关键客户协同经营与共展

面向原稿金融机构渠道维护及营销人员,围绕银行、代销产品机构与客户的协作,练习渠道沟通、获准资料KYC、陪同展业和投资管理建议书讨论

1天,6小时 渠道管理

课程大纲

理财经理生存环境与业态分析

第一讲 理财经理生存环境与业态分析
一、保险代理人生存环境与特点
  • 案例:从柜员到私行的心酸
  • 环境:不同网点展业环境分析
  • 能力:客户维护长板、专业与能力短板
二、下行与波动环境下的客户经营
  • 传统银行渠道,以保险赋能银行
  • 新型银行渠道,以投资赋能银行
  • 策略提升理财经理投资管理竞争力

财富管理时代与银行协同共展

第二讲:财富管理时代与银行协同共展
一、财富管理3.0阶段框架讨论(课程分析视角)
  • 财富积累与财富量级演变
  • 中国财富管理3.0时代框架讨论(课程观点,不作统一阶段认定)
  • 不同阶段的银行发展模式
二、财富管理目标客群研究
  • 财富管理目标客群分布异业经营
  • 金融营销高客经营的瓶颈与突破
  • 各类高端家庭资产配置决策思维
三、银行渠道目标客群开拓
  • “1+N“的共赢协作模式
  • “IS”投资管理专业支持系统

银行客群共展经营难点处理

第三讲 银行客群共展经营难点处理
一、市场波动下的展业瓶颈突破
  • “竞合”与“竞争”微妙平衡
  • 权益产品考核点与综合业务平衡
  • 从陌生渠道到价值共赢
二、银行网点团队分析与关键人抓取
  • 关键人抓取与KA策略
  • 流程:谈心-解忧-获利-共展
三、财富思维有效促进渠道经营
  • 财富生态圈、经营生态圈
  • 工具:渠道共展生态模式梳理
  • 策略提升客群共展核心竞争力

KYC渠道“共展共赢”基础

第四讲 KYC渠道“共展共赢”基础
一、渠道客群共展KYC分析难点
  • A-B-C的距离与信任盲点
  • 常见渠道客群共展KYC分析技术
  • 从客群维护到获准的重点客户协作,明确客户授权、资料范围及机构责任,不未经授权共享客户信息
二、客群KYC分析与产品组合推荐
  • KYC、KYP、KMS、KYE
  • 案例:H先生KYC分析与产品配置
  • 工具:客户分析档案撰写表
三、建立共展客户KYC存折
  • 首页:关系圈分析与构建
  • 内页:客户理财档案
  • 尾页:TSM重点客户管理
  • 隐页:渠道经营与赋能
四、关键客户投资组合管理与投资健诊
  • 从基金健诊到投资健诊
  • 工具:家庭投资管理健诊表

关键客户辅导营销与陪同展业

第五讲 关键客户辅导营销与陪同展业
一、关键客户陪访流程
  • 步骤一:客户案例萃取与分析
  • 步骤二:客户拜访策略指导
  • 步骤三:投资方案制作与呈现
  • 步骤四:拜访场景模拟与训练
  • 步骤五:财富活动邀约或拜访邀约
  • 步骤六:关键客户陪展复盘
二、关键客户陪访技术
  • 晨会经营技术应用解析
  • DOME拜访技术应用解析
  • PESON辅导技术应用解析
  • 胜任力分析技术应用解析

理财经理常用投资模型培训辅导

第六讲 理财经理常用投资模型培训辅导
一、家庭投资管理画板应用
  • 一张A4纸讨论家庭风险识别与沟通,不保证消除风险
  • 家庭投资管理画板应用逻辑
  • 工具说明:纸牌、模型、客户、活动、现金流
二、家庭投资管理画板应训练
  • 步骤一:WCC:客户案例萃取
  • 步骤二:KYC:了解你的客户
  • 步骤三:KYP:了解你的产品
  • 步骤四:DMS:制定营销策略
  • 步骤五:CMC:选择模式画布

投资管理建议书制作呈现

第七讲 投资管理建议书制作呈现
一、家庭风险管建议流程
  • 邀约:投资管理服务邀约技术
  • 检视:风险偏好-适配策略-现有组合-投资平衡
  • 整理:现有投资管理措施一览
  • 配置:产品推荐与风险说明
二、投资管理报告框架逻辑
  • 宏观环境与产业分析
  • 家庭投资组合情况分析
  • 现有投资组合再平衡策略
  • 新权益类产品组合推荐
  • 专业服务团队介绍

