课程总览
内容重点
- 管理者的本质
- 管理的本质
- 管理者的两个交付结果
- 事：完成任务，达成目标，实现业绩
- 人：培养成员，发展团队，传承文化
DISC领导力：因人而异的沟通与激励
目标拆解、团队协同与复盘改进会打开第一轮讨论，业务重点、责任边界与过程指标与沟通反馈、冲突处理与执行跟进负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
吴铮力 · 组织管理与领导力实战专家
课程大纲
DISC基础与自我认知
一、DISC理论概述
- 1. DISC模型的起源与心理学原理
- DISC的历史背景
- DISC模型基于行为心理学，解释了人类行为的基本模式
二、现场测评：完成简化版DISC问卷，生成个人性格报告
- 1. DISC测评问卷，快速了解个人DISC类型
- 2. 小组讨论与分享，学员之间分享各自的DISC测评结果，进行互动交流
发现自己的管理风格
一、支配型（D）的性格特点
- 1. D型人的主要特征描述
- 主导性强：倾向于掌控局势，喜欢做决策
- 目标导向：注重结果，追求效率，不喜欢拖延
- 果断自信：在压力下仍能迅速做出判断
- 挑战权威：不轻易服从规则，除非看到价值所在
- D型人在职场中的表现
- 喜欢担任领导角色或推动项目进展
- 面对困难时表现出强烈的行动力
- 对低效流程或无意义会议容易失去耐心
- 在高压环境中往往发挥出色
二、影响型（I）的性格特点
- 1. I型人的主要特征描述
- 外向热情：善于表达，乐于社交
- 富有感染力：能够带动团队气氛，激发他人积极性
- 创意丰富：思维跳跃，常提出新点子
- 重视关系：关注人际互动，希望被认可和喜欢
- I型人在职场中的表现
- 在团队讨论中积极参与，是活跃氛围的关键人物
- 善于调动资源，促成多方合作
- 在销售、公关等需要人际互动的岗位上表现出色
- 可能因过度乐观而忽略细节
三、稳健型（S）的性格特点
- 1. S型人的主要特征描述
- 温和稳定：情绪平稳，不易激动
- 重视合作：愿意配合他人，强调团队和谐
- 耐心细致：做事认真，注重过程
- 忠诚可靠：对企业或团队有较高的归属感
- S型人在职场中的表现
- 在团队中承担协调者的角色，促进内部和谐
- 执行力强，能长期坚持完成任务
- 不喜变动，偏好熟悉的环境和流程
- 在高压或快节奏工作中可能反应较慢
四、顺从型（C）的性格特点
- 1. C型人的主要特征描述
- 理性冷静：以逻辑分析为导向，情绪控制能力强
- 追求完美：对细节要求高，重视质量与准确性
因人而异的沟通与管理
一、如何与D型人有效沟通管理
- 1. 沟通方式
- 简洁明了：避免冗长叙述，直奔主题
- 突出重点：聚焦目标和结果，不谈无关细节
- 逻辑清晰：用数据和事实支撑观点，增强说服力
- 节奏紧凑：控制交流时间，避免拖沓
- 2. 反馈方式
- 以事实为基础：提供具体行为或结果作为反馈依据
- 强调成果而非情绪：关注任务完成情况，而非主观感受
- 直接指出改进方向：明确下一步行动建议
- 尊重其决策权：表达建议而非命令，维护其主导地位
二、如何与I型人有效沟通管理
- 梳理二、如何与I型人有效沟通管理的目标拆解、责任边界和过程指标
- 多鼓励式沟通：积极肯定对方的观点和努力
- 营造轻松氛围：使用幽默或轻松语气促进互动
- 注重情感连接：分享个人经历或故事建立关系
- 开放式提问：激发其表达欲望，鼓励创意输出
- 拆解二、如何与I型人有效沟通管理的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 先肯定再建议：先表扬优点，再提改进建议
- 避免打击积极性：措辞温和，避免负面评价
- 结合实际案例：用具体例子说明改进点
- 鼓励自我反思：引导其主动思考而非被动接受批评
三、如何与S型人有效沟通管理
- 梳理三、如何与S型人有效沟通管理的目标拆解、责任边界和过程指标
- 语气温和亲切：避免强势或压迫感
- 给予足够时间：允许其慢慢思考和回应
- 倾听多于表达：表现出对其意见的重视
- 强调团队和谐：传达合作而非竞争的信息
- 拆解三、如何与S型人有效沟通管理的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 私下沟通为主：保护其自尊心，避免当众批评
