砺石成金—基于优势发展的组织与人才梯队建设

课程大纲

课程总览

内容重点

团队破冰：月球会议

角色认知与转变

一、认识管理

1. 管理的定义：保障一个组织全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动
2. 管理的7项基本职能
1. 决策：方向、内容及方式的决断和选择
2. 计划：确定组织目标及实现方式
3. 组织：为计划落地和目标达成提供保障
4. 人员管理：人力配置、培训、绩效考评等
5. 指导与领导：引导组织成员的行为和施加影响
6. 控制：监督、检查、纠偏
7. 创新：迎接变化，持续创新
3. 管理的3种趋势

二、角色转变

1. 心态转变
1. 从内心开始
2. 主人翁意识
3. 企业家精神
游戏体验：我是谁？
2. 职责转变
1. 乘客：对自己负责，技术专家和业务能手
2. 司机：对目的地和乘客负责，从技术专家和业务能手转变为卓越管理者
互动分享：作为管理者，你的KPI考核指标
3. 思维转变

团队管理沟通能力训练

一、沟通3要素

1. 一个设定的目标
2. 信息、思想、情感
3. 达成共同协议
练习：你善于与人沟通吗？
工具：表达CLEAR法、聆听FACTS法

二、人际沟通

1. 表达的3个关键
1. 语言内容：双方理解VS专业术语
2. 语音语调：情感、情境、对象
3. 身体语言：身姿、手势、呼吸、表情
练习：你善于解读身体语言吗？
2. 倾听的5个技能
1. 愿意倾听：开放心态、放下偏见、排除干扰
2. 听清信息：集中精神、真实内容、动机意图
3. 确认内容：尝试复述、确认意思
4. 仔细评估：评估真实度

三、管理沟通

1. 公众演讲的魔法公式
1. 亲身事件：时间、地点、人物、对话
2. 建议行动：明确具体，行动建议
3. 行动益处：行动的理由和价值
练习：和组员一起练习魔法公式
2. 高效主持会议
1. 会前：确定人员和地点，撰写会议通知
2. 会中：主持会议
3. 会后：撰写纪要，执行跟进
工具：会议通知模板、会议纪要模版

团队管理激励能力提升

一、激励的价值

1. 管理者：团队成长，激发潜能，绩效提升
2. 组织：吸引人才，组织发展，经营战略
工具1：XY理论、马斯洛需求理论、赫兹伯格双因素理论

二、激励的5大原则

1. 引导性
2. 合理性
3. 明确性
4. 实效性
5. 个人性
互动研讨：开展团队激励的难点在哪里？我们怎么办？
案例故事：知名500强企业的荣誉激励体系

三、有效激励的8大方法

1. 目标激励
2. 授权激励
3. 竞赛激励
4. 晋升激励
5. 荣誉激励
6. 情感激励
7. 培训激励
8. 参与激励
互动研讨：还有哪些行之有效的激励方式？
工具：除加薪外的18个激励锦囊

四、建设激励型团队

1. 情感账户建设
1. 存款行为
2. 取款行为
工具：21个团队存款的行为
2. 团队氛围建设
1. 安全：归属感
2. 认同：尊重感
3. 标杆：荣誉感
4. 成长：成就感
互动研讨：你所管理的团队还可以开展哪些氛围建设？

基于优势的员工管理与人才梯队建设

一、才干和优势的定义

1. 才干如同筛选器
2. 力量和优势
3. 始于才干，终于优势
优势图卡
练习：选择一张最能表现你利用标志才干主题的图卡，分享：见解-应用-影响
视频：什么是盖洛普优势

二、建立基于优势的关系

1. 基于优势的信任公式
2. 建立良好的团队辅导关系
练习：了解你的团队成员讨论指南
团队研讨：管理者如何与团队建立融洽的关系和信任？
3. 团队构建良好关系的10大策略
4. 管理者成功建立辅导关系的3大能力
练习：团队的兴趣-需求-目标

三、建立基于优势的人才梯队建设

1. 传统的团队发展方法
2. 基于优势的团队发展方法
案例研讨：一般阅读者VS优势阅读者
3. 基于优势的团队目标实现5步法
1. 目的地
2. 路线图
3. 地标和节点
4. 进程调整
5. 庆祝成功
4. 优势发展3步骤

四、高效员工辅导EARS模型应用

1. 挖掘问题
2. 分析问题
3. 辅导反馈
4. 培养习惯
工具：辅导能力评估表

五、挖掘问题的2步法

1. 观察
2. 询问的步骤
1. 提问：历史问题、关联问题、价值问题、开放问题、封闭问题
练习：和小组一起完成关于提问类型的判断
2. 聆听的技巧：移情倾听、客观复述、开放姿态

