第一部分 善准备
- 电话销售业绩的核心来源
- 精神力量的2个源泉
- 清晰界定精准目标客户
- 电话销售方法的6个关键步骤
- 提高时间效率的6个习惯
- 理解销售里程碑
- 设计销售里程碑的4个要点及具体应用
- 形成你的销售里程碑
- 了解自己的5个评估项
- 了解对手的5个评估项
- 了解客户的1个评估项
- 沟通前了解客户
- 明确沟通的目的
- 为沟通设定正确的目标
- 预估困难并做好预案
天道酬勤,是对还是错、电话销售业绩的核心来源和精神力量的2个源泉连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点
分管行长、营销部门负责人、支行长、网点主任、理财经理、大堂经理、柜员
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法
即使在互联网即时沟通越来越普遍的新时代下,如果在没有准确客户方向的时候,电销依然是你可以最快筛选适时需求者的有效方法之一,电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式,对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的
从某种程度来讲,电销本身就是一种概率营销的典范,所做的各种渠道、方式、方法的努力,都是为了降低失败的概率。有效地运用电话进行销售,已经成为银行业必备的职业技能。然而,因为各种主客观原因随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下,电话销售人员如何以更专业的4.0方式和客户接触,了解客户的需求和底线?如何通过各种沟通技巧与密码,化解客户的异议和拒绝,从而有效赢得客户呢?如何让我们的银行人从烦恼到幸福、从菜鸟到大神?
2天
案例分析、课堂讲授、小组研讨、视频观看、情景模拟
银行网点营销实战专家
银行网点营销实战专家。原JSY金融副总、广发银行督训经理。深耕银行网点与银保渠道营销,擅长销售策划、网点建设及产能提升,现场辅导网点超160家,助力厅堂流量与业绩双重增长
查看讲师主页本课程页面围绕《2023开门红—电话营销6步成神》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
适合分管行长、营销部门负责人、支行长、网点主任、理财经理、大堂经理、柜员等需要系统提升相关能力的人群
《电销4.0与沟通密码》是李文锦老师精心打造的银行2023最优营销课程三部曲之一,课程结合银行业内最新的成功案例,系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略,满足了新时代下银行人电话销…,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为:2天课程+1天行动学习,6小时/天 2天培训,课后1天组织研讨,团队共创实战演练,并且结合本行实际,形成流程与方案。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程主要采用案例分析、课堂讲授、小组研讨、视频观看、情景模拟,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配