（第1天-2天）
（第1天-2天）
- 第一讲：ISO9001-2015及ISO14001-2015标准概述
- 1）4 组织所处的环境
- 案例研讨
- 2）5 领导作用与员工参与
- 案例研讨
- 3）6 策划
- 案例研讨
- 4）7 支持
- 案例研讨
- 5）8 运行
- 案例研讨
- 6）9 绩效评价
- 案例研讨
- 7）10 改进
- 案例研讨
- 标准课程练习
ISO9001及ISO14001管理体系内审员培训班（4天）
围绕质量管理的实际工作场景，《ISO9001及ISO14001管理体系内审员培训班（4天）》以（第1天-2天）等课程模块作为选型线索，帮助内审员、中高层管理者，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
温茗 · 企业顶层设计与资本运作专家
课程大纲
QE管理体系内审实务
QE管理体系内审实务
- 常用的术语和定义
- 1.审核
- 2.审核方案
- 3.审核计划
- 4.审核准则
- 5.审核证据
- 6.审核发现
- 7.审核结论
- 二、管理体系审核的类型
- 1. 第一方审核
- 2. 第二方审核
- 3. 第三方审核
- 三、 内审的目的
- 四、 内审方案的策划
- 1.公司内部审核
- 2.客户验厂
- 3.法规符合性评审
- 五、 内审审核活动
- 1.审核的启动
- 2.审核前的准备
- 3.现场审核的实施
- 1）质量绩效
- 2）环境管理绩效
- 4.审核报告的编制、批准和分发
- 5.审核完成及后续活动
- 案例分析
- 课堂练习：审核计划、核查表、不符合项报告
- 六、内审注意事项
- 1.按计划和核查记录进行
- 2.审核注重发现问题,改进为目的
- 3.依据审核的准则进行评价
- 七、内审员素质与能力
- 分享总结（结束）
（第3天-4天）
（第3天-4天）
- （1）辅导制定审核计划、核查表
- （2）现场带领内审员去检查，现场指导内审（1.5天）
- （3）半天指导不符合项、观察项、建议项的开列、复盘总结内审有效性（0.5天）
适合对象
内审员、中高层管理者
课程定位
本内审员课程内容全面，深入浅出，涉及企业相关质量、环境体系标准专业知识，管理体系运行的要求和实施的要点，内审实务等一系列内容
课程适配与选型边界
这部分用于判断《ISO9001及ISO14001管理体系内审员培训班（4天）》是否适合当前质量管理培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
内审员、中高层管理者
围绕质量管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《ISO9001及ISO14001管理体系内审员培训班（4天）》的训练重点包括（第1天-2天）、QE管理体系内审实务等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《ISO9001及ISO14001管理体系内审员培训班（4天）》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及温茗的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 内审员深刻理解质量和环境管理体系标准、体系有效运行知识
- 掌握审核实务操作
- 后续开展有效体系内审，获得收益
课程背景与交付信息
企业建立一体化的管理体系ISO9001-2015质量管理体系、ISO14001-2015环境管理体系之后，企业的管理体系日趋多元化，运行中也需要定期或不定期的进行监督审核，及时发现体系中存在的各种运行问题，及时采取纠正和预防措施
课程时间
4天
授课方式
系统讲解、案例解剖、分组练习、制定课后行动方案
课程内容重点
01（第1天-2天）
02QE管理体系内审实务
03（第3天-4天）
讲师介绍
温茗
企业顶层设计与资本运作专家
温茗，企业顶层设计与资本运作专家。曾任政府机关主任及投资机构合伙人，专注国企治理、资本运作及ESG合规。辅导200+个项目顶层设计，参与近2000家企业认证评审，兼具宏观战略视野与微观管理落地能力
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
内审员、中高层管理者
学习这门课可以获得什么收益？
内审员深刻理解质量和环境管理体系标准、体系有效运行知识；掌握审核实务操作；后续开展有效体系内审，获得收益
原稿中的课程时间如何安排？
原稿安排为4天：2天培训、2天辅导，每天6小时
课程采用什么授课方式？
系统讲解、案例解剖、分组练习、制定课后行动方案
原稿采用哪些标准版本，案例适配需要确认什么？
原稿围绕ISO9001:2015质量管理体系和ISO14001:2015环境管理体系展开。是否需要更新标准版本、调整课纲或采用企业案例，需在培训前确认
