课程总览
一、如何在企业目标中寻找可量化绩效考核的指标？
- 1. 企业目标的构成(目标的两仪三才)
- 经营目标
- 收入目标
- 成本目标
- 利润目标
- 【案例分析】做一天和尚，撞一天钟
- 管理目标
- 系统化管理目标
- 数据化管理目标
- 人才管理目标
二、如何在企业流程中找到绩效考核量化指标？
- 1. 流程BPC设计中的四个关键（四象）
- 流程节点
- 责任人
- 工作依据
- 工作记录
- 【案例分析】XX公司部门间是如何推诿扯皮的？
- 流程设计五步法
- 确定主要业务流程
- 确认关键节点动作的责任人
- 确认关键节点动作的工作标准
三、如何规范岗位职责并找到绩效考核量化指标？
- 1. 岗位职责设计6大原则
- 内容客观真实，坚持实事求是
- 语言精确，杜绝模棱两可
- 表达简练，避免官话套话
- 内容全面，切勿以偏概全
- 责任细化与量化，不能泛泛笼统
- 精心细致，保证工作质量
- 【案例分析】XXX集团公司的的岗位职责为什么形式化了？
- 2. 岗位职责的构成（九宫）
- 谁来干
四、如何将目标、流程、岗位职责中提取绩效考核量化指标形成指标库？
