金牌面试官-精准招聘面试技巧-2
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
金牌面试官-精准招聘面试技巧-2
招聘面试的重要性、聘对人-人才标准和聘对人-面试技巧连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
王建华 · 人力资源管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
金牌面试官-精准招聘面试技巧-2（可选版本）
侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。
课程大纲
招聘面试的重要性
一、招聘面试的重要性
- 优秀的人才70%是选的/30%是培养出来的
- 选错人带来的成本
- 管理者的最重要的技能之一就是面试评估技能
二、不专业的面试官毁了招聘
- 面试凭直觉
- 片面识人-只看专业经历等
- 不知如何做判断
- 案例分享
聘对人-人才标准
一、人才标准-冰山模型
- 专业能力
- 素质能力-（个人特质/价值观/文化）
- 工具：冰山素质模型（胜任力模型）
- 案例：华为/阿里巴巴对人才素质能力的要求
二、典型的个性特质（素质能力）解码
- 1. 素质能力解码：成就动机
- 2. 素质能力解码：学习能力
- 3. 素质能力解码：创造力
- 5. 素质能力解码：人际协同
- 示范：研发/生产/销售岗位的胜任力模型（人才画像）
- 研讨：解析客户典型职位的胜任力模型
三、优秀大学毕生生的胜任力模型
- 专业能力-四种学校经历
- 核心能力-潜力模型
聘对人-面试技巧
一、面试官的简历五看
二、社招与校招面试流程与角色分工
- 校招的四大步骤-最佳实践分享
- 梳理二、社招与校招面试流程与角色分工的学习目标、内容结构和练习任务
二、招聘选才中面试官的注意事项
- 开场技巧
- 压力性问题技巧
- 招聘氛围营造的技巧
- 如何结束
- 工具：面试的OPAC模型及应用
- 角色扮演：如何面试开场，营造面试氛围？
三、面试行为与面试技巧
- 面试官的常见误区
- 2. 面试中的提问与倾听
- 提问的技巧及注意事项
- 如何听
- 3. 面试官如何记笔记
- 4. 面试官的正面行为与负面行为
四、面试中的察言观色
- 身体语言的信息
- 文字语言的信息
五、面试中的有效控场
- 视频及角色扮演：你陷入了什么面试误区？
- 案例分享：应聘者的糟糕体验，你知道吗？
- 现场
- 演练：角色扮演
聘对人-精准的结构化面试甄选方法
一、行为面试法
- 工具：STAR的组成要素
- 模糊STAR
- 观点STAR
- 理论STAR
- 追问的技巧-
- 工具：5W2H
- 如何做判断-分级
- 角色扮演：甄别候选人的如下素质能力的行为面试问题？
- 挖掘学习能力能力的面试问题
- 挖掘成就动机能力的面试问题
二、情景模拟面试法（典型工作挑战/工作场景）
- 案例：都很优秀的两位候选人，通过情景模拟面试法进行甄别
三、完整的结构化面试提纲
- 示范：研发/生产/销售等岗位的完整的结构化面试提纲
- 梳理三、完整的结构化面试提纲的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：针对典型岗位-制定完整面试提纲
四、面试大学毕业生-校招
- 1. 面试招聘大学生的痛点
- 大学生的要求不契合实际
- 大学生的稳定性低
- 大学生对职场的误解
- 2. 如何面试大学毕业生
- 如何做好校园宣讲
- 测评-无领导小组讨论
- 对优秀大学毕业生的吸引
- 工具：走进00后
- 分享：针对大学毕业生的结构化面试提纲
评分与任用决策
一、挖掘员工的入职动机与稳定性
- 工具：挖掘离职动机的有效问题
- 工具：面试评分表
二、如何评分
- 示范：如何撰写面试综合评价
三、面试营销-如何有效吸引优秀人才？
- 面子-公司雇主品牌/平台/行业
- 位子-职位/汇报层级/管理幅度/职业发展
- 里子-薪酬福利/直接上级/工作重要性/工作自由度/团队氛围/优秀同事
四、优秀面试官的五大能力
- 工具：面试官能力的测评
适合对象
企业管理者，人力资源管理者等
课程定位
课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 经验拆解更清楚：聘对人的关键第一步，识别优秀人才的标准-胜任力模型
- 课堂设计更具体：面试技巧，避免常见的面试错误，熟知面试官的正面行为与负面行为
- 转化任务更可用：针对不同类型人员，尤其是大学毕业生的面试方法与技巧
查看更多收益 收起更多收益
- 内部复制有抓手：基于精准的结构化面试方法，行为面试法/情景模拟法,精准评估候选人的专业能力以及冰山下的素质能力
- 经验拆解更清楚：如何挖掘候选人的求职动机，在面试中进行有效吸引，宣传雇主品牌
课程背景与交付信息
谁是公司合适的人才？
在测评环节中没有精准的设计，招来了大量不合格人员，公司为此付出了高额的劳动成本，同时没有获得支持企业发展的真正的人才，造成企业的竞争力下降，在日益激烈的竞争环境中处于下风
如何选取合适的测评方法？高效又精准？如何建立准确的测评标准？
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲授、练习、小组讨论、分组训练、情景模拟、辅导落地
课程内容重点
01招聘面试的重要性
02聘对人-人才标准
03聘对人-面试技巧
04聘对人-精准的结构化面试甄选方法
05评分与任用决策
讲师介绍
王建华
人力资源管理实战专家
24年大型企业人力资源管理实战专家，曾任标致雪铁龙、施耐德电气HR总监。擅长人才梯队建设与HRBP体系转型，年授课150天以上，返聘率超60%，致力于为企业提供接地气、可落地的人力资源解决方案。本课程与其人力资源管理方向相关
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业管理者，人力资源管理者等。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握聘对人的关键第一步，识别优秀人才的标准-胜任力模型；掌握面试技巧，避免常见的面试错误，熟知面试官的正面行为与负面行为。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
