课程总览
一、执行之困：为何战略在团队层频频失速？
（一）现象透视：来自管理一线的普遍挑战
- 1. 目标悬浮：战略目标与员工日常工作的脱节现象分析
- 2. 动力稀释：在繁杂日常事务中团队激情与专注度的耗散
- 3. 反馈延迟：滞后指标带来的事后诸葛亮式管理困境
（二）理论镜鉴：古狄逊定理与日常事务的暴政
- 1. 古狄逊定理启示：管理者真正的价值在于创造团队效能
- 2. 识别日常事务：区分维持性工作与战略突破性工作
- 3. 执行的核心矛盾：稀缺精力资源在战略目标与日常事务间的配置冲突
二、角色重塑：从监工到执行教练的转变
（一）传统管理者在执行中的常见误区
- 1. 指令模糊与检查缺失
- 2. 关注活动而非关注驱动成果的关键杠杆
- 3. 问责变为追责，打击而非激发士气
（二）执行教练的核心职责
- 1. 聚焦者：为团队指明最优先的攻击方向
- 2. 杠杆发现者：找到能撬动结果的少数关键行为
- 3. 氛围营造者：让进程可见，让团队保持赢的状态
- 4. 节奏掌控者：建立规律的进步节奏与问责习惯
- 案例讨论题
一、聚焦的力量：为何少即是多？
（一）认知科学基础：注意力与意志力的稀缺性
- 1. 人类心智的局限性：多任务并行的效能损耗
- 2. 组织聚焦的威力：对齐所有能量于单一突破点
（二）WIG的本质与筛选标准
- 1. WIG定义：对组织或团队具有至关重要影响，且现状不令人满意的突破性目标
- 2. 筛选透镜：来自日常事务之外还是能根本改变日常事务？
- 3. 勇敢说不：保护WIG免受良好但不重要想法的侵蚀
二、精准定义：将方向转化为可衡量的承诺
（一）WIG陈述公式：从X到Y，截至何时
- 1. 公式解析：动词+在[时间点]前，将[滞后性指标]从[X]提升/降低到[Y]
- 2. 关键要素：明确的起点（X）、清晰的终点（Y）、严格的时间边界
（二）优秀WIG的四大特征测试
- 1. 战略性：是否与更高层级的战略方向一致？
- 2. 可衡量性：结果是否能用滞后性指标清晰量化？
- 3. 可控性：团队是否对其成果有主要影响力？
- 4. 杠杆性：达成后是否能为其他目标创造势能？
- 案例讨论题
- 课堂练习题
一、指标二分法：结果与动因
（一）滞后性指标：回顾过去的结果
- 1. 定义与特点：事后衡量，结果型，如销售额、利润率、客户满意度分数
- 2. 局限性：无法管理，只能汇报
（二）引领性指标：预测并影响未来
- 1. 定义与特点：事前动因，过程型，可被团队直接影响和跟踪
- 2. 两类引领性指标：阶段性成果指标（如完成新渠道试点方案）与关键行为指标（如每周进行5次客户拜访）
二、发掘高杠杆点：从WIG到关键行动
（一）寻找引领性指标的思维路径
- 1. 逆向工程法： 要实现WIG（Y），必须首先达成哪些前置条件（X1, X2…）？
- 2. 最佳实践借鉴法： 达成类似WIG的高绩效团队，通常坚持了哪些共性行为？
（二）评估与筛选引领性指标的标准
- 1. 预见性：是否对滞后性指标有强因果关系？
- 2. 可影响性：团队是否能直接控制并改变它？
- 3. 可衡量性：能否被频繁（如每周）跟踪？
- 4. 团队共识：团队成员是否认可其价值并愿意为之负责？
- 案例讨论题
- 课堂练习题
一、记分的心理学：从数据到动力
二、设计选手型记分表：四要素法
