从策略到实践-管理者的向上管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

从策略到实践-管理者的向上管理推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

从策略到实践-管理者的向上管理（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

向上管理——成为上司的左右手

一、下属需要向上管理

1. 上司是职场人士最大的资源中心
1. 组织资源
2. 个人资源
2. 上下级关系决定大多数工作体验感

二、正确认识向上管理

梳理二、正确认识向上管理的目标拆解、责任边界和过程指标
2. 权变理论下的向上管理
3. 向上管理的本质
1. 对上司的绩效负责，帮助上司取得好业绩
2. 为自己（下属）的绩效负责，达成自己的绩效目标

理解上司——才能更好相互成就

一、正确理解上司所处的环境

周边环境
自身环境
下属环境

二、理解上司的核心作用，更好把控工作

把握方向
把关工作
提供资源
小组
讨论：上下级该是一种什么样的关系

善于沟通——获得上司的认可

一、接受指示——认真接受指示是做好工作的根本

案例讲解：听听樊登解读日本人接受指示的关键点
角色扮演：怎么接受领导下达的指示
1. 明确：下属如何接受指示
工作技巧：6W3H记录法
课堂实操：使用5W2H记录接受指示的关键点
2. 接受指示六步法
1. 第一步：被召唤时
2. 第二步：认真记录
3. 第三步：确认事实
4. 第四步：全面复述

二、善于汇报——能让上级满意的汇报

1. 职场汇报——上司的烦恼
1. 职场中汇报的典型场景
案例分析：月度任务没完成是谁的问题，上级有指示时下属该如何做
2. 职场汇报中存在的2大问题
3. 上司对下属的汇报现状的三大烦恼
2. 正确认识汇报
1. 汇报是向下达该项工作指示的人报告事情的过程、内容和结果（或现状）
2. 上司期望的汇报
a结果汇报：只是60分的汇报
b中间汇报：能让上级满意的汇报

管理上司——善用拓展人生的梯子

一、期望管理（向上）

1. 明确上司对下属的期望
1. 岗位期望
2. 了解下属对上司的期望
2. 职业规划期望
课堂分享：你了解上司对你的岗位期望吗

二、管理上司的时间

1. 观念改变：上司的时间也是你的资源
梳理二、管理上司的时间的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 主动汇报工作
2. 主动和上司固定一对一沟通时间

三、争取资源

1. 观念改变：上司是职场人士最大的资源中心
梳理三、争取资源的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解三、争取资源的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
2. 如何获取上级对关键资源的支持
1. 通过说明理由获取
2. 通过说明收益获取
输出三、争取资源管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
讨论：上级还有哪些资源可充分使用？

适合对象

各部门中高层管理者

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：理解上司三个关键生态因素，从上司的视角思考问题，促进合作
过程动作更具体：接受指示六步法技能，促进下属真正理解上司布置任务的意图
反馈辅导有抓手：汇报工作技巧，包括工作任务的计划制定、实施和完成的各个环节的汇报，促进上下级之间的紧密协作

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：提升职业化成熟度的技巧，促进下属明白打铁还需自身硬

课程背景与交付信息

在当今快速变化的商业环境中，管理者的角色日益重要，他们不仅需要具备卓越的领导能力，还需要精通向上、向下以及横向管理的艺术。课程旨在为管理者提供一个全面的管理技能提升平台，帮助他们在组织内部建立有效的沟通和协作机制，从而提升团队绩效和组织效率

从内部角度来看，管理者在组织中扮演着桥梁和纽带的角色。向上管理，即与上级领导的沟通，对于确保战略目标的准确传达和资源的有效分配至关重要。管理者需要学会如何清晰地表达自己的意见和建议，同时理解和支持上级的决策，以实现组织目标。从外部角度来看，管理者的这些管理技能对于应对市场竞争、客户需求变化以及技术革新同样不可或缺。在全球化的商业环境中，管理者需要具备跨文化沟通的能力，以便与国际团队和合作伙伴有效协作。此外，随着远程工作和虚拟团队的兴起，管理者还需要掌握新的沟通工具和协作平台，以维持团队的凝聚力和生产力

课程的价值在于，它不仅提供了一套系统的管理框架，还通过实践案例、角色扮演和互动讨论，使管理者能够在真实场景中学习和应用这些技能。课程的目标是培养管理者成为组织内部的变革者，通过优化内部流程和提升团队协作，推动组织持续发展和创新。同时，课程还强调管理者的个人成长，帮助他们在职业生涯中不断进步，成为行业内的领导者

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、小组讨论、角色扮演、案例分析等

课程内容重点

01从策略到实践-管理者的向上管理：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各部门中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握理解上司三个关键生态因素，从上司的视角思考问题，促进合作；掌握接受指示六步法技能，促进下属真正理解上司布置任务的意图。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、小组讨论、角色扮演、案例分析等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用