六、分析问题的3项修炼

1. 澄清事实
2. 单一事件VS常态问题
3. 寻找根因：5W2H法
练习：基于案例内容，和小组一起练习分析问题3步骤

七、辅导反馈的4个步骤

1. 辅导5步法
1. 准备
2. 讲解
5. 考核
2. 有效反馈的4个关键
1. 及时给予反馈
2. 描述过往行为及影响
3. 具体明确的行为

八、培养员工习惯的2个关键

成就高效执行团队

一、高效执行的内涵

二、高效执行者的3个行为特点

1. 战略高度，思路清晰
2. 自动自发，敢于付出
3. 结果导向，关注团队

三、执行者的5种状态

四、高效执行者的3项修炼

1. 改变自己的内心
2. 打破信任的壁垒
3. 追求结果的坚持

五、低效执行者的负向循环

角色
演练：公司的重要项目结束后，关于项目费用结算和总结复盘，小王和小张都感到内伤
工具：卡普曼戏剧三角

六、高效执行4步法

1. 明确目标
2. 寻找关键
3. 解决问题
4. 创造结果
工具：成长破圈模型

七、团队执行中的角色

1. 负责人
2. 总执行
3. 总顾问
4. 协助者

八、角色职责与分工

工具：执行管理及分工表

塑造执行力策略

一、工作管理流程

1. Plan-计划
1. 目标确认
2. 任务分解
3. 工作计划
2. Do-执行
1. 人员部署
2. 工作安排
研讨：团队执行不到位的原因有哪些？如何解决？
3. Check-检核
1. 检核的价值

二、塑造团队执行力的5个核心策略

1. 随访随查
2. 管理会议
1. 晨会夕会
2. 专题会议
3. 总结会议
3. 管理表单
1. 表单的作用
2. 表单的推行
4. 管理沟通
1. 沟通5原则

三、团队执行力教练

1. 执行力教练的作用
2. GROW教练法
1. 设立积极支持基调
2. 确立目标-GOAL
3. 理解现状-REALITY
4. 解决方案-OPTION
5. 行动意愿-WILLINGNESS
演练：业务一部陈经理上任半年了，团队目前有6人，其中2年以上的2人，其余3位是待转正的新人。本月业务目标是200万，可到了15号了才完成不到60万，陈经理看到大家的状态和进度后很是…

发展和领导高绩效人才梯队

一、团队要素5P模型

1. 目标
2. 计划
3. 人员
4. 定位
5. 权限
视频案例：观看视频，和小组一起讨论关于团队的心得和体会

二、团队发展的4个阶段

1. 形成期
2. 风暴期
3. 规范期
4. 表现期
练习：请和小组一起阅读时代团队案例，判断发展阶段，商讨具体管理策略。说明你目前所在团队的情况，分析发展阶段，分享管理经验或教训

三、领导团队的5大核心策略

策略1：设定目标
4. 步目标设定法：解读公司战略、分解团队目标、员工自主设定、复核商讨确认
工具：SMART原则
练习：根据案例材料，完成设定目标的练习
4. 步制定行动计划：找差距、揪根源、想策略、定行动
练习：结合团队KPI指标，思考可能面临的问题，分析原因，制定行动计划
工具：《目标行动计划表》
策略2：树立信念
1. 告知：我的管理风格和理念

适合对象

公司中高层管理干部、核心梯队人才

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕角色认知与转变校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：团队管理沟通能力训练安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：团队管理激励能力提升相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在行业竞争日趋激烈、法规政策持续更新、服务质量要求不断提高的背景下，企业的可持续发展不仅依赖于市场开拓，更依赖于内部管理能力的升级。管理者，能否快速实现从业务能手到管理精英的角色蜕变，能否有效激发团队潜能、建立基于优势的组织与人才梯队建设，控制运营风险，直接决定了组织的战斗力和效益

未来的竞争，本质上是管理竞争。作为管理者，我们要快速了解并适应管理角色，从个人贡献者，转变为透过团队完成工作，让团队看到我们自身的能力在不断提升，并带领他们变得更成功。我们需要持续提升角色转化、员工管理、团队管理、优势发展、财务风险意识、激励沟通能力，让团队成员之间建立牢固的联系。我们要持续激励团队，营造团队认同感，带领团队赢得一次又一次激动人心的胜利

《砺石成金—基于优势发展的组织与人才梯队建设》提供科学系统的管理学习和训练，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司，经过了多年的企业经营管理实践验证。本课程在课堂上运用案例故事、互动研讨、实战演练、管理游戏、工具练习、视频学习等方式，从管理者角色认知与转变，团队沟通、激励、辅导，财务风险意识，到发展和领导团队，结合企业实际案例和管理挑战，对管理者的各项综合能力进行系统训练，成就卓越的团队管理者

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例故事、互动研讨、实战演练、管理游戏、工具练习、视频学习

课程内容重点

01角色认知与转变

02团队管理沟通能力训练

03团队管理激励能力提升

讲师介绍

朱伟锋

企业综合管理实战专家

朱伟锋，企业综合管理实战专家。18年管理经验，曾任TCL培训总监。擅长领导力提升、中层管理与团队协作，授课数百场，服务众多行业领军企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力能源制造业政府国企金融银行通信交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《砺石成金—基于优势发展的组织与人才梯队建设》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合公司中高层管理干部、核心梯队人才等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

明确管理者的角色，全面提升管理者的情商和沟通能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例故事、互动研讨、实战演练、管理游戏、工具练习、视频学习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配