工作教导—如何教会员工快速掌握技能

围绕中高层领导力的实际工作场景，《工作教导—如何教会员工快速掌握技能》以工作教导的关键步骤等课程模块作为选型线索，帮助生产主任、班组长、储备班组长，核对内训目标、课时安排和交付要求

1天，6小时 中高层领导力
授课讲师： 陶跃 · 管理能力提升实战专家
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课程大纲

工作教导基础

一、不同类型管理者的培育
  • 管理层级
  • 主要行为
  • 教导培育
  • 经营层
  • 决策
  • 愿能
  • 管理层
  • 管控
  • 法能
  • 执行层
二、工作教导者的迷失与选择
  • 1. 人捧人高水涨船高？
  • 2. 教会徒弟饿死师傅？
三、工作教导的时机
  • 1. 晋升、调职、离职等人事变动
  • 2. 出现新工艺、新技术、新设备
  • 3. 存在操作或设备安全
  • 4. 新员工正式上岗之前
  • 5. 在工作授权之前
  • 6. 新产品投产之前
  • 7. 出现重复的质量事故
四、心理学试验：不同学习方法的收获率
  • 1. 听---10%
  • 2. 听看---30%
  • 3. 听看写---40%
  • 4. 听看写说---50%
  • 5. 听看写说试---70%
  • 6. 听看写说试做---90%
  • 案例研讨：开车教练是如何教导新学员的？
  • 教育VS训练
  • 教育：让他知道怎么做
  • 训练：让他能够做得到

工作教导的关键步骤

一、成人学习的特点
  • 1. 遗忘速度快==以演练为主
  • 2. 注意力持续时间短==模块化、步骤化
  • 3. 自尊心强，怕失败==以学习者为中心
  • 4. 目的性强，希望即学即用==安排实做与追踪考查
  • 5. 在既有经验上展开学习==活用旧经验帮助学习
二、工作教导前的准备
  • 1. 制定训练计划
  • 练习：如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》
  • 2. 编制训练教材
  • 3. 训前安排
  • 1. 场地布置
  • 2. 人员安排
三、工作教导的四阶段法
  • 1. 学习准备
  • 2. 传授工作
  • 3. 尝试练习
  • 4. 效果追踪
  • 视频教学：运用四阶段法师傅教诲徒弟使用传真机
四、有效的工作教导方法（聆听、赞美、坚持激励性计分表）
  • 互动探讨：您的导师教导你时，曾经做过哪些，让您特别的舒服？
五、案例研讨
  • 视频案例：教导下属懂得了原理，方能就可以殊途同归
  • 问题探讨：胡经理教导，有没有让下属发生改变？

有效的工作教导法

一、坚持激励性记分表
  • 1. 显而易见
  • 2. 简单
  • 3. 指标合理
二、刻意练习在工作教导时的运用
  • 1. 练习1万小时就能成为专家吗？
  • 2. 刻意练习的三F原则
  • 1. Focus专注
  • 2. Feedback反馈
  • 3. Fixit解决
  • 视频案例：《壮志凌云》运用刻意练习来提升飞行员技能
三、工作教导时的肯定与聆听
四、案例现场
  • 小组随机抽取教导题目，教导其他组成员，老师点评，PK评比
  • 6. 个工作教导题目
  • 1. 温度计破裂应急处理与回收
  • 2. 烫伤应急处理
  • 3. 无尘服的穿戴
  • 4. 图形描述
  • 5. 腹式呼吸法
  • 6. 经典游戏规则

适合对象

生产主任、班组长、储备班组长

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

课程适配与选型边界

这部分用于判断《工作教导—如何教会员工快速掌握技能》是否适合当前中高层领导力培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

生产主任、班组长、储备班组长

业务问题

围绕中高层领导力相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《工作教导—如何教会员工快速掌握技能》的训练重点包括工作教导的关键步骤、不同类型管理者的培育等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《工作教导—如何教会员工快速掌握技能》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及陶跃的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

  • 理清工作教导者的迷失，明确工作教导的重大实际意义！
  • 熟练掌握工作教导的四阶段法
  • 反馈辅导有抓手：有效工作教导的实用方法
  • 团队复盘有依据：工作教导—如何教会员工快速掌握技能的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

基层主管可能常会这样感慨：我们班来的那个新人，岗位技能总是学不会，我都说了N遍了，好不容易弄出几个产品，一检查还老有不合格…

下属对工作不理解、工作质量达不到要求，很有可能是工作指导没有到位。工作指导是我们在工作现场，针对员工的作业技能进行的指导，它是我们现场管理者在日常工作中经常会用到的一项基本的管理办法

新员工正式上岗之前、出现新工艺、新技术、新设备时、存在操作或设备安全隐患时、在工作授权之前等等，我们都要做好工作指导。工作教导JI起源于二战时期的美国，历经70多年打磨和完善，已形成非常科学和实用的教导体系

课程时间

1天，6小时

授课方式

启发式、教练式、互动式、小组讨论、管理游戏、视频教学

课程内容重点

01工作教导的关键步骤
02不同类型管理者的培育
03管理层级
04主要行为
05教导培育

讲师介绍

陶跃 讲师头像

陶跃

管理能力提升实战专家

陶跃老师是管理能力提升实战专家，拥有20余年团队管理与培训实践经验。曾任富士康HR部长、京东物流人才发展经理。专注中层管理实战、基层班组长赋能及TTT内训师培养，开发《中流砥柱》等版权课程，单课授课超300场，累计学员逾2万人次，致力于为企业提供实战落地的管理人才发展方案

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课程差异说明

本课程页面围绕《工作教导—如何教会员工快速掌握技能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《工作教导—如何教会员工快速掌握技能》适合哪些企业或学员？

生产主任、班组长、储备班组长。

这门课主要解决什么问题？

围绕中高层领导力相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对中高层领导力的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《工作教导—如何教会员工快速掌握技能》当前呈现的核心模块包括工作教导的关键步骤、不同类型管理者的培育等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

这门课适合直接作为企业内训候选吗？

生产主任、班组长、储备班组长。