向管理要效益：中层核心管理技能提升

管理者的角色认知——定位才能定心，心动才能行动之后继续拆到管理者的领导艺术——没有跟随者的不算领导者和中美贸易战与领导力、康熙奖罚明珠、甘地的领导力…，让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天，12小时 管理技能
授课讲师： 胡既白 · 管理技能实战专家
获取课程方案 查看课程大纲

课程大纲

管理者的角色认知——定位才能定心，心动才能行动

一、管理三阶层分析
  • 1. 高层是决策层
  • 2. 中层是执行层
  • 3. 基层是操作层
二、管理者是高层领导的经营者替身
  • 1. 坚决执行——永远相信决策正确
  • 2. 承上启下——永远实现上级意图
  • 3. 结果至上——永远拿出成效说话
  • 案例：抱怨的总监、诸葛亮的建议、李主任买票、气死人的短信
  • 研讨：挖井的启示
三、管理者应将同级同事当做内部客户
  • 1. 惜缘共生——换位思考大局为重
  • 2. 尊重内敛——给予面子提升好感
  • 3. 克己助人——目光长远积善成德
  • 案例：采购部与行政的争吵、杨元庆的内部客户
  • 研讨：您的内部客户是谁？
四、管理者应担当下级的角色
  • 1. 育人为先——做好教练提升技能
  • 2. 聚焦目标——抓住关键精准发力
  • 3. 讲明规则——保障公平提升效率
  • 案例：柳传志的罚站、海尔的十三条军规、赤裸车间、黄牛与水牛
  • 研讨：辅导下属的好处和难点是什么

管理者的领导艺术——没有跟随者的不算领导者

一、何为领导
  • 1. 领导的本质是什么
  • 2. 领导艺术与管理手段的区别
二、领导者影响力的来源
  • 1. 权力影响力：岗位权、奖励权、惩罚权
  • 2. 非权力影响力：专家权、典范权、情感权
三、领导者的八重角色
  • 研讨：通过《开餐馆》案例研讨管理与领导的区别
  • 理论：马车理论、方圆理论、餐馆理论
  • 案例分析：中美贸易战与领导力、康熙奖罚明珠、甘地的领导力、马云论领导力

管理者的员工激励——善用非物质的方式激励员工

一、激励理论模型
  • 1. 马斯洛需求理论
  • 2. 双因素理论
二、管理者员工激励方法
  • 1. 授权激励 满足员工对权力的欲望
  • 案例：宗庆后的危机、刘邦君臣对话
  • 工具：二八法则+三分法
  • 2. 价值激励 满足员工自我价值实现的需要
  • 案例：富士康危机采访
  • 工具：打怪兽升级法
  • 3. 竞争激烈 有压力才有动力
  • 案例：鲶鱼法则
  • 工具：内部竞争法
  • 4. 目标激励 给员工指一条明路

管理者的部属培养——好领导都是好导师

一、管理者要成为好教练
  • 1. 管理就是通过他人来完成工作
  • 2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
  • 案例：来自西装店的电话、酒店的维修工
二、对部属辅导的四个重要认识
  • 1. 主动辅导+被动辅导
  • 2. 积极辅导+消极辅导
  • 3. 价值辅导+行动辅导
  • 4. 正视辅导+随机辅导
  • 案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
  • 视频：教练与孩子
三、四类不同类型员工的区分化辅导
  • 1. 马型员工的辅导
  • 2. 牛型员工的辅导
  • 3. 狗型员工的辅导
  • 4. 猪型员工的辅导
  • 案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛
四、团队管理者培训辅导的时机
  • 案例：叨叨的上司、训练下属接机
五、培训辅导新趋势
  • 1. 何谓教练技术
  • 2. 教练技术的核心技术
  • 案例：王姐与李姐
  • 情景
  • 演练：下属的请教

管理者的目标管理——山高有攀头，路远有奔头

一、何为目标管理
二、目标管理的重要性
  • 案例：查德威克、哈佛目标试验
  • 视频：马云1999年创业演讲---阿里的目标
三、目标设定的原则
  • 1. 具体的
  • 2. 可衡量的
  • 3. 可达成的
  • 4. 相关的
  • 5. 有一定时限的
  • 案例：爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突
  • 现场测试：以下9个目标，合理么？
  • 现场
  • 演练：按照SMART法则，现场设定目标
四、目标的分解与跟踪
  • 1. 目标分解：时间维度分解、体量维度分解
  • 2. 目标跟踪：自检、会议常态跟踪
  • 3. 十大目标跟踪方法
五、目标的考核
  • 案例：王经理的考核、万达目标考核

管理者的时间管理——合理安排时间，高效达成目标

一、如何理解时间管理
  • 1. 时间管理的本质是自我管理
  • 2. 时间管理对于管理者的重要性
  • 案例：剑桥学生问马云、董事长与保镖、你的每分钟价值
  • 测试：你的时间管理水平如何 李宝夫时间问卷
二、时间管理的原则
  • 原则一：要事第一
  • 原则二：目标与计划
  • 原则三：分派任务
  • 原则四：杜绝拖延
  • 原则五：处理干扰
  • 原则六：提高个人效率
  • 原则七：实现个人领导
  • 案例：消防队的任务、诸葛亮的时间去哪儿了、王经理的一天
  • 工具：处理不同干扰的方法、时间四象限法则、二八法则、授权法则、减轻手机依赖的方法、每天计划法、番茄钟法等
三、管理者时间管理的十三项务实建议
  • 案例：白总的邮件回复、赶火车的逻辑等

