管理干部领导力提升及修炼
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
管理干部领导力提升及修炼
银行转型趋势及自我修炼先把对象、任务和边界讲清，某银行的大走访的三年奋战与涅槃再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
杜晶晶 · 银行数智化管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
管理干部领导力提升及修炼（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
银行转型趋势及自我修炼
一、科技发展与认知升级
- 认知升级：从技术进步看客户变化
- 新时代下组织环境面临的新特征
- 新时代下组织管理的新挑战
二、银行业网点转型趋势
- 银行业面临的五种新常态分析
- 银行网点的三个转型方向
- 经营策略需做出的五种改变
- 转型管理的四种思想转变
- 案例分析：某银行的大走访的三年奋战与涅槃
- 小组
- 讨论：从案例中学习到哪些管理思路与启发？
三、管理认知与修炼
- 小组
- 讨论：我的自画像（职责、角色、能力）
- 讨论：看到什么？有什么启发？
（一）管理认知
- 从管理工作到管理人生
- 跳出管理的误区
- 什么是管理？
- 管理者的发展路径
- 管理者晋级的三个转变
二、管理者的三项自我修炼
- 小组思考：该如何成为优秀的管理者？
（一）工作心态积极
- 工作态度积极
- 思维方式积极
- 日常学习积极
（二）工作思路清晰
- 知道干什么：清晰岗责及关键目标
- 知道怎么干：明确考核及了解团队
- 时间管理及工作规划的重要性
（三）领导风格灵活
经营规划与目标管理
二、经营业务规划制定的三步聚
- 问题导入：什么是经营管理的首要任务？
- 步骤一：明目标：四级目标管理
- 关键目标的分类：方向性目标、落地性目标
- 目标管理的四个纬度
- 四大关键目标的关键要素梳理
- 工具分享
- 支行/部门四大关键目标
- 四大关键目标的十个关键问题
- 思考
- 讨论：年底开门红及大走访工作的关键目标实现路径是什么？
四、目标管理与工作计划
- 目标管理的三个认知
- 目标管理对管理者的工作要求
- 目标设定的三种方式
- 工作规划的三个步骤
- 工作规划的七个要素
- 练习：关键目标路径分析表
五、计划执行与过程管理
- 执行过程管理的两个原则
- 执行过程管理的三个闭环
- 练习：3W关键目标对话场景练习
高绩效团队管理赋能
一、认识团队及团队建设
- 团队及团队建设的定义
- 好团队的七大特征
- 团队的三种类型
- 团队的发展阶段
- 团队建设与管理旅程图
- 团队管理的难点
二、管理员工的重要性
- 1. 你如何看待员工？人还是资源？
- 2. 区分管理员工和管理任务
- 3. 明确网点对员工的要求
- 4. 了解员工对网点的期望
三、员工分类与管理策略
- 了解团队成员成熟度的两个维度
- 四类员工对象分析与管理
- 员工表现不足的行为背后根源
- 病猫员工表现特征及管理策略
- 新兵员工表现特征及管理策略
- 老兵员工表现特征及管理策略
- 明星员工表现特征及管理策略
- 小组
- 讨论：结合团队实际情况，讨论四类员工日常行为表现及管理要点
- 员工激励三要素
四、员工沟通与辅导
- 为什么要对员工进行辅导？
- 什么是员工辅导？
- 过去与现在对员工辅导的区别
- 员工辅导三种方式
- 随岗辅导
- 团队辅导
- 面谈辅导
- 员工辅导四步法
- 员工沟通六步法
- 员工面谈辅导的注意事项
适合对象
分行管理班子、条线及部室管理岗、支行长、储备管理人员
课程定位
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 梳理银行业务转型、客户经营和风险管理中的关键场景
- 形成围绕五大金融服务实体经济与区域产业发展的行动框架
- 明确网点转型与新质网点建设的重点任务和推进路径
- 结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案
课程背景与交付信息
近年来，银行经历了规范化、标准化、差异化、个性化的几场变革，各方面都发生了根本性的改变。管理团队的领导力及管理水平的提升也成为银行业竞争的一块重要战场，如何培养合格的支行长/管理者，并形成组织能力提升的核心竞争力，将成为本场角逐的关键要素
作为组织绩效供应链的关键人物，支行长/管理者既要应对来自外界的各种竞争压力，还要能够结合支行/部门团队的实际情况，克服困难，快速做出决策，带领团队创造非凡成绩。华为总裁任正非曾说让听得见炮声的人发号指令！这不仅印证了支行长/管理者作为组织经营管理的最前沿单位的关键作用，也同时对支行长/管理者提出了较高的要求
课程时间
1天
授课方式
理论讲解、实战讲授、案例研讨、情景互动、研讨分享、工具练习
课程内容重点
01银行转型趋势及自我修炼
02某银行的大走访的三年奋战与涅槃
03经营规划与目标管理
04高绩效团队管理赋能
讲师介绍
杜晶晶
银行数智化管理专家
银行数智化管理专家，15年深耕银行网点转型。作为《5A数智行长™》版权课程发起人，专注提升支行长与运营经理的核心领导力与战略执行力，累计辅导近500家银行，助力网点实现数智化效能跃迁
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
分行管理班子、条线及部室管理岗、支行长、储备管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
梳理银行业务转型、客户经营和风险管理中的关键场景；形成围绕五大金融服务实体经济与区域产业发展的行动框架。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解+实战讲授+案例研讨+情景互动+研讨分享+工具练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
