管理者角色认知与非人的人力资源管理实战

课程大纲

我是谁——管理者的角色认知与转身

一、管理不是自己干，而是带着干

1. 管理的本质：透过别人拿结果
2. 从做事的人到带人的人
解析：七大转变
【转变1】：责任转变：对事→对人
【转变2】：能力转变：专业能力→带人能力
【转变3】：目标转变：个人目标→团队目标
【转变4】：时间转变：自己干→教人干
【转变5】：沟通转变：执行指令→上传下达
【转变6】：评价转变：看业绩→看团队成长
【转变7】：心态转变：怕人超过我→希望人超过我

二、管理者的三个角色定位

1. 对上级：不做传声筒，做翻译官
正确姿势：把目标变成团队能听懂的话
2. 对下级：不做救火员，做教练员
正确姿态：带着团队打胜仗，不是自己当英雄
核心方法：定标准、教方法、给反馈、做激励
3. 对平级：不做孤岛，做路由器
正确姿态：主动沟通，换位思考
核心方法：用我们代替我，用共赢代替争功

三、管理者六大基本姿态

1. 想干事：有强烈的达成意愿
2. 敢突破：持续打破现状
3. 会算账：保持效率意识
4. 用方法：科学方法的六个步骤
5. 看全面：不只看事，还要看人、看环境
6. 有意识：知道自己是谁、该干啥、怎么干
自我检测：《管理者能量自检表》实战填写

怎么带人——非人的人力资源实战四步法

一、选人：选对的人，事半而功倍

1. 你要什么样的人？——人才画像简单画
一看：能力-能不能干
二看：态度-愿不愿意干
2。看人不问感觉问行为
四要素：情景、任务、行动、结果
简单话术：你当时是怎么做的？最后结果怎么样？

二、用人：把对的人放在对的位置

1. 用人所长：识别个性用对人
D：动作麻利型
I：活泼沟通型
S：稳健配合型
C：严谨分析型
2. 派活四件套，一件不能少
【说清楚】：任务是什么？（今天把A区的垃圾清完）
【讲明白】：标准是啥样？（车要干净，垃圾不落地，下午3点前回来）
【问一句】：你听明白了吗？复述一遍
【有备份】：遇到搞不定的，找谁？

三、育人：不是等他成长，是带他成长

1. 带人四步法
【步骤1】：说给他听
【步骤2】：做给他看
【步骤3】：让他做做看
【步骤4】：看他做得怎么样
2. 动作分解：教三练四
【教三】
第1遍：只教步骤
第2遍：教步骤+要点
第3遍：教步骤+要点+理由

四、留人：留人要留心

1. 夸人夸到点子上，批评不能伤感情
夸人公式：夸行为+说好处
批评公式：说事实+讲影响+提期望
2. 遇到刺头怎么办？
先摸清情况：他为啥这样？是家里有事？是对安排不满？还是能力不行怕丢脸？
定规矩：明确告诉他，啥能干，啥不能干，再犯会有什么后果
3. 团队士气低落，没干劲，怎么带？
带头干：你不能蔫，你得支棱起来！
树榜样：公开表扬干得好的，让大家向他学
争荣誉：给大家争取点实在的，比如季度安全奖、优秀班组奖

适合对象

从一线工人（司机、操作工等）晋升的管理者及后备干部

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕我是谁——管理者的角色认知与转身校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：怎么带人——非人的人力资源实战四步法安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：管理不是自己干，而是带着干相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在我们企业中，一大批踏实肯干、技术过硬的一线骨干（如司机、操作工等）被提拔到了管理岗位。他们是业务的能手、技术的专家，但转身成为管理者后，却面临着前所未有的挑战和困惑

许多人虽然身份变了，但思维和行动还停留在过去：他们习惯于自己干，成了团队里最忙的救火队长和超级替补，却忽略了带领团队整体前进；他们忙于处理具体事务，却不知道如何选人、带人、激励人，导致团队士气低落、人才青黄不接；他们自己累得焦头烂额，团队却得不到成长，反而成了团队发展的天花板。这种经理干了员工的活的角色错位现象，不仅让管理者本人疲惫不堪，更成为团队和组织效能提升的隐形瓶颈

其根本原因在于，他们未能实现从做事者到带人者、从业务精英到团队教练的角色认知与思维的彻底转变。同时，他们也普遍缺乏一套系统、简单、好用的人力资源管理方法，不知道如何通过选、育、用、留来激发团队潜能

课程时间

1天

授课方式

讲解20%、互动20%、案例20%、练习20%、工具20%

课程内容重点

01我是谁——管理者的角色认知与转身

02怎么带人——非人的人力资源实战四步法

03管理不是自己干，而是带着干

04管理的本质：透过别人拿结果

05从做事的人到带人的人

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者角色认知与非人的人力资源管理实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合从一线工人（司机、操作工等）晋升的管理者及后备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

角色转变：深刻理解管理者与骨干员工的根本区别，实现从自己干到带着干的思维转变，建立通过成就团队来成就自己的身份认同，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解20%+互动20%+案例20%+练习20%+工具20%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配