管理者的沟通管理——沟通有技法，互动有策略

一、如何和上级沟通
  • 1. 如何聆听上级的请示
  • 2. 如何针对上司进行复命
  • 3. 如何有效的汇报工作
  • 4. 如何对待上司的请教
  • 案例：万达汇报法、最牛女秘书、董助的请示、胡歌问导演
  • 工具：选择题汇报法
二、如何和同级（含跨部门）沟通
  • 1. 如何有效的请示同级
  • 2. 跨部门之间产生冲突内在原因
  • 3. 如何处理同级之间的冲突
  • 1. 面对冲突的方法论
  • 2. 顺向沟通的方法
  • 2. GPS建议法
  • 4. 如何很好的与同事协作
  • 5. 如何更好进行跨部门会议
  • 案例：错发的资料、英特尔人的第一课、六尺巷、都是俄罗斯的错、人事部的要求
  • 工具：会议六凡六比必法
三、如何和下级沟通
  • 1. 如何更好的给下属布置工作
  • 2. 如何更好的表扬下属
  • 3. 如何更好的批评下属
  • 4. 如何锻炼下属高效反馈
  • 案例：毛泽东赞美白求恩、刘强东的震慑、诸葛亮斩马谡、上司的小纸条
  • 工具：热炉批评法则、三明治批评法、烟花赞美法、三性反馈法、工作汇报六脉神剑

结果追溯——中层执行力、组织执行力的4R系统

一、Result结果定义——门往哪儿开，人往哪儿走
  • 1. 结果，就是定义客户
  • 2. 公司为什么聘你？——承诺结果、创造价值是员工的天职
  • 3. 执行的入口：做结果，不要做任务！
  • 4. 如何创造结果：外包思维、结果心态与行动第一
  • 案例：王厂长的指令、保险公司的套路、戈恩拯救日产
  • 工具：SMART法则、打怪升级法
二、Responsibility一对一责任——千斤重担人人挑，人人头上有指标
  • 1. 责任稀释定律：人越多，责任越少
  • 2. 责任跳动定律——指导越细，责任越少
  • 3. 人一出问题，永远先问制度
  • 4. 责任的起点是一对一约束，归宿是流程
  • 案例：南京城墙之谜、俄罗斯的责任、滥竽充数、车王舒马赫
三、Review跟踪检查——人们不会做你希望的，只会做你检查的
  • 1. 人们不会做你希望的，只会做你检查的
  • 2. 谁来检查：三大系统打造检查平台
  • 3. 如何检查：越亲近的人越危险
  • 案例：麦当劳是检查出来的、万科模式、星巴克模式
四、Reward即时激励——肯定什么，就奖励什么
  • 1. 到底是什么在决定着我们的奇迹？
  • 2. 执行力与薪酬基本无关，与成就感有关……
  • 3. 激励的操作要点：请你的员工到北京饭店吃饭吧
  • 4. 管理者不会激励，是对员工的犯罪
  • 5. 品牌分：每个人都是自己的镜子
  • 案例：陶行知的奖励、孔子的奖励、海豚训练法
  • 讲师介绍
  • 胡老师 管理技能实战专家
  • 管理学硕士
  • 管理畅销书《零成本激励》作者

适合对象

企业中、基层干部 (各部门部长、经理、主管等) 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 明晰管理者对上、对下、对同事的基本角色要求，具备职业经理人思维
  • 明白管理与领导的区别，明白自身个人魅力对团队管理的重大影响
  • 明白员工激励的重要性和相关理论，并掌握八种员工激励的具体工具
查看更多收益 收起更多收益
  • 学会用目标管控员工，并掌握目标设定、目标分解、目标考核的相关方法
  • 学会合理的管控自己的时间，会根据工作的轻重缓急合理的安排自己的时间
  • 清晰向上、向下、平级三个维度沟通重要技巧，并能主动、积极沟通

课程背景与交付信息

打造好管理层——我们的企业才不会腰疼、战略才不会流产

好管理者是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力

管理者是企业中承上启下、承前启后、承点启面的重要力量。管理者是否得力，关乎企业组织绩效的达成。但在很多企业中，管理者管理能力缺乏、依靠自己个人经验盲人摸象式带领团队的情况屡见不鲜。很多企业的管理者的提拔是通过一纸文书、一个会议、一个电话、一次谈话、一个通知就完成了，而没有经过系统、科学的管理能力的培训辅导，这种野蛮的提拔方式，既给团队工作带来风险，也给管理者本人带来困惑，从长期看，也加大了组织的用人风险

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者的角色认知——定位才能定心，心动才能行动
02管理者的领导艺术——没有跟随者的不算领导者
03中美贸易战与领导力、康熙奖罚明珠、甘地的领导力、马云论领导力
04管理者的员工激励——善用非物质的方式激励员工

讲师介绍

胡既白 讲师头像

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《向管理要效益：中层核心管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中、基层干部 (各部门部长、经理、主管等) 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

明晰管理者对上、对下、对同事的基本角色要求，具备职业经理人思维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配