中层管理人员综合管理能力提升

中层管理人员综合管理能力提升的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天，12小时 多版本课程 2 个可选版本 领导力发展
授课讲师： 周一凡 · 情景体验式管理专家
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可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
中层管理人员综合管理能力提升 推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

中层管理人员综合管理能力提升（可选版本） 可选版本

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 导入：中层管理者的一天

角色认知

内容重点
  • 1. 管理者画像：上级、下属、自己眼中的管理者
  • 2. 什么是管理
  • 3. 实战
  • 4. 管理者的三大核心任务
  • 1. 成事---可持续的创造业绩和成果

管理者核心能力之一——目标管理

一、目标管理的四大作用
  • 1. 方向性
  • 2. 阶段性
  • 3. 自省性
  • 4. 统一性
  • 案例：某公司2019零售绩效冠军的经验分享
二、目标管理的三个基本原则
  • 1. SMART原则
  • 2. 方向统一原则
  • 3. 进度统一原则
三、目标管理的要点
  • 1. 总体目标要层层分解最终到达个人
  • 2. 个人分目标就是企业总目标对他的要求
  • 3. 只有分解到个人，才能高效的完成总体目标
四、目标设定的SMART原则
  • 1. S-明确的
  • 2. M-可衡量的
  • 3. A-可达成的
  • 4. R-策略相关联的
  • 5. T-时间限制的
  • 课堂演练与点评：目标的设定

管理者核心能力之二——团队凝聚能力

内容重点
  • 1. 小组研讨：他们是团队吗
  • 2. 团队的定义
  • 3. 高绩效团队的特征
  • 4. 团队建设的四个阶段
  • 1. 形成期—沟通与信任

管理者核心能力之三——执行管控能力

内容重点
  • 小组研讨：业务部门应建立哪些关键业务流程
  • 1. 执行管控利器之一---关键业务流程
  • 2. 执行管控利器之二---会议与日清制度
  • 案例分享：开会的目标是什么
  • 3. 海尔的日清制度分享

管理者核心能力之四——沟通管理能力

一、客观看待沟通障碍
  • 1. 什么是沟通障碍
  • 案例解析：失败的沟通带来的负面作用
  • 2. 沟通表达的三重定义
  • 1. 理解分歧
  • 2. 情绪干扰
  • 3. 认知危机
  • 案例讲解：王强的沟通障碍是如何产生的？
  • 3. 沟通表达从自我觉察开始
  • 1. 职场中的受害者心理带来的沟通效率下降
  • 沟通中变受害者为责任者带来的绩效提升
二、组织沟通的技巧
  • 1. 向下沟通——用心
  • 工具：工作指令技巧
  • 2. 向上沟通——有胆
  • 工具：向领导汇报准备
  • 3. 平行沟通——肺腑
  • 工具：冲突处理技巧、P/A/C沟通策略
三、有效沟通的四个本质
  • 本质一：具象表达让对方知道你在说啥
  • 本质二：情绪稳定性带来更多同理共情
  • 本质三：沟通目标清晰避免重复说明
  • 本质四：情感决策稳定为你节省时间
  • #课程总结与回顾#

适合对象

中层管理者/新任管理者/青年骨干/高潜人才

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
  • 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
  • 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
  • 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

现代管理大师彼得·德鲁克说:"除非你先做好自我管理, 否则你无法管理其他人。"当90后正成为大多数企业管理主力的时候，这一点比以往任何时候都正确

针对中层管理者和后备干部及在管理工作中有瓶颈的管理者而开发的课程，对这些管理人员来说，如何解决当下面临的问题，让他们对管理有感觉有认知，能够清楚明确自己当下的角色定位，能够知道目标的意义并且掌握目标管理方法，清晰认知作为管理人员正确带领团队，更好的进行工作沟通表达，提升团队凝聚力，掌握这些，帮助这些管理者打下坚实的基础，为未来走上更高管理岗位提供强有力的支持

课程收获

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例讨论、体验活动、情景演练、行动学习

课程内容重点

01角色认知
02管理者核心能力之一——目标管理
03管理者核心能力之二——团队凝聚能力

讲师介绍

周一凡 讲师头像

周一凡

情景体验式管理专家

周一凡，情景体验式管理专家，拥有15年培训实战及9年沙盘经验。擅长将沙盘模拟与剧本杀应用于企业管理培训，聚焦企业全面运营、高绩效团队建设与跨部门沟通。累计培训数百场，服务学员逾万人，深受50+家大中型企业信赖

电力能源金融银行政府国企烟草通信制造业
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理者/新任管理者/青年骨干/高潜人才。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例讨论+体验活动+情景演练+行动学习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用