沟通基石——高效沟通与影响力技巧
- 解析:沟通三定律:内容、态度与关系——关系是基础
- 解析:沟通视窗与关系的建立
- 1. 深度倾听:穿透话语,听见心声
- 工具:3F倾听模型
- 案例:3F倾听-实战应用
- 2. 有力提问:开启思路,挖掘真相
- 解析:提问的三大类型与应用场景
- 【开放式问题】:探索全景
- 【探究式问题】:深入挖掘
- 【导向式问题】:引导解决
- 2. 精准表达:清晰有力,有效影响
- 工具:PREP表达法
关键对话——高效协同与冲突化解需要接到岗位场景,沟通基石——高效沟通与影响力技巧和双赢谈判——从分蛋糕到做大蛋糕会帮助团队确认边界与后续动作
企业各部门经理
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题
在当今激烈竞争的商业环境中,管理者的核心职责不再是简单地发布指令与完成任务,而是要通过高效的协同与影响力,驱动团队与跨部门资源,共同应对复杂挑战。然而,众多管理者在从业务骨干走向管理岗位后,普遍面临以下困境:沟通不畅,导致团队内耗与跨部门协作壁垒;对话困难,在面对高风险、高情绪、高分歧的关键对话时选择回避或处理不当,导致问题升级;谈判乏力,无论是在对外商业合作中争取最佳条款,还是在对内资源协商中赢得支持,都感到力不从心,难以实现组织与个人目标的最大化
这些能力的短板,不仅消耗着组织的内部效率,更直接影响着企业的外部竞争力和经营效益。管理者能否打通内部协作的脉络,能否在对外博弈中为公司赢得有利条件,已成为衡量其领导力与价值贡献的关键标尺
本课程旨在系统化地解决上述痛点。课程内容经过精心设计,遵循基础沟通→关键对话→双赢谈判的逻辑层层递进,致力于帮助管理者从根本上重塑沟通心智,掌握一套科学、可复制的方法论与实用工具。通过大量贴近管理实战的案例分析与情境演练,引导管理者从单向指令者转变为双向共鸣者,从冲突回避者成长为协同推动者,从资源索取者进阶为价值创造者,最终全面提升其核心领导力,为组织的持续发展赋能
1天
讲解20%、互动20%、案例20%、练习20%、工具20%
中高层管理技能与组织人才发展专家
谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家,拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人,他深耕电力能源行业,主导12+全案咨询项目,擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合,助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角
查看讲师主页本课程页面围绕《高效沟通与双赢谈判:管理者核心能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
适合企业各部门经理等需要系统提升相关能力的人群
转变思维:建立信任为基、双赢为本的沟通与谈判心智模式,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为:1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程主要采用讲解20%+互动20%+案例20%+练习20%+工具20%,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配