MTP：管理者全面技能提升

高绩效团队搭建与团队管理之后继续拆到团队融合与高效沟通情景沙盘演练（模拟联合国）和基于行为沟通的情景化高效沟通，让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天，6小时 多版本课程 2 个可选版本 管理技能
授课讲师： 文瀚 · 管理效能提升与体验式教学专家
获取课程方案 查看课程大纲

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
MTP：管理者全面技能提升 推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

MTP：管理者全面技能提升（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 导引：打开管理者的心门
  • 做人上善若水、做事行云流水

高绩效团队搭建与团队管理

一、配置人员—让团队执行配合默契
  • 1. 什么是团队
  • 2. 卓越团队VRPC模型（模型）
  • 3. 团队结构搭建6确定法（方法）
  • 案例分享：没有完美的个人，只有完美的团队
二、明确角色—让团队执行更加高效
  • 1. 贝尔宾团队8大角色（模型）
  • 2. 团队平衡3要素
  • 3. 学习型组织与狼性团队
  • 视频案例：狼性团队
三、制定规则—让团队执行持续推进
  • 1. 团队发展的4个阶段（模型）
  • 2. 团队发展的5种机能障碍（模型）
  • 3. 团队活力曲线（模型）
  • 4. 新官上任哪三把火？（方法）
  • 5. 是不会不能还是不愿干？
  • 实战案例：吩咐给新人的工作不执行，怎么办？

团队融合与高效沟通情景沙盘演练（模拟联合国）

内容重点
  • 1. 沙盘体验——课程导入、组建团队
  • 2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则
  • 3. 情景推演——角色扮演、决出结果
  • 4. 复盘总结——经验总结、讲师总评
  • 沙盘目标：全局思维、团队意识、高效沟通、合作共赢

基于行为沟通的情景化高效沟通

一、知己解彼 百战不殆
  • 1. 气质类型与管理风格
  • 2. 个性特点与相处之道
  • 3. 人尽其才与才尽其能
  • 4. 阴阳搭配与梦幻组合
  • 课堂测评：气质类型测试与解析
  • 视频案例：美学报复；猜猜TA是什么性格
  • 实战案例：团队中资历老、技术牛的人不服管，怎么办？
  • 工具包：气质测试表（用于人岗匹配与工作协调）
二、与上级沟通的三原则
  • 1. 尊重——不吹捧
  • 2. 请示——不依赖
  • 3. 主动——不越权
三、向上沟通的三大误区
  • 1. 不愿
  • 2. 不敢
  • 3. 不会
四、向上沟通的四把利剑
  • 1. 自信
  • 2. 真诚
  • 3. 好奇心
  • 4. 利他心态
  • 讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？
五、与下属沟通的四原则
  • 1. 少说多问
  • 2. 对事不对人
  • 3. 维护权威
  • 4. 参与决策
六、向下沟通的三板斧
  • 1. 巧授权
  • 2. 勤激励
  • 3. 善辅导
  • 讨论：如何面对有能力但不听话的下属？
七、与平级沟通合作的六种障碍
  • 看法不同
  • 职责不清
  • 片面了解
  • 资源争夺
  • 相互博弈
  • 利益差异
八、跨部门平级沟通合作的五项原则
  • 换位思考
  • 建立信任
  • 互惠合作
  • 把握时机
  • 表达诚意

团队赋能辅导与阳光心态

一、教练式辅导
  • 1. 教练辅导技术
  • 2. 教练领导力成功6要素
  • 3. 教练技术关键三问
  • 4. 苏格拉底式辅导
  • 5. 苏格拉底式提问6步法
  • 工具包：教练技术GROW模型
二、正心式激励
  • 1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论
  • 2. 员工潜能未释放的3种原因
  • 3. 有效的11种非经济性激励措施
  • 4. 用薪激励
  • 5. 用新激励
  • 6. 用心激励
  • 情景互动：激励心理投射体验
三、正能量思维正五步
  • 1. 觉察情绪
  • 2. 一念之转
  • 3. 弥补计划
  • 4. 检视结果
  • 5. 职场WIFI
  • 舞台情景剧：光明使者&黑暗魔鬼
  • 说明：以上为标准化课纲，可依据具体需求做定制设计和开发

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • ▲ 理解职场应有的正确观念/心态和角色定位
  • ▲ 了解不同气质和性格人士的特质与优缺点
  • ▲ 掌握向上/向下/平级间高情商沟通的技巧
  • ▲ 提高跨部门协调能力/建立高效共赢的团队
  • ▲ 学会教练式辅导与正心式赋能的有效方法
  • ▲ 全面提升管理者的综合管理技能与领导力

课程背景与交付信息

管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升管理者的工作管理技能，是保障各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑

如何界定管理者的角色定位和关键任务？

如何提升自我管理和时间管理能力？

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、沙盘推演、情景模拟

课程内容重点

01高绩效团队搭建与团队管理
02团队融合与高效沟通情景沙盘演练（模拟联合国）
03基于行为沟通的情景化高效沟通

讲师介绍

文瀚 讲师头像

文瀚

管理效能提升与体验式教学专家

文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力

电力能源金融银行汽车行业烟草行业建筑行业高科技行业
查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

▲ 理解职场应有的正确观念/心态和角色定位；▲ 了解不同气质和性格人士的特质与优缺点。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘推演+情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用