适合对象

金融机构渠道维护及营销人员

课程定位与主要问题

该课程围绕银行与代销产品机构协同展业,练习客户信息分析、渠道关系处理、陪同拜访和投资管理建议书制作

课程适配与选型边界

这部分用于判断《关键客户协同经营与共展》是否适合当前银行与代销机构协同展业及投资建议书训练培训需求,重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

金融机构渠道维护及营销人员

业务问题

本课讨论金融机构协同展业中的客户关系、专业分工与需求分析,将家庭投资模型及建议书结构用于模拟训练,不把课程练习视为实际投资建议

训练重点

银行与代销机构协同展业及投资建议书训练

选型判断

面向原稿金融机构渠道维护及营销人员,围绕银行、代销产品机构与客户的协作,练习渠道沟通、获准资料KYC、陪同展业和投资管理建议书讨论

课程面向金融机构渠道维护及营销人员,原稿安排1天、6小时。一张A4纸为风险讨论训练载体,不保证消除家庭风险。KYC、KYP及渠道共展只使用模拟或明确获准资料,不未经授权共享金融及非金融客户信息。WCC、DMS、CMC等按课程框架学习,具体工具配置须课前确认。宏观研判、组合再平衡和新权益建议均为待核实讨论草稿,实际投资销售、产品条款及适当性须机构审核,不保证业绩或经营结果

核心收益

  • 理解银行与代销产品机构的渠道关系和分工
  • 练习获准资料下的KYC需求分析及协作沟通
  • 按原稿流程模拟关键客户辅导与陪同展业
  • 运用投资模型讨论建议书结构、组合分析与再平衡

课程背景与交付信息

本课讨论金融机构协同展业中的客户关系、专业分工与需求分析,将家庭投资模型及建议书结构用于模拟训练,不把课程练习视为实际投资建议

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲授+案例+研讨+训练

学员准备

课程面向金融机构渠道维护及营销人员,原稿安排1天、6小时。一张A4纸为风险讨论训练载体,不保证消除家庭风险。KYC、KYP及渠道共展只使用模拟或明确获准资料,不未经授权共享金融及非金融客户信息。WCC、DMS、CMC等按课程框架学习,具体工具配置须课前确认。宏观研判、组合再平衡和新权益建议均为待核实讨论草稿,实际投资销售、产品条款及适当性须机构审核,不保证业绩或经营结果。

课程内容重点

01理财经理生存环境与业态分析
02财富管理时代与银行协同共展
03银行客群共展经营难点处理
04KYC渠道共展共赢基础
05关键客户辅导营销与陪同展业
06理财经理常用投资模型培训辅导
07投资管理建议书制作呈现

讲师介绍

张罗群 讲师头像

张罗群

财富管理与金融人才赋能专家

张罗群,CWMA国际认证财富管理师,研究与培训方向包括财富管理与资产配置、高客经营与维护、养老金融及理财师大赛辅导。面向金融银行与保险领域,开展金融培训体系搭建与理财规划人才培育,并采用桌游、沙盘等体验式教学

金融银行保险
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课程差异说明

该课程围绕银行与代销产品机构协同展业,练习客户信息分析、渠道关系处理、陪同拜访和投资管理建议书制作

课程常见问题

这门课适合哪些学员?

金融机构渠道维护及营销人员。

课程主要训练什么?

面向原稿金融机构渠道维护及营销人员,围绕银行、代销产品机构与客户的协作,练习渠道沟通、获准资料KYC、陪同展业和投资管理建议书讨论

与相近课程有什么区别?

本课与银保协同课程均涉及渠道信任、KYC和陪同展业。本课为1天,重点是银行与代销产品机构的协作、投资组合再平衡及投资管理建议书;银保协同课程为2天,重点是银行与保险机构、保险产品、家庭风险画布及风险管理建议书

课程安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

参加训练前需要确认什么?

课程面向金融机构渠道维护及营销人员,原稿安排1天、6小时。一张A4纸为风险讨论训练载体,不保证消除家庭风险。KYC、KYP及渠道共展只使用模拟或明确获准资料,不未经授权共享金融及非金融客户信息。WCC、DMS、CMC等按课程框架学习,具体工具配置须课前确认。宏观研判、组合再平衡和新权益建议均为待核实讨论草稿,实际投资销售、产品条款及适当性须机构审核,不保证业绩或经营结果