成为优秀的产品经理
面向IT与互联网产品岗位，围绕产品角色、需求挖掘、优先级排序、用户体验、产品全生命周期与协作影响力，练习产品管理方法
1天 研发项目管理
课程大纲
产品经理的角色认知与产品管理全流程
产品经理的角色认知与产品管理全流程
- 1、产品经理的角色定义与价值
- 六大核心职责：产品战略规划与执行、需求管理与分析、产品设计与功能规划、产品开发与项目管理、产品上市与推广、产品生命周期管理
- 五项能力要求：商业洞察、用户研究、需求分析、沟通协作、项目管理
- 2、产品管理知识体系结构
- 产品战略、产品开发流程、市场调研、产品管理工具、产品团队管理与领导力、产品生命周期管理、产品组合管理
- 3、产品管理全流程
- 产品战略规划、需求收集与分析、产品设计与原型、产品开发与测试、产品上市与推广、产品生命周期管理
- 4、产品管理与项目管理的区别
- 关注点差异：管产品管价值与生命周期，管项目管交付与约束
- 教学情景1：需求传话筒——只转述需求不判断价值的产品经理困境
- 教学情景2：产品管理与项目管理混淆——盯住进度却丢了产品方向
- 演练：对照六大职责与五项能力完成个人能力自评，输出本岗位最重要的三项短板
产品战略、市场分析与产品定位
产品战略、市场分析与产品定位
- 1、产品战略概述
- 产品战略的定义与作用，及其与公司战略的关系
- 产品战略核心要素：产品愿景与目标、目标市场与用户群体、产品定位与差异化、核心功能与价值主张、竞争策略与商业模式
- 2、市场分析与需求挖掘
- PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律六维宏观环境分析）
- SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）
- 波特五力模型（供应商、购买者、潜在进入者、替代品、同业竞争者五股力量构成的行业竞争环境分析）
- 用户细分与目标用户确定、用户需求挖掘与优先级排序、用户痛点与期望分析
- 3、产品定位与差异化策略
- 差异化战略的选择与实施
- 产品价值主张的设计方法
- 4、产品创新战略与路线图
- 四类创新战略：市场领先、市场渗透、技术驱动、客户导向
- 产品平台战略与产品路线图规划
- 教学情景1：定位摇摆——目标用户改了三次导致产品功能反复推倒
- 教学情景2：价值主张含糊——讲不清产品与竞品差异的后果
- 演练：用PESTEL与SWOT完成一次市场分析，输出本产品的定位陈述与价值主张
需求管理与优先级排序——产品经理的看家本领
需求管理与优先级排序——产品经理的看家本领
- 1、商业论证与需求情境分析
- 识别问题与机会：确定商业问题或机会的本质与范围
- 四维度情境分析：市场环境、客户、企业能力、竞争竞品
- 解决方案选项的可行性分析框架
- 2、需求收集的方法与工具
- 基本原则：多角度收集、系统化记录、需求的迭代管理
- 五种主要方法：访谈、焦点小组、观察、文件分析、问卷调查
- 工具应用：人物角色（Persona，用典型用户角色让团队理解目标用户）、用户旅程地图（User Journey Map，描述用户与产品互动的完整流程）、场景分析（Scenario，构建用户使用产品的具体场景）
- 3、需求分析与优先级排序
- 分析四步骤：需求澄清、需求分类、需求分解、需求验证
- 三种排序方法：MoSCoW方法（必须有、应该有、可以有、本次不做四类划分）、Kano模型（基本型、期望型、兴奋型需求分类）、加权评分法
- 4、需求文档化与需求验证
- 产品需求文档（PRD）的编写原则
- 需求跟踪矩阵的建立与需求变更管理流程
- 需求验证方法：需求评审与原型验证
- 教学情景1：用户说要更快的马——从表面诉求挖到真实需求
- 教学情景2：需求全都是必做——不会排序导致什么都做不好
- 演练：用MoSCoW与Kano模型对一组真实需求做优先级排序，输出需求优先级清单
产品设计、用户体验与竞品分析
产品设计、用户体验与竞品分析
- 1、用户体验设计的核心原则
- 以用户为中心、可用性、一致性、反馈、容错五项原则
- 2、原型设计与功能规划
- 三类原型的选择：低保真原型、高保真原型、交互式原型
- 功能分类：核心功能、辅助功能、增值功能
- 功能优先级排序与功能依赖关系分析
- 3、竞品分析的类型与要素
- 三类竞品：直接竞品、间接竞品、潜在竞品
- 五个关键要素：市场定位、功能特性、用户体验、商业模式、市场表现
- 4、竞品分析的方法与工具
- 流程五步：确定分析目标、选择竞品、收集数据、分析评估、总结建议
- 工具：竞品功能对比表、竞品用户体验评估、SWOT分析、波特五力模型、价值链分析
- 5、产品创新方法概览
