话术打造-复杂产品产能提升
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
话术打造-复杂产品产能提升先把对象、任务和边界讲清,三度合一-大客户关系维护再帮助团队对齐现场处理口径
理财经理、网点负责人
话术打造-复杂产品产能提升与三度合一-大客户关系维护之间需要统一问题判断,并把讨论结果沉淀为岗位上能继续使用的清单
银行零售业务发展至今,网点开始面临极大的竞争压力,政策和环境的变化让网点营销的产品更趋复杂,随之带来银行对于客户管理和产品营销趋向多元化,在这个过程中网点经营的难度逐步提高,而其中复杂类保险和基金产品的销售是各类销售任务中行员最难以突破的重点,营销队伍对于保险业务的营销信心日渐低落,在网点见到客户越来越难,而对于管户客户维护和挖掘工作也表示力不从心,特别是大单营销方面更是无从着手
另外大客户营销与维护工作中,20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去!VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋,AUM值下降无法掌控,如何稳住手上客户的AUM值并形成增长态势?售后服务与维护无从下手,经常是客户产品快到期之后才想起要联系客户,做好客户维护
本课程基于以上内容,为银行零售人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结,从多个纬度给出一线销售人员解决营销和维护的难题,让他们通过专业的训练,建立营销自信,同时通过话术和行为动作的设计,帮助银行网点形成营销动作统一的习惯,保障以业务的产出作为直接体现。对于所有参训学员来说,要能够实现听了就能用,用了就有效,把更多客户维护和产品营销的方法和动作的学习在课堂上就能解决,课程结束后立刻就能实战运用
1天,6小时
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、实操演练
银行产品营销专家
卞红兰,银行产品营销专家,拥有16年外资银行销售和培训管理经验。专注客户经营与大客户开发,累计授课超1000场,助力多家银行实现零售产能与业绩的显著增长,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页本课程页面围绕《复杂产品产能提升及大客户关系维护实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
适合理财经理、网点负责人等需要系统提升相关能力的人群
树立全员营销和无差别营销的理念,利用最简易的销售方法实现最佳的复杂产品营销结果,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配