横向领导力
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
横向领导力
何为横向领导与五项技能之一：团队目标明确被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
王晓茹 · 销售与服务效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
横向领导力（可选版本）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
何为横向领导
内容重点
- 互动游戏： 工作中解决问题完成任务的核心
- 建立具有赢文化的团队！
- 横向领导之合作
- 为甚麽要合作？
- 常见的合作问题
五项技能之一：团队目标明确
二、最具价值的中期目标（过程型目标）
- 贴合实际、便于衡量的中期目标
三、着手实现的短期目标（理性型目标）
- 每月、每周、每日跟进的短期目标
- 讨论与分享：每小组5分钟，回顾OKR制定与执行情况
五项技能之二：处理问题的思考四象限
一、数据
- 1. 收集信息：现状、事实、问题
- 2. 避免偏见
- 3. 三个立场：我、他们、旁观者
二、分析
- 1. 问题的深层原因
- 2. 推演阶梯
三、方向
- 1. 总体上需要做什么
- 1. 策略
- 2. 头脑风暴
- 产生备选方案
- 评估
- 小心结果
四、下一步
- 1. 具体行动
- 梳理四、下一步的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解四、下一步的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出四、下一步管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
五项技能之三：计划修正术
内容重点
- 1. 采取行动和维持现状，哪个风险更大？
- 2. 完成比完美更重要，实施中修改计划
- 3. 及时总结
- 1. 哪些方法更有效
- 2. 哪些方法可改变
五项技能之四：激励管理术
内容重点
- 对工作的深度理解
- 1. 重新定义工作、循序渐进挑战自己
- 2. 寻找机会发挥自己的能力
- 3. 为集体做出更大贡献
- 4. 讲无人问津的工作变成自己的工作
五项技能之五：反馈的艺术
内容重点
- 区分反馈
- 感谢
- 建议
- 评价
- 二级反馈
横向领导者，不需要职位
内容重点
- 综合运用五种技能策略
- 商业本质：团队的力量
- 横向领导支点：保持沟通
- 个人进步驱动团队共同目标
- 课程总结
适合对象
销售主管、销售经理、储备干部、区域总监、销售总监、总结理
课程定位
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕何为横向领导校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 通过五项技能之一：团队目标明确安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 沉淀五项技能之二：处理问题的思考四象限相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
团队中是否有这样的场景：当你发现团队效率低，好心提出建议时，有同事们反驳你以为你是谁？你是老板吗？不要浪费我们时间……为什么我们的话没有人听？是因为我们不是领导吗？什么是领导？一纸任命文件吗？真正的领导，是具备可以影响他人的核心能力以及技巧
本课程，针对团队中发生的问题，通过一个概念、三个步骤及五个技能、帮助企业建设、管理和运作销售队伍，培育更具有战斗力的团队，是让我们有能力与同事实现高质量的合作，取得高质量的结果。不是主管，也可以带人成事，提升团队凝聚力和执行力
课程时间
1天
授课方式
讨论、提问、分享；视频、表单、练习、训练、案例分析
课程内容重点
01何为横向领导
02五项技能之一：团队目标明确
03五项技能之二：处理问题的思考四象限
04五项技能之三：计划修正术
05五项技能之四：激励管理术
06五项技能之五：反馈的艺术
讲师介绍
王晓茹
销售与服务效能提升专家
王晓茹，实战销售技能提升专家，20年营销服务管理实战经验。擅长将顾问式销售、极致服务体验设计与高绩效团队管理深度融合，累计授课上千场，助力企业实现业绩增长与服务口碑双提升。可结合团队管理与领导力版方向补充授课视角，聚焦可复制领导力、高绩效团队、新生代员工管理
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售主管、销售经理、储备干部、区域总监、销售总监、总结理。
学习这门课可以获得什么收益？
明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕何为横向领导校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讨论、提问、分享；视频、表单、练习、训练、案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
