课程总览
一、劳动关系意识的建立：你的言行代表了公司，你的管理决定了员工关系。
- 案例引入：一次被管理者保存下来的会议纪要，帮助企业节省数十万赔偿金
- 1. 管理者在劳动关系中扮演的关键角色
- 2. 员工关系与劳动关系等相关概念
- 3. 常见的管理者原因导致的劳动争议
- 互动问答：你还知道的哪些劳动争议
二、常见劳动关系争议的规避实操：常见劳动争议风险规避3要3不要
- 1. 不歧视：歧视求职者，是要赔钱的
- 案例：因乙肝歧视，导致录用不想录用的人
- 工具：自检清单-常见的歧视类型与风险
三、对劳动关系的处理的基本原则：劳动关系也是关系，建立和谐的关系
- 1. 建立关系：建立良好劳动关系四式
- 尊重员工
- 鼓励参与
- 积极解决
- 灵活安排
- 2. 冲突解决：冲突解决四步法
- 理解本质
- 掌握框架
- 沟通协商
- 善用资源
四、课程回顾与行动计划：我们接下来做什么？
- 1. 课程回顾
- 呈现方式：知识分享法
- 2. 问答环节：鼓励学员提问，针对他们的具体问题提供解答
- 小组
- 讨论：我将如何在我的工作中做好劳动争议防范
