金牌面试官｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具 其他说明：可做咨询项目，项目形式：1-2天培训+面试官实战观察（观察+反馈），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

内容重点

前言：新互联网时代面试官的挑战
1. 人才争夺越来越激烈
2. 面试官对人才引入的影响越来越大
3. 面试官承担的角色越来越多丰富

清认知——招聘的价值

一、招聘错误的代价

二、招聘常见误区

1. 寻找超人
2. 职责不清
3. 相似效应
4. 晕轮效应
5. 忽视冰山下素质

三、有效面试的要点

1. 起点：简历分析
2. 重点：明确岗位要求
3. 核心点：获得自觉行为
4. 落脚点：评估匹配度

建标准——明确人才画像，做到心中有秤

一、什么是胜任力模型

小
练习：根据岗位要求识别胜任力归属

二、面试评估难点——冰山下能力素质

三、行为化定义方法

1. 行为等级定义法与行为特征定义法
2. 胜任力模型对个体成功的影响
3. 标杆行为提炼法
练习：运用标杆行为提炼法定义冰山下能力素质

四、不同面试官的评估侧重

胜形象——塑造职业形象，提升面试体验

二、影响候选人体验的基本法则——麦拉宾法则

三、面试官职业化形象包括哪些

1. 个人外在形象
1. 衣着
2. 坐姿
2. 个人内在形象
1. 感受性
2. 情绪化

精准备——提升招聘效率

一、简技分析技巧

1. 基本信息，快速画像
2. 工作经历，重点分析
3. 教育经历，适当关注
4. 求职意向，不可忽视
5. 兴趣特长，稍加留意
演练：三分钟完成简历分析，设计面试问题

二、充分准备面试的前期工作

1. 确定面试官
2. 准备面试材料
3. 面试的四种位置排列
4. 面试官的电话通知技巧

巧面试——引入优质人才

二、提问有法

1. 常见面试技术与方法
2. 半结构化行为面试技术
1. 面试流程
2. 面试要点
望其形
闻其言
问其事
切其度
3. 面试官的核心能力——提问
有效性

三、评估有据——5D评估法

赢沟通——搞定你想招的人

一、DISC模型介绍

二、DISC四种类型特质分析

1. D——支配型特质分析
2. I——影响性特质分析
3. S——稳健型特质分析
4. C——谨慎型特质分析

三、DISC四种类型沟通策略

1. D——强调挑战
2. I——表达重视
3. S——团队吸引
4. C——运用逻辑
讨论：各组根据所提供案例，分析候选人行为风格，设计招聘吸引策略、话术，识别入职后可能的管理风险

适合对象

企业中高管理干部、人力资源部经理、招聘负责人、面试负责人

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

清认知：深入理解成功的招聘带给企业的巨大价值
胜形象：塑造面试官职业化形象，展现企业良好品牌
建标准：明确人才画像，做到心中有秤
精准备：掌握简历分析方法，提前设计提问大纲，让面试事半功倍
巧面试：掌握人才甄选识别方法，引入优质人才
赢沟通：掌握有效的面试沟通，实现双赢沟通

课程背景与交付信息

招聘是企业与员工形成雇佣关系的开始，非HR与HR在招聘面试活动中的合作是企业发展的必然选择结果，如何使他们各抒所长，形成团队优化合作的效应，产生1+1>2的招聘效力，成为企业招聘成败的关键

但目前很多招聘从业者缺乏系统性培训，专业基础不扎实，实战经验不足，看人经常走眼，影响了企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升。因此，各类行业与企业都迫切需求具备实战能力、高水平的招聘面试官。本课程着眼于为企业培养专业的面试官，打造金牌面试官

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具其他说明：可做咨询项目，项目形式：1-2天培训、面试官实战观察（观察、反馈）

课程内容重点

01建标准——明确人才画像，做到心中有秤

02精准备——提升招聘效率

03新互联网时代面试官的挑战

04人才争夺越来越激烈

05面试官对人才引入的影响越来越大

讲师介绍

胡晓莉

人力资源管理实战专家

15年世界500强HR高管，前华为金牌员工。深耕HRBP体系、绩效管理及人才盘点，主导千人级人才盘点项目。累计授课学员2500+人次，服务互联网、汽车、金融等多行业知名企业，专注组织效能提升与业务支撑

互联网科技汽车行业电力能源金融银行通信制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《金牌面试官》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高管理干部、人力资源部经理、招聘负责人、面试负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

清认知：深入理解成功的招聘带给企业的巨大价值；胜形象：塑造面试官职业化形象，展现企业良好品牌。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具其他说明：可做咨询项目，项目形式：1-2天培训+面试官实战观察（观察+反馈），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

金牌面试官