- 委婉指出问题：使用建设性语言提出建议
- 提供具体改善方法：不只是指出问题，还要给出路径
- 强调积极影响：说明改进后对团队的好处
四、如何与C型人有效沟通管理
- 梳理四、如何与C型人有效沟通管理的目标拆解、责任边界和过程指标
- 提供充分背景信息：确保他们了解全貌后再做决定
- 逻辑清晰有条理：按步骤陈述，避免跳跃式表达
- 避免模糊不清：用明确术语和定义表达意图
- 结构化表达：使用分点、列表等方式提升理解效率
- 拆解四、如何与C型人有效沟通管理的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 基于事实和数据：引用可量化的标准或结果
- 避免主观评价：专注于客观行为而非性格评判
- 提供改进建议：不仅指出问题，还给出优化路径
- 书面反馈辅助：便于其后续回顾和验证
五、演练与实践
- 运用DISC对员工进行有效地辅导
- 运用DISC对员工进行有效地授权
- 运用DISC对员工进行有效地激励
- 运用DISC对员工进行有效地表扬
- 运用DISC对员工进行有效地反馈
适合对象
各级管理层和储备干部、骨干员工
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 看懂行为密码，一眼识别下属的沟通偏好与工作动机
- 告别无效沟通，让指令清晰传达、反馈被欣然接受
- 因人施策，用最适合的方式激励、授权与辅导每位成员
- 化解团队冲突，把性格差异转化为协作优势
- 提升非职权影响力，让管理不靠职位也能赢得信任
- 从管事升级到带人，打造高默契、高绩效的团队生态
课程背景与交付信息
在团队管理中，决策者们常面临这样的困扰：同样的任务布置，有人立即行动却忽略细节，有人追求完美却拖延进度；同样的批评反馈，有人备受激励加倍努力，有人却因语气不当士气低落；跨部门协作时，有人雷厉风行推动落地，有人却因沟通不畅陷入内耗……这些现象的背后，是管理者未能精准识别团队成员的性格特质与行为模式，导致一刀切的管理方式失效——对高目标导向的员工强调流程反而压抑其冲劲，对重人际关系的成员只看结果易挫伤积极性，对谨慎细致的下属催促效率又引发焦虑
更关键的是，随着团队多元化程度加深，新生代员工个性鲜明、职场角色分工细化，管理者若仅凭经验判断该怎么做，极易陷入费力不讨好的困境：精心设计的激励方案无人响应，反复沟通的需求仍被误解，团队潜力难以充分释放
《DISC领导力：因人而异的沟通与激励》正是为破解这一难题而生。课程基于经典的DISC行为心理学模型，帮助管理者快速识别自己与团队成员的性格类型，洞察不同类型个体的沟通偏好、工作动机与核心需求，掌握对症下药的管理策略——从精准沟通、高效授权到个性化激励，让对的人用对的方式管理，最终激活团队效能，实现人尽其才，力出一孔
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲授、视频、问卷自测、角色扮演、演练点评
课程内容重点
01DISC领导力：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
吴铮力
组织管理与领导力实战专家
吴铮力，组织管理与领导力实战专家，20年企业管理经验。曾任哈啰出行创始高管及组织与人才发展总监，助力公司从50人扩展至6000人。擅长领导力提升、团队协作与执行力打造，累计培训学员10000+人次，课程满意度98%
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本课程页面围绕《DISC领导力：因人而异的沟通与激励》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各级管理层和储备干部、骨干员工。
学习这门课可以获得什么收益？
看懂行为密码，一眼识别下属的沟通偏好与工作动机；告别无效沟通，让指令清晰传达、反馈被欣然接受。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、视频、问卷自测、角色扮演、演练点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
