开门红客群经营导航与行外拉新能力提升

基于CRM系统下的客群经营导航、开门红行外吸金之KYC主动识别能力和开门红深度挖掘之批量化沙龙活动组织连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

2天,12小时 销售管理

课程大纲

基于CRM系统下的客群经营导航

一、2025年开门红资产管理管理格局的改变
  • 银行的非标红利消失,客户经理的工作模式变化了吗?
  • 2. 非标转标准化净值产品难在哪里?如何落地?
  • 3. 资管八雄的崛起对谁的影响最大?
  • 4. 各家机构竞争客户的武器是什么?
  • 头脑风暴:银行的客户经营模式有哪些优势和劣势?
  • 客群经营导航之蜜月期经营攻略
  • 1. 新达标:黑白金不同层级对应的接触渠道/频率&线上(外呼/企微)&面访的过程要点与话术炼金
  • 2. 达标一周内:黑白金不同层级对应的接触渠道/频率&线上(外呼/企微)&面访的过程要点与话术炼金
  • 3. 达标一个月:黑白金不同层级对应的接触渠道/频率&线上(外呼/企微)&面访的过程要点与话术炼金
  • 4. 达标三个月:黑白金不同层级对应的接触渠道/频率&线上(外呼/企微)&面访的过程要点与话术炼金

开门红行外吸金之KYC主动识别能力

内容重点
  • 什么才是与高净值客户达成合作的前提?
  • 1. 如何构建客户的信任
  • 2. 如何打造沟通的
  • 3:理财师的核心竞争力与竞争形势分析

开门红深度挖掘之批量化沙龙活动组织

三、线下沙龙的主题活动策划
  • 1. 四种活动宣传方式
  • 2. 线下沙龙活动组织流程梳理
  • 3. 开门红一季度时令活动策划——10种客户活动梳理
  • 4. 稳增量二季度时令活动策略——4种特色主题选择
  • 5. 强储备三季度时令活动策划——5个节日热点活动
  • 6. 争高客四季度时令活动策划——4个技巧组织高净值客户沙龙
四、促业绩逼单式沙龙活动
  • 沙龙突发状况总结与解药
  • 沙龙流程之领导致辞标准化模板
  • 游戏互动环节的小心机

课程收尾

内容重点
  • 1. 回顾课程、构建本次课程的学习地图和行动方案
  • 2. 答疑解惑、结语

适合对象

银行零售/个金条线的网点负责人、营销人员

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 推进动作更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 沟通复盘有依据:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 团队跟进更一致:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

在当前金融市场竞争日益激烈的环境下,银行开门红活动已成为各金融机构争夺市场份额、提升业绩的关键时期。随着客户行为和需求的不断变化,传统的营销手段已经难以满足市场的需求。特别是在数字化转型加速的背景下,如何精准定位目标客群、有效开展客户经营,并通过创新手段吸引行外新客户,成为银行开门红期间亟待解决的问题

近年来,金融科技的发展为银行提供了新的工具和方法,如大数据分析、人工智能、移动互联网等,这些技术的应用使得银行能够更准确地识别客户需求,提供个性化服务。然而,许多银行在实际操作中仍然面临诸多挑战,包括如何有效地利用数据进行客户分层、如何设计有针对性的营销活动、如何提高客户体验以及如何通过多渠道整合实现高效拉新

本次《银行开门红客群经营导航与行外拉新能力提升》培训课程,旨在帮助银行员工掌握最新的客群经营策略和行外拉新技巧。课程将结合行业最佳实践和成功案例,深入探讨如何利用数据分析工具精准定位目标客群,如何通过线上线下相结合的方式提升客户体验,以及如何运用创新营销手段吸引并留住新客户。通过系统化的学习和实战演练,参训人员将能够在开门红期间更加从容地应对市场挑战,为银行赢得竞争优势,实现业务的快速增长

课程时间

2天,12小时

授课方式

案例分析、情景模拟、实操演练、头脑风暴、小组讨论

课程内容重点

01基于CRM系统下的客群经营导航
02开门红行外吸金之KYC主动识别能力
03开门红深度挖掘之批量化沙龙活动组织

讲师介绍

赵一冰 讲师头像

赵一冰

银行零售营销与财富管理实战专家

赵一冰,基金领域营销实战专家,拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合,累计授课260余期,助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长

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课程差异说明

本课程页面围绕《开门红客群经营导航与行外拉新能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

银行零售/个金条线的网点负责人、营销人员。

学习这门课可以获得什么收益?

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点;掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用案例分析+情景模拟+实操演练+头脑风暴+小组讨论,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配