- 创意生成工具：头脑风暴、奔驰法（SCAMPER，替代、组合、调整、修改、其他用途、消除、重组七种创新技法）、六顶思考帽（Six Thinking Hats，从事实、情绪、风险、收益、创新、控制六个角度切换思考）
- 创新框架：设计思维（Design Thinking，以用户为中心的创新方法）、TRIZ理论（解决技术与创新矛盾的理论框架）
- 教学情景1：原型选错——用高保真原型验证方向导致的返工
- 教学情景2：只比功能不比体验——竞品分析的视野盲区
- 演练：完成一份竞品功能对比表与用户体验评估，并提出本产品的差异化建议
产品生命周期、开发模式与产品经理的影响力
产品生命周期、开发模式与产品经理的影响力
- 1、产品生命周期管理
- 四个阶段：引入、成长、成熟、衰退
- 各阶段的市场特征、用户行为、产品策略与竞争策略
- 2、产品退市策略与流程
- 退市原因与时机：市场因素、技术因素、商业因素
- 三种策略选择：直接退市、渐进式退市、产品转型
- 退市流程：计划制定、用户通知与迁移、数据归档与迁移、团队与资源调整
- 3、产品开发模式的选择
- 瀑布、敏捷、增量、原型四类模型的适用场景比较
- Scrum框架的三类职责（开发者、产品负责人、Scrum Master）、事件与工件要点
- 产品待办列表管理、迭代规划与增量交付
- 4、产品经理的沟通与无职权影响力
- 向上沟通、与开发团队沟通、与市场团队沟通、与用户沟通的四类场景要点
- 冲突识别分析与冲突解决策略
- 产品经理的领导力：区分领导与管理，建立用人观、失败观与反思观
- 教学情景1：衰退期硬扛——该退不退拖累整个产品线的资源
- 教学情景2：有责无权——产品经理推动跨部门协作的困境与破局
- 演练：为在管产品判定所处生命周期阶段，输出该阶段策略要点与跨部门协作推动计划
适合对象
IT与互联网领域的产品经理、产品负责人、从研发、市场、运营转岗承担产品职责的人员、与产品规划、需求分析相关的业务与技术人员
课程定位与主要问题
面向IT与互联网产品岗位，围绕产品角色、需求挖掘、优先级排序、用户体验、产品全生命周期与协作影响力，练习产品管理方法
课程适配与选型边界
面向IT与互联网产品岗位，围绕产品角色、需求挖掘、优先级排序、用户体验、产品全生命周期与协作影响力，练习产品管理方法
适合对象
IT与互联网领域的产品经理、产品负责人、从研发、市场、运营转岗承担产品职责的人员、与产品规划、需求分析相关的业务与技术人员
训练场景
面向IT与互联网产品岗位，围绕产品角色、需求挖掘、优先级排序、用户体验、产品全生命周期与协作影响力，练习产品管理方法
授课安排
1天。方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
课程侧重
IT与互联网产品岗位通识、需求和体验设计，区别于工业品经营意识与行业角色课
核心收益
- 建立产品思维体系：形成用户导向、商业价值、迭代优化的核心思维
- 理解产品经理的核心角色与职责，掌握产品管理的基本理念与思维方式
- 掌握需求挖掘方法：需求收集、分析、优先级排序的系统方法与工具
课程背景与交付信息
授课方式
方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
课程内容重点
01产品经理的角色认知与产品管理全流程
02产品战略、市场分析与产品定位
03需求管理与优先级排序——产品经理的看家本领
04产品设计、用户体验与竞品分析
05产品生命周期、开发模式与产品经理的影响力
讲师介绍
程涛
流程与项目管理培训讲师
流程与项目管理培训讲师。程涛的课程围绕流程体系建设、产品开发、项目管理与跨部门协作，面向企业管理人员、项目经理及产品和研发岗位，结合案例拆解、分组实操与工具演练梳理管理方法
生产制造科技研发工程服务
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课程差异说明
IT与互联网产品岗位通识、需求和体验设计，区别于工业品经营意识与行业角色课
课程常见问题
这门课适合哪些岗位？
IT与互联网领域的产品经理、产品负责人、从研发、市场、运营转岗承担产品职责的人员、与产品规划、需求分析相关的业务与技术人员。
课程主要训练哪些内容？
产品经理的角色认知与产品管理全流程；产品战略、市场分析与产品定位；需求管理与优先级排序——产品经理的看家本领
课堂会练习哪些能力？
建立产品思维体系：形成用户导向、商业价值、迭代优化的核心思维；理解产品经理的核心角色与职责，掌握产品管理的基本理念与思维方式；掌握需求挖掘方法：需求收集、分析、优先级排序的系统方法与工具
课程的时长和授课形式是什么？
1天。方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
这门课的训练侧重是什么？
IT与互联网产品岗位通识、需求和体验设计，区别于工业品经营意识与行业角色课
