课程总览
内容重点
- 导语：领导者面临的挑战与困惑
- 团队研讨：我面临的三个最大的挑战是什么？
领导行为沟通：人本关怀，柔性管理，避免无意识的职场霸凌
揭开职场霸凌的神秘面纱（心理视角）先把对象、任务和边界讲清，如何避免无意识的职场霸凌（情绪攻击）再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
彭远军 · 管理心理学应用专家
课程大纲
揭开职场霸凌的神秘面纱（心理视角）
内容重点
- 传统的管理控制思维模式
- 管理心理学的发展历程：科学管理
- 心理学实验：霍桑实验原理与应用（1924-1927，哈佛大学，梅奥）
- 探索人性理论：经济人、社会人、自我实现人，复杂人的假设
- 现代管理学大师德鲁克先生关于知识型员工的论述
如何避免无意识的职场霸凌（情绪攻击）
内容重点
- 塑造积极情绪，建设团队幸福文化
- 人际和谐，营造健康的沟通氛围
- 6. 秒钟暂停法（改善行为，而非情绪发泄）
- TFA情绪认知调适法《认知行为方法CBT》
- 塑造幸福型团队
如何避免无意识地职场霸凌（语言暴力）
内容重点
- 觉察自我的领导风格，营造关爱的团队氛围
- 变革型领导力风格 vs. 交易型领导力风格
- 管理模式：自豪文化 vs. 羞耻文化
- 营造坦诚沟通的氛围，减少应激性的回应模式
- 影响力（有效沟通）的基础：建立关系与信任，而非冲突
适合对象
中高层管理团队、企业核心
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 改善团队成员的负面情绪，塑造建立积极情绪，营造积极幸福的氛围
- 洞悉下属的心理期望，满足内在心理需求，提升员工的组织归属感与成就感
- 修炼领导者自我的领导力风格，激发团队能量，建设信任和谐的团队氛围
- 明确领导行为沟通：人本关怀，柔性管理，避免无意识的职场霸凌的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
身为职场管理者，主观意愿上肯定不会去主动PUA下属，但现实的情况却不容乐观。智联招聘发布的《2020年白领生活状况调研报告》显示，63.65%的受访白领表示自己经历过职场PUA，商业服务行业成为第一重灾区，高达75.41%的职场白领自认经历过职场霸凌。可以毫不夸张地讲，职场霸凌几乎已经成为了全球的普遍现象，从硬性奇葩规定到软性职场施压，职场霸凌行为花样翻新，数次引起舆论关注
职场霸凌不光指身体上直接伤害，更指向那些同事之间或是对下属进行不合理的行为，包括言语、非言语、心理上的虐待和羞辱
因而，身为领导者，如何更好地发挥自我非职权影响力，尽量避免职场霸凌，和谐职场关系，激发团队的潜能和主观能动性，这是当今领导者的必修课
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，引导式沟通放松，自我觉察，行动方案
课程内容重点
01揭开职场霸凌的神秘面纱（心理视角）
02如何避免无意识的职场霸凌（情绪攻击）
03如何避免无意识地职场霸凌（语言暴力）
讲师介绍
彭远军
管理心理学应用专家
彭远军，管理行为沟通应用专家，国家二级员工关怀辅导人员。拥有18年以上实战经验，深耕管理行为沟通与教练型领导力，助力管理者心智提升与组织效能改善。持有CCF认证高级教练及多项国际版权课程导师资质
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本课程页面围绕《领导行为沟通：人本关怀，柔性管理，避免无意识的职场霸凌》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中高层管理团队、企业核心。
学习这门课可以获得什么收益？
改善团队成员的负面情绪，塑造建立积极情绪，营造积极幸福的氛围；洞悉下属的心理期望，满足内在心理需求，提升员工的组织归属感与成就感。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，引导式沟通放松，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
