课程总览
内容重点
- 第一天：第一模块：客户关系的内求与外求
- 1. 理论依据：内求与外求的双向选择
- 案例：我还能做什么？
- 结论：雪中送炭与逆向思考，中国式客户关系的深度构建的理论基础
抢滩登陆-大客户全景策略地图
三段提问的反思和顾问式的反向提问方式会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
黄鑫亮 · 大客户深度营销实战专家
课程大纲
适合对象
KA大客户经理，区域经理，市场负责人，涉及商务谈判，大客户业务人员 【课程优势】： 本课程通过在疫情情况下的实操经验以及体系化归纳总结，实现了风控在前，监控在中，跟控在后的市场竞争力提升 通过案例教学，实现市场差异化竞争，市场提前布局，市…
课程定位与主要问题
三段提问的反思是起点，顾问式的反向提问方式接到后续执行场景中，帮助参训团队明确第一轮跟进重点
核心收益
- 客户判断更清楚：学习，获得内求与外求的双向关系与准备
- 推进动作更具体：学习，获得在现有阶段的过去，现在，未来应该采取的行动计划和办法
- 沟通复盘有依据：学习，学会客户分类管理，提前针对不同客户，采取不同的手段开展业务
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- 团队跟进更一致：学习，学会客户关系的构建的层级，针对不同层级，采取的不同策略和打法
- 客户判断更清楚：学习，提供七大类型活动
课程背景与交付信息
2020年突如其来的一场疫情，让企业，员工，客户都措手不及，在严防死守的时刻，也充分考验着企业面对战疫来临的各种挑战，在封锁时刻，市场动荡，企业经营情况严峻的时候，在市场与业务营销方面主要面临了三个阶段和九大问题
疫情期，出现如下问题
课程时间
一天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01三段提问的反思
02顾问式的反向提问方式
03天：第一模块：客户关系的内求与外求
04理论依据：内求与外求的双向选择
05理论依据：内求的根源来自与外部的反馈，而不是来自外部的问题
讲师介绍
黄鑫亮
大客户深度营销实战专家
品创国际总经理，20年营销实战经验，专研政企大客户销售、谈判与客户经营。作为《赢战山河》版权课程主创，累计授课数千场，服务通信、金融、政企等多行业头部客户，致力于提升团队的大客户深度营销与复杂项目运作能力
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本课程页面围绕《抢滩登陆-大客户全景策略地图》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
