打造铁班底-当好正副职大纲（2天）

适合对象

企事业单位各级管理人员、后备干部

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

清楚正、副职的角色定位
避免常见工作的雷区
如何理顺三级人脉
学会掌控情绪的方法
提升职场说服能力

课程背景与交付信息

泰戈尔说过：果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我们做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的

果实的事业是一把手的工作，因为统领全局，运筹帷幄，把握方向，所以伟大；花的事业是全体工作人员的业绩，因为通过每个人的参与和创造工作，树立了形象，展现出风采，所以甜蜜；而叶的事业则体现出部门副职的工作本质，勤勤恳恳，默默无闻。只有绿叶衬托红花，杰出果实，甘当助手，才能成就事业

然而，正职、副职虽然是同台唱戏，却因地位不同、身份不同、权力不同、待遇不同，各自的角色、侧重、技能要求等也不尽相同，正职与副职，既统一于一个屋檐下，有共同的利益，又有摩擦、碰撞。如何当好正职与副职，处理好正职与副职之间的关系呢？

课程时间

2天，12小时

授课方式

主题讲授；2.分组PK；3.现场演练；4.案例研讨

课程内容重点

01理顺三级人脉

02与不同性格色彩沟通的技巧

03您认为一个好干部应该具备哪些能力？

04何为领导、管理与执行？

05解读【彼得原理】

课程大纲

课程总览

内容重点

开篇
【分析与思考】您认为一个好领导班子应该具备哪些特征？
您认为一个好干部应该具备哪些能力？
何为领导、管理与执行？
解读【彼得原理】

如何当好正职

一、正职5管好

（一）管思路

如何做到有远见
如何做到大局观
如何做到思路清
【理论模型】修炼心智模式

（二）管干部

培养干部要扬长补短
使用干部要扬长避短
选拔干部要扬长容短
举荐干部要道长论短

二、正职8特质

高人一筹
意志坚定
敢于担当
公道正派
敢抓敢管
民主开明
善于团结
剑胆琴心
【视频研讨】李云龙的亮剑精神
【案例】父子抬驴

如何当好副职

二、副职在工作过程中容易存在的问题

三越位与三不到位
副职的五个坚持
【案例】为何这两个副职的结局大相径庭
【松下集团的用人理念】

三、副职的角色定位

一把手的参谋和助手
分管工作的主帅
班子成员的合作者
群众心目中的领导者
【分析与思考】
如何看待副职的工作？
他既不懂业务，又不懂技术，凭什么做正职？
如何修炼正确的心态？
【案例】
公园心语

三、副职5做到

决策不越位——甘于端茶倒水
权限之外，绝不越位
多想办法，积极建言
甘为绿叶，无意争春
乐于补台，维护权威
要有将军肚，甘做替罪羊
【案例】
郭台铭的办公室
孙悟空打妖怪
白帝城托孤

理顺三级人脉

一、成为上级的得力干将

1. 与上级相处的原则
班子文化：一把手负责制
让上司随时了解你的工作
不要拖延坏消息
提出问题要有根有据有解决方案
提建议点到为止，最好先呈上书面报告
别计较个人得失，谦逊而不张扬
遵循领导体系，不要越级汇报
做到合而不同
2. 与上级相处的方法

二、成为同级的亲密伙伴

1. 与同级相处的原则
不要侵犯同级的领地
切勿画地为牢，挤兑同僚
尽量减少矛盾和摩擦
互相帮助不拆台
【分析与思考】如何避免扯皮推诿？
6. 个原因
内部客户的4个维度
部门间正确的表达方式
道歉的2个关键点

三、成为下属蔽荫的大树

1. 与下属友好相处的原则
接受下属
赞同下属
赏识下属
批评的技巧
2. 与下属相处的方法
树立一个好的形象
放下你的架子
体谅下属
要有一点幽默感（幽默的十个技巧）

提升职场说服力

三、无往不胜的说服法

说服无处不在
【测试】不要想当然，不要有偏见
【视频研讨】曹操4分钟演讲，告诉你如何成就霸业
何为说服力
需要说服的场景
说服力五要素
说服的底层逻辑
【理论模型】亚里士多德的德-理-情
保罗.麦克莱恩三位一体脑理论
说服步骤

与不同性格色彩沟通的技巧

内容重点

红色性格
长处与短处
基本动机
沟通特点
注意事项

讲师介绍

张秋民

AI赋能职场效能与公文写作专家

张秋民老师是AI与职场效能提升专家，拥有18年国企管理及16年培训实战经验。他擅长将AI技术融入公文写作、结构化表达及TTT体系建设，累计授课1200余天，服务学员超3万人次，致力于通过技术赋能提升个人与组织效能

金融银行电力能源通信政府国企医疗卫生交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《打造铁班底-当好正副职大纲（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企事业单位各级管理人员、后备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

清楚正、副职的角色定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1.主题讲授；2.分组PK；3.现场演练；4.案例研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

打造铁班底-当好正副职大纲