信息管理篇-关键客户的信息收集与分析
- 关键客户的五种类型识别(全球知名型、集团多元型等)
- 关键客户开发的七种有效渠道(行业协会、产业链资源、竞品转化等)
- 现有客户盘点与战略匹配度评估
- 客户公司层面:战略规划、经营状况、财务健康度及组织架构分析
- 客户个人层面:基础背景、教育经历、家庭关系及职业发展识别
- 客户环境层面:行业趋势、组织需求及竞争力评估
关键客户管理与深度营销实务的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
总经理、销售总监/经理/主管、大客户销售代表及销售精英
难以准确识别真正的关键客户,资源投放分散,缺乏对客户战略与经营状况的深度识别。、无法有效挖掘客户当前及未来需求,产品介绍缺乏针对性,难以建立深层次的信任关系。、面对竞争对手缺乏系统的情报收集与分析手段,难以制定有效的差异化竞争策略。、不熟悉关键客户内部决策链条与权力结构,无法识别关键影响者,导致在招投标或谈判中处于被动
关键客户(Key Account)作为企业A+类资源,具有销量大、利润合理、实力强、潜力大及影响力大五大特征,是企业现金流与品牌影响力的关键方法来源
传统粗放式销售难以应对关键客户复杂的组织架构、严格的品质服务要求及长期的战略规划匹配需求,亟需系统化的管理与深度营销策略
面对激烈的市场竞争,销售人员需具备从信息收集、需求预判到竞争改善的综合能力,通过科学的方法论替代经验主义,降低回款风险并提升合作稳定性
2天
互动教学、案例分析、小组讨论、PK训练、实战演练
本课程页面围绕《关键客户管理与深度营销实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
适合总经理销售总监销售经理销售主管及销售精英等需要系统提升相关能力的人群
理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动实战落地
课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动; 授课时间:2天/6H/天 [课程收获] 信息管理:关键客户的信息收集与全面分析; 需求管理:站在未来看现在,满足当前需求,…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配