课程总览
一、应用礼学与文化
- 1. 国际视野解读礼仪文化
- 体制内外礼仪差异
- 应用礼学第一原理
- 【案例分析+互动体验+头脑风暴】
- 2. 职场效能提升两个维度
- 释义金融业礼仪
- 职业化与社会化
- 【案例分析+角色扮演】
二、应用礼学与形象
- 1. 形象管理的底层逻辑
- 形象与礼仪的关系
- 品质金融形象定位
- 【案例分析+互动体验】
- 2. 得体职业形象塑造法则
- 让行服穿出专业力
- 巧用发型提升气质
- 深化场合着装意识
- 得体修容 3+4 法则
- 正装穿出的影响力
三、应用礼学与情商
- 1. 情商是智商社会化表现
- 中西方文化解读情商
- 总书记的情商工作法
- 【案例分析+互动体验+头脑风暴】
- 2. 客情关系建立维护三步曲
- 双线定位
- 给予关注
- 交予对方
- 【案例分析+情景模拟+头脑风暴】
- 3. 高情商沟通的通用能力
三、应用礼学与应对
- 1. 拜访客户礼仪及应对
- 时间管理
- 多维准备
- 进出有礼
- 称呼有术
- 应对有法
- 离开有仪
- 【角色扮演+情景模拟+案例分析+工具解析+分解示范+现场纠偏】
- 2. 公务接待礼仪与应对
- 日常迎送细节
