课程总览
- 1. 识别你的情绪触发点
- 互动:聚焦冲突
- 2:情绪管理的暂停键技术
- 体验:如何与自己的负面情绪脱钩
- 3. 培养成长型思维
- 体验:通过心理活动松解个人执念,提升视角和思维转换能力
- 1. 非暴力沟通四步法
- 案例解析
- 互动演练
- 2. 职场冰山沟通模型
- 艰难对话情景演练
- 1. 自我三大心理需求
- 自主
- 胜任
- 归属
- 2. SBIR反馈模型(情景-行为-影响-反思)
- 练习:激励诊断,分析该团队成员的动机需求缺失在哪里,并设计激励方案
- 1. 核心要回顾
- 总结柔性领导力的三重境界:克己、通人、赋能
- 个人行动计划