“关系”就是生产力 —大客户关系营销18招之五大方法
大客户营销之攻城策略需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
人工智能应用
课程大纲
课程总览
第一部分：大客户营销之战前分析
内容重点
- 1. 大客户甄别与锁定：明确大客户与潜在大客户的界定标准，并提供潜在大客户的关注与培养方法。1
- 2. 客户类型与策略匹配：依据大客户的不同角色与价值进行类型划分，并制定相应的差异化营销策略。1
第二部分：大客户营销之攻城策略
内容重点
- 1. 信任建立：从宏观组织信任、微观个体信任及风险防范信任三个层面，系统阐述如何构建稳固的客户信任基础。1
- 2. 技术突破：聚焦技术交流环节，提供需求深度挖掘、竞争对手分析、决策角色突破以及实现交流价值四重境界的具体方法。1
- 3. 高层突破：针对高层决策者，详解有效约见、快速建立信任及情感关系升华的策略与技巧
第一部分 大客户营销之战前分析篇
一、如何选择你的大客户
- 1. 哪些是大客户或潜在大客户
- 2. 潜在大客户的关注和培养方法
- 3. 锁定你的大客户
二、大客户的类型划分及相应策略
- 1. 如何定位大客户的角色
- 2. 价值不同，营销策略亦不同
- 3. 他们买什么？关注什么？
三、攻心战——寻找大客户的突破点
- 1. 项目前期之内部结盟
- 案例分析：500万的项目，相互踢皮球，我该怎么办？
- 2. 客户信息系统的内容
- 3. 项目前期之刺探军情——构建多渠道信息中心
- 案例分析：密密麻麻的小本子夺走了大订单
- 4. 客户企业的重视事项
- 1. 客户的需要——区分客户的明确需求、隐含需求和不必要需求
- 2. 开发买方需求的策略——普通需求引导型问题
- 3. 发现客户的问题、难点和不满——难点型问题
- 1. 如何寻找属于你的市场机会
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 现场问题更清楚：AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界
- 改善动作更具体：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
- 标准执行有抓手：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
- 复盘跟进有依据：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点
课程内容重点
01大客户营销之战前分析
02大客户营销之攻城策略
03大客户营销之守城策略
04关系互信与维护
05成交售后服务!双赢感恩！永远加深！
06大客户营销之战前分析篇
讲师介绍
崔淼
企业管理专家
崔淼，著名企业管理专家，高校客座讲师。擅长战略经营、营销管理及团队执行，独创多项管理模型。授课上千场，拥有十多年企业实践和咨询生涯，助力企业实现增长与效能提升，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
通信金融保险制造能源矿业汽车零售快消
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课程差异说明
本课程页面围绕《“关系”就是生产力 —大客户关系营销18招之五大方法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
识别AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界；掌握AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
