课程总览
内容重点
- 第一篇：激励发展
部属发展：员工培育与激励
目标拆解、团队协同与复盘改进之后继续拆到业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
胡既白 · 管理技能实战专家
适合对象
企业中基层管理者
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 认识：下属辅导与激励的重要性
- 学会：在工作中辅导下属的方法
- 掌握：下属辅导的工具与激励的方法论
- 激发：下属的工作意愿与工作能力
- 提高：团队执行力、行动力，团队工作绩效
课程背景与交付信息
越来越多的企业管理出现了难题，薪酬越来越高，离职率也越来越高，团队执行力越来越弱，员工管理越来越难。种种危机提示着，管理者须打破传统的管理沟通模式，用新的方式对员工进行培育辅导。那么，作为管理者
如何让自己的优秀技能copy到员工的身上?
针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法?
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01部属发展：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一章 管理者必须了解激励的基本知识
一、激励的概念
- 1. 何为激励？激励的实质真相
- 2. 激励的真正目标
二、激励的原理
- 1. 马斯洛原理
- 2. 双因素理论
- 3. 期望理论
三、管理者应遵循的激励原则
- 1. 每个人都可以被激励
- 2. 激励员工前先激励自己
- 3. 激励方向与组织目标一致
- 4. 及时激励，避免延误
- 5. 物质和精神相结合
- 6. 管理者背影就是最好激励
- 7. 打造团队激励员工
第二章 非物质员工激励的十三式
内容重点
- 授权激励
- 案例：宗庆后的疲惫帝国、刘邦与项羽
- 工具：80/20授权法则+授权三分法
- 情感激励
- 案例：一个让下属寒心的电话
部属培育的意义和出发点
一、部属培育的意义
- 1. 提高员工素质
- 2. 提高员工知识和技能
- 3. 提高员工绩效
- 4. 增加企业效益和竞争力
- 5. 塑造优秀员工
- 6. 打造高效团队
- 7. 为企业长久发展做好人才储备
- 8. 培育员工的方法
二、部属培育的出发点
- 1. 经营员工的责任心
- 2. 培养忠诚品格
- 3. 提升敬业精神
- 4. 提高执行能力
- 5. 管理员工诚信
- 6. 树立企业价值观
- 7. 培养团队协作精神
- 8. 营造相互信任组织氛围
- 9. 鼓励员工积极思考
- 10. 提供良好学习机会
第二章 部属培育的基本原则
一、被动辅导+主动辅导
二、消极辅导+积极辅导
三、价值辅导+行为辅导
四、正式辅导+随机辅导
- 案例：饮水机旁的训话
- 工具：GROW教练法、OJT辅导法
第三章 部属培育的核心技巧
一、积极倾听-耳到嘴到脑到心到
- 1. 下属的感受很重要
- 2. 尊重下属的想法
- 3. 重视下属的付出
二、准确发问-开放封闭启发诱导
- 1. 开放式问题
- 2. 封闭式问题
- 3. 诱导式问题
三、客观判断-有理有据及时反馈
- 1. 观察员工的行为
- 2. 书面记录员工所做的事情
- 3. 找到有关工作成败的关键性的事实
四、工作反馈- BEST反馈四步法
- 1. 描述行为
- 2. 表达后果
- 3. 征求意见
- 4. 着眼未来
五、绩效面谈-改善行为发展自我
- 1. 做好面谈前的准备
- 2. 注意面谈的方式方法
- 3. 对员工进行后续的支持和帮助
- 案例：指导下属接机
- 工具：BEST法则、汉堡法则
- 特别说明
讲师介绍
胡既白
管理技能实战专家
胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家
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