班长职责重塑与管理能力提升
班长管理者的角色认知——从孤狼变成头狼需要明确判断口径，管理者的团队管理——从劳模变成教练负责组织练习，管理三阶层分析用于课后复盘
1天，6小时 领导力发展
课程大纲
班长管理者的角色认知——从孤狼变成头狼
一、管理三阶层分析
- 1. 高层是决策层
- 2. 中层是执行层
- 3. 基层是操作层
二、班长对上的角色重塑
- 1. 坚决执行——永远相信决策正确
- 2. 承上启下——永远实现上级意图
- 3. 结果至上——永远拿出成效说话
- 案例：抱怨的总监、诸葛亮的建议、李主任买票、气死人的短信
- 研讨：挖井的启示
三、班长对平级的角色重塑
- 1. 惜缘共生——换位思考大局为重
- 2. 尊重内敛——给予面子提升好感
- 3. 克己助人——目光长远积善成德
- 案例：采购部与行政的争吵、杨元庆的内部客户
- 研讨：您的内部客户是谁？
四、班长对下属的角色重塑
- 1. 育人为先——做好教练提升技能
- 2. 聚焦目标——抓住关键精准发力
- 3. 讲明规则——保障公平提升效率
- 案例：柳传志的罚站、海尔的十三条军规、赤裸车间、黄牛与水牛
- 研讨：辅导下属的好处和难点是什么
管理者的团队管理——从劳模变成教练
一、管理者要成为好教练
- 1. 管理就是通过他人来完成工作
- 2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
- 案例：来自西装店的电话、酒店的维修工
二、对团队辅导的三个重要认识
- 1. 应该是主动的辅导，而非被动的辅导
- 2. 应该既有积极的要求，又有消极的规范
- 3. 应该是随时、随地、随人的辅导
- 4. 应该包含技能训练、情绪辅导
- 案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
- 视频：教练与孩子
三、团队管理者培训辅导的四个出发点
- 1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善
- 2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发
- 3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合
- 4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐
- 案例：班长与汽车轮毂
五、培训辅导新趋势
- 1. 何谓教练技术
- 2. GROW模型
- 案例：王姐与李姐
- 工具：GROW询问技术
管理者的员工激励——从监工变成号手
二、管理者员工激励方法
- 1. 授权激励 满足员工对权力的欲望
- 案例：宗庆后的危机、刘邦君臣对话
- 工具：二八法则+三分法
- 2. 价值激励 满足员工自我价值实现的需要
- 案例：富士康危机采访
- 工具：打怪兽升级法
- 3. 竞争激烈 有压力才有动力
- 案例：鲶鱼法则
- 工具：内部竞争法
- 4. 目标激励 给员工指一条明路
适合对象
新任班长 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 并根据企业实际情况调整课程实施和内容
- 理解班长职责重塑与管理能力提升的核心逻辑、适用场景与关键影响因素
- 掌握第一讲：班长管理者的角色认知——从孤狼变成头狼中的关键方法、工具和操作要点
- 团队复盘有依据：班长职责重塑与管理能力提升的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
很多企业班长，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到班长管理岗位后，不得不面临着角色转换和管理技能的问题
角色认识不能转换，过度关注技术细节
凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低
课程内容重点
01班长管理者的角色认知——从孤狼变成头狼
02管理者的团队管理——从劳模变成教练
03管理三阶层分析
04高层是决策层
05中层是执行层
讲师介绍
胡既白
管理技能实战专家
胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家
金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业
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课程差异说明
本课程页面围绕《班长职责重塑与管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合新任班长 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
并根据企业实际情况调整课程实施和内容，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
