360情境领导力：适应多变环境的领导智慧

课程大纲

沙盘推演——四项决策

一、模拟准备

1. 设置六大工作管理情景，A\B\C\D四项决策推演
2. 每个单元设置工作
情景

二、模拟过程

1. 团队将面临要完成一个具有挑战性的管理
2：运用认知概念、理论模型、工具方法、技能实践，推演相应的知识卡牌
3. 讨论、提问、互动、练习、实战激发理解与记忆
4. 小组研讨情景，完成个人决策达成共识做出团队决策

三、评估与反馈

1. 积分按照最佳程度，最佳决策为10分-8分-6分-4分进行排名
2. 积极分享实践案例，贡献建构为10分-8分-6分-4分-2分-1分
3. 主动贡献管理工具，价值贡献为10分-8分-6分-4分-2分-1分

四、总结与展望

辅导员工——60°员工能力提升加速器

一、什么是辅导

二、为什么辅导

小组研讨：现实中员工能力不足你怎么办

三、辅导的定义

1. 辅助：帮助获得行业业务技术/协助工作
2. 指导：指出不足，帮助改进和提高

四、辅导员工的三步骤

1. 找到真正原因
2. 诊断分析
3. 选择辅导技能

五、技能型辅导

工具：PESOS
1. （P）准备
2. （E）说明
3. （S）示范
4. （O）观察
5. （S）督导

六、态度型辅导

工具：GROWT
1. （G）目标
2. （R）事实
3. （0）方法
4. （W）行动
5. （T）信任

七、改进型辅导

工具：OCDAC
1. （G）目的
2. （C）现状
3. （D）方法
4. （A）共识
5. （C）信任
小组
练习：改进型辅导工具的应用
单元小结：回顾总结练习

激励团队——120°团队能力意愿加速器

一、什么是激励

二、为什么激励

三、激励的两大理论

1. 保健因素：防止团队产生不满情绪
2. 激励因素：激励团队工作热情

四、个人赞美激励

工具：使用皮格马利翁效应激励

五、共启愿景激励

1. 明确愿景的定义与要素
1. 面向未来：具有前瞻性和挑战性，激励团队成员为之努力
2. 共同利益：愿景的实现应为团队成员、客户、企业等多方带来共同利益
3. 可感知性：愿景需要是清晰可见的，能够被团队成员感知和理解
2. 共启愿景的方法
1. 团队参与
2. 互动式沟通
3. 愿景的可视化

六、标杆榜样激励

1. 标杆榜样激励步骤
明确目标与标准
选拔标杆榜样
公开表扬与宣传
提供激励与支持
知识与经验分享
持续反馈与改进
2. 标杆榜样激励工具
绩效评估工具
奖励机制

教练团队——180°团队内在潜能加速器

一、什么是教练技术

二、为什么教练

三、教练三大比喻

1. 指南针
2. 镜子
3. 催化剂
小组研讨：当面临员工潜能受阻你怎么办

四、教练动力对话技能

1. 看事实
2. 挖掘潜能
3. 成果导向
4. 鼓励行动
5. 激发行动
6. 促成承诺
梳理四、教练动力对话技能的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：两两对练教练动力对话

五、5R教练对话工具

1. R：关系建立与形成
2. R：重新聚焦教练话题
3. R：现实关键问题
4. R：资源解决方法
5. R：责任担责系统
课堂
练习：教练实践
梳理五、5R教练对话工具的目标拆解、责任边界和过程指标

授权团队——240°团队成长发展动力加速器

一、什么是授权

二、为什么授权

三、授权的四个层级

1. 命令式
2. 把关式
3. 追踪式
4. 委托式
小组研讨：当面临团队成员成长无望时，你怎么办

四、有效授权的流程

1. 分析
2. 指定
3. 委派
4. 控制
5. 评估

五、有效授权的四个关键

1. 跟踪检查
2. 保持沟通，互动配合
3. 做好支持和帮助
4. 做好授权管理
梳理五、有效授权的四个关键的目标拆解、责任边界和过程指标

信任员工——300°员工信心/创意加速器

一、什么是信任

二、为什么信任

1. 提升员工信心
2. 加速创意产生
3. 提高团队凝聚力
4. 降低管理成本
5. 增强团队忠诚度
小组研讨：当面临团队成员信心/创意缺失时你怎么办

三、信任的三个关键

1. 作出并信守对他人的承诺
2. 维护他们的信仰和价值观
3. 知彼解己共同敞开心胸

四、如何增强信任

1. 建立透明的沟通机制
2. 言行一致，履行承诺
3. 赋予员工自主权
4. 建立公平的激励机制
5. 培养团队合作精神
梳理四、如何增强信任的目标拆解、责任边界和过程指标

赋能员工——360°员工能力意愿加速器

一、什么是赋能

二、为什么赋能

1. 提升团队能力与意愿
2. 激发创新与创造力
3. 提高工作效率与团队协作
4. 增强团队忠诚度与满意度

三、赋能的方法

1. 提供培训与发展资源
2. 授权与去中心化管理
3. 建立支持性的工作环境
4. 激励与奖励机制
梳理三、赋能的方法的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：建立信任练习
小组研讨：当面临团队成员能量下降时你怎么办

三、有效赋能的五个方向

1. 方向赋能
2. 目标赋能
3. 成长赋能
4. 绩效赋能
5. 观念赋能
案例分享：赋能型企业海尔人人都是CEO
单元小结：回顾总结

适合对象

企业中层管理者、核心骨干员工等

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

面临六项挑战情景，提升领导团队的六项核心技能
面临员工能力不足，运用辅导技能，增强员工能力
面临员工士气低落，运用激励技能，提升员工士气
面临员工潜能受阻，运用教练技能，挖掘员工潜能
面临员工成长无望，运用授权技能，发展员工信心
面临员工创意缺失，运用信任技能，信任员工创意

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从沙盘推演——四项决策切入，继续校准辅导员工——60°员工能力提升加速器与后续跟进节奏。

课程时间

2天，12小时

授课方式

沙盘模拟、角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导

课程内容重点

01沙盘推演——四项决策

02辅导员工——60°员工能力提升加速器

03模拟准备

04设置六大工作管理情景，A\B\C\D四项决策推演

05每个单元设置工作

讲师介绍

李佳颖

红色党建与党性教育专家

西柏坡红色教育学院教学部主任，专注红色党建与党性教育、沙盘模拟教学及团队效能提升。拥有14年企业管理实战经验，累计授课200余场，服务百余家党政机关与企事业单位，致力于通过体验式教学推动党建与业务融合

政府国企电力能源金融银行医药医疗文旅行业通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《360情境领导力：适应多变环境的领导智慧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理者、核心骨干员工等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

面临六项挑战情景，提升领导团队的六项核心技能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用沙盘模拟、角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配