课程总览
内容重点
- 课程导入：职场的多维化沟通
- 1. 导入：工作中的那些令人难堪的场景
- （1）愤怒的上司（2）不爽的同事（3）咆哮的下属
- 2. 管理者管理沟通
- 【课堂分享】职场谁是最重要的沟通对象？
高效协同：管理者向上与向下沟通技巧
业务重点、责任边界与过程指标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
袁沐风 · 管理沟通与组织效能提升专家
课程大纲
正确接受上司的指示——是做好工作的根本（向上沟通）
内容重点
- 导入：上下级之间最典型沟通场景示意图
（一）案例导入
- 【案例导入】SHUIJING的故事及原因分析
- 【案例讲解】听听樊登解读日本人接受指示的关键点
- 【角色扮演】怎么接受领导下达的指示
积极向上级实施有效汇报——确保执行不走歪/不返工(向上沟通)
内容重点
（一）导入：汇报在在职场中的现状
- 1. 职场中汇报的典型场景
- 【案例】月度任务没完成是谁的问题
- 【案例】上级有指示时下属该如何做
- 2. 上司对下属的汇报现状的三大烦恼
布置任务——学会正确布置任务是团队管理工作的关键一步
内容重点
（一）布置任务的基本功——布置任务六步法
- 1. 职场那么多返工的原因分析
- 2. 布置任务六步法
- ①明确任务→②交付标准→③汇报要求→④询问疑问→⑤全面复述→⑥探寻方案
- 3. 布置任务时实操要点
明确汇报机制——工作状态尽在掌控中，对下沟通省心
内容重点
- 1. 明确下属对工作的汇报机制
- 2. 上司期待的汇报方式是个什么样子
- （1）工作开始时报计划
- （2）工作进行中勤报进度
- （3）工作结束后多报感想
加强职业化行为的修炼——打铁还须自身硬，获得职场影响力
内容重点
- 导入
- 1. 灵魂之问：如果我是我的下属，我会追随我自己吗？
- 2. 如何应对未来的职场挑战
（一）提升硬实力——扎实专业力，给自己足够底气
- 1. 修炼专业能力，职场生存的根基
适合对象
中层干部、储备干部、后备人才梯队转型之管理者等
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 提升沟通技巧学会有效与上级同事和下属沟通建立更良好的工作关系
- 理解高效协同：管理者向上与向下沟通技巧的核心逻辑、适用场景与关键影响因素
- 掌握模块一：向上沟通中的关键方法、工具和操作要点
- 明确高效协同：管理者向上与向下沟通技巧的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
在竞争激烈的商业环境中，卓越的沟通能力是管理者的核心技能之一。向上、向下和横向的全方位沟通技巧，对于促进团队合作、协调资源和高效执行至关重要。然而，管理者在实际工作中常面临诸多沟通难题
为什么领导对下属工作汇报不满意，沟通效果不佳？
为什么员工努力工作却得不到上司认可，被视作业绩平平？
课程时间
半天
授课方式
案例分享、现场演练、小组讨论、课堂实操（各部门参训人员错开至各小组） 培训收益： 提升沟通技巧：学会有效与上级、同事和下属沟通，建立更良好的工作关系。 增强领导力：引领团队，激发…
课程内容重点
01高效协同：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
袁沐风
管理沟通与组织效能提升专家
袁沐风，实战派管理与沟通实战专家。拥有14年500强管理经验，曾任惠普项目经理及春秋航空项目总监。擅长管理沟通、跨部门协作及AI赋能办公，累计培养中基层管理者超8000人，致力于通过AI+报联商模型提升组织效能
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本课程页面围绕《高效协同：管理者向上与向下沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层干部、储备干部、后备人才梯队转型之管理者等。
学习这门课可以获得什么收益？
提升沟通技巧学会有效与上级同事和下属沟通建立更良好的工作关系；理解高效协同：管理者向上与向下沟通技巧的核心逻辑、适用场景与关键影响因素。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分享、现场演练、小组讨论、课堂实操（各部门参训人员错开至各小组） 培训收益： 提升沟通技巧：学会有效与上级、同事和下属沟通，建立更良好的工作关系。 增强领导力：引领团队，激发员…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
