四步打造金牌面试官｜企业内训课程

课程大纲

一、开场导入

一、开场导入要点拆解

1. 面试官的难题
如何看准？如何问准？如何评准？
2. 为什么会选错人？
2. 1.找工作"能力一目了然，做工作"能力深藏水下
2. 2.难以克服的心理认知偏差
晕轮效应/光环效应、首因效应/第一印象、刻板印象、类我效应、次序差异
2. 3.齐大非偶/TA的好不是你要的好
3. 面试难题的本质痛点及解决思路
3. 1.人才画像是孤岛——以人才画像为核心
3. 2.简历察看缺联结——掌握看透简历的能力

二、第一步：画好人才画像

二、第一步：画好人才画像要点拆解

1. 人才画像怎么画？
1. 1.胜任力模型从何而来？
1. 2.人才画像由谁画？
一般岗位、重要岗位、关键岗位
1. 3.人才画像的要素有哪些？
冰山上：知识、技能、经验
冰山下：素质能力、价值观、动机
如何确保对人才画像的统一认知？
2. 1.统一内部语言
2. 2.对素质能力进行分层——动作强度不同、影响范围不同、主动程度不同

三、第二步：看透简历

三、第二步：看透简历要点拆解

1. 简历包装常见两大套路
无中生有、移花接木
2. 察看简历三步走
浏览、关注、记录
面试前的必要准备
问题清单、刻意练习
呈现方式：简历察看及分析

四、第三步：观察准+问话深

四、第三步：观察准+问话深要点拆解

1. 如何在面试中塑造公司品牌？
1. 1.面试职业化：仪容、礼仪
1. 2.面试专业化：问话流程六步走
2. 提升面试精准度的辅助技能
2. 1.观察
微表情：惊讶、厌恶
微反应：冻结反应、安慰反应、逃离反应
2. 2.倾听：聆听三层次
3. 如何精准提问？
3. 1.问题的种类

适合对象

全体面试官—高管、部门负责人、HR工作者

课程定位与主要问题

指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体
开场导入和面试官的难题会被串成一组可练习的风险处置
分析动作更具体：核查记录、沟通提醒和流程跟进检查方法是否适合团队日常任务
复盘跟进有依据：如何看准？如何问准？如何评准相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在95后、00后进入职场同时，中国企业产业升级、规模化扩张日益加快，抢夺人才已经是大多数发展良好企业面临的现实情况；传统招聘时代已经逐渐过时，人才吸引时代来临，通过良好的雇主形象的打造，掌握专业的面试技巧，吸引优质人才成为团队一员是每个经理人的必修课。而实际情况往往是

——简历酷炫，光芒闪闪，不知道从何处开问，怎么办？

——所有的问话，回的都很好，但不知道是不是TA的真心话，怎么办？

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01开场导入

02面试官的难题

03如何看准？如何问准？如何评准？

04为什么会选错人？

05找工作"能力一目了然，做工作"能力深藏水下

讲师介绍

朱雪莲

职场效能提升与创新思维训练专家

职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与行为沟通韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%

电力能源金融银行高科技/机器人制造/化工政府国企高校教育

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课程差异说明

本课程页面围绕《四步打造金牌面试官》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

全体面试官—高管、部门负责人、HR工作者。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体；开场导入和面试官的难题会被串成一组可练习的风险处置。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

四步打造金牌面试官