报联商：职场关键场景管理沟通策略
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
报联商：职场关键场景管理沟通策略
精准接收与传达指令——确保任务传达无误需要明确判断口径，高效汇报与决策支持——提供清晰、有力的管理汇报负责组织练习，信息联络与团队协作——提升团队沟通与协作效率用于课后复盘
授课讲师：
袁沐风 · 管理沟通与组织效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
报联商：职场关键场景管理沟通策略（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 课程导入：管理沟通之痛
（一）报联商沟通模型
- 1. 职场上/下级的沟通
- 案例导入：SHUIJING的故事及原因分析
- 图示解读：典型职场管理
布置任务——正确有效指派任务的分配策略
内容重点
- 案例导入：SHUIJING的故事及原因分析
（一）委派任务导入
- 1. 工作返工溯源：执行力偏差的底层逻辑
- 2. 真实视频案例分享
- 3. 典型职场管理场景
过程管控机制——工作执行中的管控与汇报策略
内容重点
（一）导入：职场汇报的现状剖析
- 1. 职场典型情境
- 2. 职场汇报的现状分析
- 3. 上级对下属汇报的三大关键困境
- （1）汇报缺失——下属未按时汇报工作进展，导致管理盲区
勤于联络——通过联络促进人际协作的艺术
内容重点
- 导入视频范例：外部协作——谁弄丢了物资清单
（一）联络的基本功——知情、通报
- 1. 为什么联络（Why）——实现团队资源的高效共享
- 2. 与谁联络（Who）——两种联络方式的核心辨析
- 3. 应该何时联络（When）——精准把握联络的时机与时效
巧于商谈——有效商谈技巧助力解决问题
内容重点
- 导入范例1.购买社保的困惑
- 导入范例2.科长的烦恼
- 导入范例3.师傅为何生气
（一）商谈导入
- 1. 商谈的四大好处
洞察沟通——解读报联商的价值与背后逻辑
内容重点
（一）报联商的前生今世
- 1. 什么是报联商
- 2. 为什么要实施报联商
- 3. 报联商的应用
- （1）报联商在日本的应用与发展历程
融会贯通——综合应用报联商助力职场
内容重点
（一）综合应用
- 行动计划：如何培养与上级沟通的高效报联商技能
- 课程结尾
- 1. 课程总结
- 2. 落实报联商于工作
适合对象
企业中基层管理者、班组长等
课程定位
《报联商：职场关键场景管理沟通策略》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 掌握布置任务六步法：确保准确理解和传达任务，提升团队执行力
- 提升汇报能力：帮助管理者简洁明了地传达工作进展，增强决策支持
- 优化沟通与协作：促进团队信息流畅，提升团队协作效率
查看更多收益 收起更多收益
- 高效请示与汇报：减少沟通失误，增强员工自信，提升工作效能
- 消除困惑、增强凝聚力：通过有效沟通提升工作满意度，增强团队士气
- 课程中涉及使用的表单
课程背景与交付信息
在快速变化和高度竞争的职场环境中，管理者的成功不仅依赖于其领导力和决策能力，更关键的是其沟通能力。高效的沟通是推动团队协作、确保目标达成和提升执行力的核心能力，尤其是在管理岗位上，沟通的质量直接影响到团队的凝聚力和整体业绩。管理者面临的最大挑战之一就是如何在复杂的工作环境中，准确无误地传达信息、协调各方关系并确保团队高效运转。然而，许多管理者在实际工作中经常遇到以下困境
目标与任务传达不清晰：上级指令和战略不明确，导致任务无法精准对齐，影响执行效率
沟通滞后与信息不对称：信息流动不畅，决策延误，执行进度滞后，影响业务响应速度
课程时间
2天，12小时
授课方式
案例分享、小组讨论、角色扮演，现场实操等（各部门学员错开至各小组参训）
课程内容重点
01精准接收与传达指令——确保任务传达无误
02高效汇报与决策支持——提供清晰、有力的管理汇报
03信息联络与团队协作——提升团队沟通与协作效率
04商谈与解决冲突——化解团队冲突，确保目标一致
05布置任务——正确有效指派任务的分配策略
06新能源汽车厂区内为何出现一口井
讲师介绍
袁沐风
管理沟通与组织效能提升专家
袁沐风，实战派管理与沟通实战专家。拥有14年500强管理经验，曾任惠普项目经理及春秋航空项目总监。擅长管理沟通、跨部门协作及AI赋能办公，累计培养中基层管理者超8000人，致力于通过AI+报联商模型提升组织效能
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中基层管理者、班组长等。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握布置任务六步法：确保准确理解和传达任务，提升团队执行力；提升汇报能力：帮助管理者简洁明了地传达工作进展，增强决策支持。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分享、小组讨论、角色扮演，现场实操等（各部门学员错开至各小组参训），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
