适合对象

企业管理干部、人力资源部专员、主管、经理

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

充分认知人人、人岗、岗岗匹配的甄选技巧重要性
课堂设计更具体：人才胜任力模型建构实现人才需求的精准对标
转化任务更可用：甄选中六类方法、四类工具和八阶段沟通技巧

查看更多收益收起更多收益

克服面试中常犯的各类错误，掌握招聘和遴选技巧
熟悉基于精准招聘流程设计，找到核心的优质人才

课程背景与交付信息

企业之树要百年常青,人才是其根本，每个企业都能意识为公司挑选合适和优秀的人才是何等重要。人员招聘可以说是人力资源管理的第一步。发布招聘信息，线上海量的简历筛选,初步筛选，如何特殊情况下安排面试,复试，但精挑细选的他一定能适合你的岗位么?回答是不一定,应聘者的能力与其面试表现是一致的吗？他（她）能胜任这项工作吗？他（她）适合这项工作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具…

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程工具

DISC识人技术微动作识人法心理投射技术结构化面试评价中心技术人才测评技术课程讲授方式：讲授30%+演练40%+20%分享+游戏10%

课程内容重点

01创标— 职责分清，以达共赢

02建模-员工甄选素质模型认知

03觅道—面试招聘程序及方法选择

04对标—面试官基于胜任力的面试方法

课程大纲

课程总览

内容重点

导论：企业常青之树
1. 企业竞争的三个层次
2. 企业生存基本逻辑
3. HR：传统与现代招聘

人才，企之大事，不可不察—招聘真谛

一、选人的素质问题;智商与情商的考察测评误区

二、选人的性格与职业匹配问题：MBTI职业性格测试工具

三、岗位胜任力模型问题。胜任力模型建立

四、面试官选人的执行力问题：能力、动机、态度

案例：世界五百强人才甄选分析

五、甄选基准与对标快速实现

1. 寻找标杆模型之旅
2. 标杆模型定义及作用
案例互动：非诚勿扰——你参与过吗？

创标— 职责分清，以达共赢

一、人力资源部门职能定位

1. 传统职责
2. 新经济下非人力资源部门的招聘职责
3. 业务部门职责对比分析
4. 岗位模型标杆从何来

建模-员工甄选素质模型认知

一、员工素质标准体系的构建

1. 员工素质模型的基本原理
2. 员工素质的类型
3. 员工素质量化的主要形式
4. 素质评价标准体系沟通

二、面试官如何参与胜任特征模型建构的流程

1. 定义绩效标准
2. 确定效标样本
3. 获取数据行为事件访谈法
4. 建立模型
5. 验证模型
模型再造
培训验证
评估分析
案例：A企业职业经理人选拔性素质模型

觅道—面试招聘程序及方法选择

内容重点

1. 招聘方法选择技巧
（1）企业招聘方法选择
内部/外部招聘优劣分析
校园招聘
媒体招聘

对标—面试官基于胜任力的面试方法

一、招聘实务操作流程

二、简历、申请表筛选六技巧

案例：招聘中申请表的的辨识技巧

三、常用的面试方法应用中的技巧

如何参与笔试法
如何参与非结构化面试
如何参与结构化面试
情景模拟
公文框、无领导小组
评价中心技术

四、基于岗位胜任力结构化问题模型分析；

1. 常用的经典面试18问题
案例：宝洁公司面试八个经典问题
互动：基于岗位胜任力六维能力结构的问题问法及流程分析
结构化行为面试
1. 设计面试分工和结构化面试问题
2. 根据招聘标准来设计每轮的面试分工和设计结构化面试问题，形成面试题库
规划和控制面试时间
3. 有效计划和控制面试时间，专业开场，帮助候选人放松并获得候选人配合
4. 行为面试提问七种方法
如何询问行为问题，并根据人选的回答有效追问，避免假设、理论和引导性问题

六、面试中7类问题设计与提问技巧

1. 面试中的7类问题设计技巧
2. 面试中的问题提问技巧
案例分享：500强企业常见面试题库分析？

七、基于胜任力的四大类测评甄选方法应用

心理投射技术及其应用
行为访谈技术及其应用
传统文化中的情境测验
沙盘模拟在实战中应用

达标-面试官面试误区纠偏

一、招聘选材中面试官的注意事项

1. 开场技巧
2. 提问技巧
3. 压力性问题技巧
4. 肢体语言的辨识（关注非语言性表现）
5. 招聘氛围营造的技巧
6. 主试和被试的角色认知
案例：员薪酬沟通中的谈判

二、8阶段24项面谈方法技巧

筹划-知己知彼百战不殆
辩说-有声-无声的力量
信号-报价与还价技巧
建议-以和为贵,不失原则
包装-兵不厌诈,得道者胜
交换-权衡利弊,把握得失
成交-达成共识签订协议
通用技巧
工具：薪酬面谈24招

三、面试官十大误区克服方法

1. 像我
2. 从众心理
3. 晕轮效应
4. 首因效应
5. 近因效应
6. 盲点
7. 相比错误
8. 使用不相关的信息
9. 忽视相关信息
10. 忽视动机匹配度

四、面试官的八系列

关注点
1：面试过程的八大
2：候选人类型八大
3：甄别人才的八大
4：背景调查的八大

五、基于胜任力的匹配理论

1. 动机匹配理论
2. 企业的人才的留与流

讲师介绍

杨文浩

人力资本效能与极简绩效管理专家

杨文浩，人力资源管理咨询专家，极简绩效TM版权课程原创导师。拥有22年管理及咨询经验，累计授课2500余场次。专注人力资本效能、极简绩效及AI赋能HR转型，服务政府国企、金融银行等多个行业，致力于帮助企业构建高效能组织与人才体系

政府国企金融银行通信制造业互联网科技电力能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《金牌面试官：企业的高效招聘与甄选技术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

金牌面试官：企业的高效招聘与甄选技术