酒店创新营销授课大纲
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
酒店创新营销授课大纲
识别当前问题与优先级之后继续拆到掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
沈咏雪 · 餐饮酒店管理实战派专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
酒店创新营销授课
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
酒店创新营销授课大纲（可选版本）
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酒店创新营销授课大纲（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
会员体系建设与运营
内容重点
- 第一：会员本质与误区
- 1. 酒店会员本质
- 2. 酒店会员误区
- 第二：会员等级与晋级
- 1. 会员等级
内容重点
- 酒店创新营销之社群营销建设与运营篇
- 1 酒店为何要格外重视私域流量？
- 2. 微信群如何源源不断引流客人到店？
- 3. 如何让顾客对你的群流连忘返？
- 4. 让酒店快闪群订单暴增的方法
内容重点
- 创新营销之新媒体建设与运营
- 1. 宴会销售社群红包裂变法
- 每天发红包/生日卡/带来宴会生意
- 2. 抖音快手如何让宴会业绩蹭蹭涨
- 抖音学习/宴会选取感人画面/制造反转效果/员工自编自导
创新营销激励机制建立
内容重点
- 1. 为什么说激励是管理永恒的课题
- 所有服务工作都是人来做，人的惰性是与生俱来的，需要通过激励手段调动
- 2. 如何运用激励币手段激励员工
- 激励币原理来自积分制/设计激励币奖励额度/加分减分和激励币挂钩
- 3. 全员营销如何导入
适合对象
酒店投资人、业主、酒店业主方代表 酒店总经理、副总经理 前厅、客房、餐饮、营销部主管 部门经理、总监 宾客服务总监/经理、客户忠诚计划负责人 为达最佳培训效果，建议酒店董事长携高管团队一起参加
课程定位
《酒店创新营销授课大纲》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助掌握关键工具和操作步骤完成一次可复盘的应用演练
- 输出围绕典型场景完成应用练习相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在互联网+时代，传统行业、传统观念和传统的经营管理模式不断被挑战，被质疑甚至被颠覆。互联网已不仅仅是技术创新更是思维创新和商业模式创新，在此新的市场环境下，酒店客源结构已发生巨大变化，众多单体酒店面临着诸多的挑战与机遇：客户细分市场的个性化、移动化和体验化、分销渠道复杂多变、OTA网络预订渠道供应商抢夺客源、打价格战、国内外连锁酒店在强势发展自身会员以巩固酒店直销渠道的话语权、线上客源已越来越成为各酒店竞相争夺的对象.
如何设计酒店和餐饮新的营销举措，让收入节节攀升？
2025年酒店市场竞争将会更加激烈，中小酒店业面临着各种挑战，线上线下如何获客？如何锁客？如何回流？如何创造回头客？如何创造生涯顾客？酒店创新数字化营销课程将为您指点迷津，从中找到解决问题的方法
课程时间
1天
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
沈咏雪
餐饮酒店管理实战派专家
国内著名餐饮酒店管理实战派专家，如家酒店集团创业元老。拥有三十多年一线管理及筹备策划经验，毕业于瑞士理诺士酒店管理学院及香港理工大学，具备国际视野与本土实战双重优势
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
酒店投资人、业主、酒店业主方代表 酒店总经理、副总经理 前厅、客房、餐饮、营销部主管 部门经理、总监 宾客服务总监/经理、客户忠诚计划负责人 为达最佳培训效果，建议酒店董事长携高管团队一起参加。
学习这门课可以获得什么收益？
看清学员画像、课堂目标和转化任务，先讲清对象、约束和判断标准；围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
