课程总览
一、如何认识企业危机？
- 1. 培养危机意识
- 自然危机
- 经济危机
- 公司危机
- 案例分析：摩根大通、索尼
- 2. 认识企业危机
- 何谓企业危机？
- 危机对企业可能造成的危害
- 引发危机的不同因素
- 危机的基本特点
二、如何进行企业危机管理？
- 1. 危机管理的理念
- 每一位部门经理首先是第一负责人
- 危机管理的核心是保护生命、维护企业名誉
- 危机管理的关键是及时即时化解危机转危为安
- 危机管理最重要的工作是提前做好预防或防范
- 2. 危机管理的目的
- 预防与控制危机
- 建立危机管理体系
- 解决危机
- 在危机中发展
三、如何理解领导力？
- 1. 正本清源的领导力
- 东西方领导力渊源
- 领导与领导过程
- 情境
- 演练：领导力挑战——危机时刻
- 2. 领导者在危机面前的困惑
- 为什么市场的声音传递不到企业内部？
- 为什么你很着急，员工却很轻松？
- 为什么你的命令没人去执行？
- 3. 影响被领导者的绩效
四、如何进行有效的领导？
五、如何提升危机领导力？
