从业务到管理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
从业务到管理
识别当前问题与优先级和掌握关键工具和操作步骤会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
任文建 · 中层管理效能提升与干部培养专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
从业务到管理（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
第一部分：管理者的三大管理角色
一、新任管理者的三大变化
- 1. 新任管理者要应对的三大变化
- 2. 新任管理者要理解的三大期待
- 3. 新任管理者要烧的三把火
二、管理者要胜任的三大角色
- 1. 第一大角色：业绩驱动者
- 2. 第二大角色：团队打造者
- 3. 第三大角色：文化凝聚者
三、管理者的角色模型
- 1. 管理者角色转型的三大问题
- 2. 管理者易踩坑的两个管理极端
- 3. 实现管理常态化的三个步骤
四、管理者的胜任素质
- 1. 管理者的勤奋误区
- 2. 管理者的完美误区
第二部分：管理者的组织定位
一、作为下属，成为让上级放心的辅佐者
- 1. 执行是首要，坚定不移的达成组织目标
- 2. 沟通要及时，做好信息反馈
- 3. 方案有备选，提供备选方案，成为问题解决者，而非麻烦制造者
- 4. 建议有支撑，提出建议要使用事实和数据
- 5. 承上又启下，信息要顺畅
- 6. 责任要担当，时常反思才能进步
二、作为上级，成为对下属关心的辅导者
- 1. 成为下属教练的四个信念
- 2. 保持规律的工作愿景沟通
- 3. 教练辅导下属的GROW模型
- 4. 聚焦目标，成为下属的绩效伙伴
- 5. 成人达己，成就下属的职业发展
三、作为同事，成为与同事齐心的协作者
- 1. 满足客户需求的服务协同
- 2. 实现互利双赢的情感账户
- 3. 着眼长远破除本位主义
- 4. 打破部门墙实现跨部门协作
四、作为客户，成为塑造客户信心的服务者
- 1. 管理者是组织的形象大使
- 2. 客户眼中管理者是企业代表
- 3. 成为客户服务代表的具体要求
适合对象
中基层管理者 授课形式
课程定位
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 了解管理者角色内涵与素质能力要求
- 改善管理者行为提升管理职业化水平
- 反馈辅导有抓手：管理者角色定位标准与核心职责
- 重新定义管理者不同角色的定位要求
- 理清管理者主要工作内容和精力分配
课程背景与交付信息
90%的管理者是由基层员工晋升而产生的，企业的业务能手、技术骨干由于业绩突出、表现卓越而被提拔到管理者岗位，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。他们正承受着巨大的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用忙、累、烦、乱来形容。《管理者角色认知与定位》课程根据多家不同类型公司管理层的沟通访谈，结合企业对于中层管理者的提升需求，进行设计开发，本课程将帮助管理者全面理解管理内涵，由内…
《从业务到管理》
Management Roles
课程时间
1天
课程内容重点
01管理技能场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理技能方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理技能实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
任文建
中层管理效能提升与干部培养专家
20年高管实战经验，专注领导力发展与当责体系、管理教练技术及高绩效团队建设。曾任阿里、歌尔、蓝海集团高管，服务数百家世界500强企业，致力于通过实战型管理教练技术提升中层管理效能
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者 授课形式。
学习这门课可以获得什么收益？
了解管理者角色内涵与素质能力要求；改善管理者行为提升管理职业化水平。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
