绩效管理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
绩效管理
绩效管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
田乐明 · 企业管理效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
绩效管理（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
卓越绩效管理认知
一、绩效管理的演变
- 1. 绩效考核的前身
- 2. 现代绩效管理
- 无规矩，不成方圆
- 无考核，不成管理
- 卓越绩效管理职责
二、绩效管理的概述
- 1. 绩效管理的含义
- 2. 绩效管理五大理念
- 全员考核
- 全面考核
- 制度规范
- 业绩导向
- 专业机构
- 绩效管理的基本框架图
- 部门负责人在绩效管理中的作用
- 组织控制
传统绩效失效原因
一、绩效辅导的障碍
- 现场研讨
（一）请简要描述企业绩效管理实施的过程
（二）你认为企业中绩效失效的原因是什么？
- 互动游戏：《最佳拍档》
二、绩效管理的效果
- 1. 传统的绩效评估为何失效？
- 评估绩效的标准有问题
- 绩效评估流于形式
- 卓越绩效管理的环节和循环过程
- 绩效目标与计划
- 绩效辅导与沟通
- 绩效评估与反馈
- 绩效奖励与改进
- 注重绩效管理循环可预期的效果
- 4. 循环式绩效管理与单一评估的区别
卓越绩效管理循环
一、绩效目标与计划
- 1. 绩效管理与组织战略的联结
- 由上而下原则
- 闭环循环原则
- 卓越绩效目标分解的逻辑
- 公司目标的四个层次（公司关注那些指标）
- 部门目标的四个层次（部门关注哪些指标）
- 个人岗位关键绩效指标（个人承接哪些目标）
- 案例讲解：某公司绩效目标分解
- 指导员工制定绩效表现计划的三个步骤
- 定义明确的个人工作整体目标
三、绩效辅导与沟通
- 1. 何谓绩效辅导与沟通
- 2. 绩效辅导与沟通过程
- 激励：目标清晰度是员工达成高绩效的前提
- 反馈：正面反馈的层次
- 正面反馈的四个步骤
- 负面反馈的四个步骤
- 现场
- 演练：正面反馈和负面反馈
- 辅导：绩效过程辅导
- 演练：选择一项工作进行现场辅导
四、绩效评估与反馈
- 1. 绩效反馈面谈前期准备
- 准备适宜的时间
- 准备适宜的场地
- 准备面谈的材料
- 计划好面谈的程序
- 2. 面谈中应注意的问题
- 正面绩效面谈注意问题
- 负面绩效面谈注意问题
- 3. 绩效面谈的两个重要技巧
- BEST法则
五、绩效奖励与改进
- 1. 绩效管理与评估须平衡业绩与人性
- 2. 绩效改进思维工具——四步骤，再出发
- 步骤一-回顾目标
- 步骤二-评估结果
- 步骤三-分析原因
- 步骤四-总结经验
- 工具：员工个人能力发展计划表
- 工具：员工绩效反馈面谈改进分析表
- 课程总结：《绩效管理》
适合对象
企业管理者
课程定位
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：卓越绩效管理基本流程和职责
- 过程动作更具体：卓越绩效管理循环的4个部分
- 反馈辅导有抓手：制定绩效表现计划的三个步骤
- 团队复盘有依据：辅导员工胜任绩效的方法
- 管理要求更清楚：激发员工绩效完成的方法
- 过程动作更具体：绩效面谈的具体操作方法
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清目标拆解、团队协同与复盘改进，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
课程内容重点
01绩效管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
田乐明
企业管理效能提升专家
北京管理科学院副院长，16年大型企业管理实战经验。专注中层管理与领导力提升，独创《领导式管理》情景式教学系统，累计培训1000余场，服务众多世界500强及国企央企。本课程与其中层管理方向相关
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握卓越绩效管理基本流程和职责；掌握卓越绩效管理循环的4个部分。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
