绩效面谈反馈的原则与步骤
二、绩效反馈面谈的原则
- 直接具体原则
- 互动原则
- 讨论：反馈=批评吗
- 基于工作原则
- 相互信任原则
三、绩效反馈面谈中应该注意的问题
- 重视面谈的开始
- 及时调整反馈的方式
- 强调下属的进步与优点
- 注意倾听下属的想法
- 坦诚与平等应该贯穿于面谈的始终
- 避免冲突与对抗
- 形成书面的记录
- 课堂
- 讨论：表扬必公开、批评宜私下这样的做法对吗？
管理者的绩效沟通与辅导
管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级、管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤和管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
苏毅 · 组织效能与数字化管理专家
课程大纲
综合案例
一、绩效过程管理的价值
- 绩效过程辅导的九种情况
- 给与员工的绩效反馈
- 工作迭代四问
二、绩效面谈的步骤
- 绩效面谈前要准备什么？
- 绩效面谈的开场有什么讲究
- 为什么要先让下属自我评估
- 如何反馈让下属认可您的评估
- 展望下年度的员工发展计划
- 通过绩效面谈，有什么收获
三、辅导流程的六步辅导模型
- 发现机会
- 建立和谐关系
- 评估情势
- 确定期望结果
- 确定下一步
- 评估与跟踪
- 工具模型：员工辅导六步模型
- 视频学习：如何教练辅导员工进行业绩提升（世界500强独有视频资料）
- 小组PK赛：根据场景案例，完成一次教练辅导
- 不同表现的员工反馈方式
适合对象
企业中高层管理者、核心员工、人力资源部等相关部门人员
课程定位与主要问题
《管理者的绩效沟通与辅导》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：绩效沟通、绩效辅导的概念
- 过程动作更具体：绩效沟通的内容、方式、原则和技巧
- 理解绩效辅导的时机和方式
- 团队复盘有依据：管理者的绩效沟通与辅导的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
企业对绩效管理都是十分的重视，采用了各种管理的方式和方法，但是在现实工作中，大部分的管理者要么是只布置工作，不管员工的过程，还美其名曰结果导向，这恰恰是自身管理能力的短板和为自己不负责任找的完美借口；要么就是蜻蜓点水的了解，装模做样的帮助，完全解决不了员工的实际困惑，而当发生问题时，又熟练的把锅甩给了员工，最终还是企业和员工受到了伤害
绩效管理需要从原来的关注绩效考核的结果转向关注绩效管理的过程，实施过程监控，加强绩效沟通和辅导，让员工主动思考和解决问题，从而解放管理者的精力和时间，带来更好的收益
本课程体系完整，内容详实，案例丰富，具有针对性和落地性，希望能帮助企业全面绩效过程管理的能力，同时课程中包括世界500强特有的（市场中独有）多年的成功绩效辅导模型和方法，让学员能沉浸式的学习，最终实现企业战略的有效达成，帮助管理者和员工共同成长
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论
课程内容重点
01管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
苏毅
组织效能与数字化管理专家
18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者的绩效沟通与辅导》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、核心员工、人力资源部等相关部门人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握绩效沟通、绩效辅导的概念，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
