八大重点客群锚定与深耕经营

概要解读——客户深耕经营概要解读和价值挖掘——客户需求探寻与重点客群锚定会先校准做法,再收束到课后的跟进动作

1天,6小时 大客户管理

课程大纲

概要解读——客户深耕经营概要解读

概要解读——客户深耕经营概要解读要点拆解
  • 识别当前场景中的关键问题和目标对象
  • 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
  • 形成课后可跟进的行动清单或优化建议

价值挖掘——客户需求探寻与重点客群锚定

价值挖掘——客户需求探寻与重点客群锚定要点拆解
  • 梳理价值挖掘——客户需求探寻与重点客的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习价值挖掘——客户需求探寻与重点客的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 输出价值挖掘——客户需求探寻与重点客客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

有章有法——重点客群锚定后的深耕经营

有章有法——重点客群锚定后的深耕经营要点拆解
  • 梳理有章有法——重点客群锚定后的深耕的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习有章有法——重点客群锚定后的深耕的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 输出有章有法——重点客群锚定后的深耕客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

适合对象

行业营销岗位员工

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • .充分了解和学习在营销岗位种的核心素养
  • .熟练掌握在营销过程中常见问题的应对方式和营销策略
  • .熟练掌握跟重点客群沟通的技巧和方法特别是话题引导等技能提升
  • .掌握一套有效的销售话术和销售技巧,并能在日常工作中熟练运用
  • .依据课堂所学全面系统的形成自己的营销能力

课程背景与交付信息

在面对纷繁复杂的金融产品和形形色色的客户群体时,很多客户经理或营销人员都会束手无策,难以从以往的角色中转变过来,特别是还要结合投资标的产品的价格收益率等给出客户特定的建议;营销本就是一门深奥的学问,说简单也简单,说复杂也复杂,简单是因为什么人都可以营销,复杂的是想要把产品卖给客户有时候比登天还难;行业客户营销过程中每一步都至关重要,包括前期的建立联系、建立信任、需求激发、产品呈现、异议处理、成交促成,而体现在跟客户沟通环节所涉及到的具体形式又可以分为微信、电话、面谈、短信、邮件。一个销售人员的综合素质和能力都能在这…

八大客群是我们基于银行日常业务当中总结出来的最具有代表性也最具有价值的客户群体,按照实际工作维度进行了相应的划分,八大客户经营维护的重要性不言而喻,然而想要经营维护好这些客群,还需要我们再深入一些,再细致一些,再进去一些;本次课程的最大亮点之一便是不仅会给大家提供相应的营销维护方法,还会基于这些方法至上,现场解读各类客群的具体特征,需求特征,营销和维护时候的关键切入点等等,让我们可以全面综合深入的掌握相关技能,从而能够更好的运筹帷幄,决胜千里

常见问题

课程时间

1天,6小时

授课方式

案例分享、角色扮演、示范演练、小组讨论、视频教学、课堂互动

课程内容重点

01概要解读——客户深耕经营概要解读
02价值挖掘——客户需求探寻与重点客群锚定
03有章有法——重点客群锚定后的深耕经营

讲师介绍

喻应光 讲师头像

喻应光

银行财富管理与个金营销专家

20年金融行业实战经验,曾任央行旗下机构及外资银行分析师。专注银行资产管理管理与个金营销,擅长系统化资产配置与全场景营销实战,管理客户资产过亿,著有多部专业投资策略作品

银行金融邮政保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《八大重点客群锚定与深耕经营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合行业营销岗位员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

.充分了解和学习在营销岗位种的核心素养,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天 参训人数:24-48人。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用案例分享+角色扮演+示范演练+小组讨论+视频教学+课堂互动,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配