全球化思維的领导力修炼

情境管理的特质提升需要接到岗位场景，管理者的角色职责与定位和授权管理与下达指令的技巧会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 中高层领导力
授课讲师： 丁兴华 · 宏观经济与战略学家
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管理层级、团队规模和当前问题越明确，领导力发展课程越容易整理成可讨论的内训版本

适合对象

企业中高层领导管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕管理者的角色职责与定位明确判断口径和处理优先级
  • 用情境管理的特质提升安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走授权管理与下达指令的技巧相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

领导力是企业管理最需要的关键能力，领导力影响企业文化、影响企业管理、影响组织凝聚力、影响执行力、甚至影响经营绩效，是各企业期望各级管理者不断追求、不断提升的目标能力，有助企业持续获利、稳定发展

仅有组织所赋予的职位、权威、权力，叫做管理，并不能保证管理者就能有效的领导。而来自组织结构以外的影响力，也与组织的正式权力同等重要，甚至更为重要，叫做领导。领导力是什么？简单的说，领导力就是影响力，领导力就是做人，领导力就是带人带心，领导力也是影响团体朝向目标达成的能力

领导与管理不同。管理是一项技术，而领导是一门艺术。领导力是一种综合能力，领导力是一种智慧与影响的能力。领导者就像是一艘航母的领航者，掌握目标与方向，能够带领团队迈向成功。领导者也像是一个交响乐团的指挥者，胸有成竹，指挥若定，引领成员完成任务。领导是一种胸襟、一种休养、一种情怀、一种境界。领导力对企业的管理最能展现管理效能，是现代企业管理者必须具备、不可或缺的能力

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、视频欣赏、案例剖析、故事分享、小组研讨、头脑风暴、模拟演练、启发式、互动式教学

课程内容重点

01管理者的角色职责与定位
02情境管理的特质提升
03授权管理与下达指令的技巧
04组织沟通与冲突管理

课程大纲

管理者的角色职责与定位

一、管理者的定位
  • 1. 管理者自我工作角色9项定位
  • 2. 管理者常见的角色迷思与成败原因分析
二、管理者的功能任务与挑战
  • 1. 管理者应掌握与肩负的8项任务
  • 2. 管理者面对的管理挑战
三、管理者的条件与能力要求
  • 1. 卓越管理者的条件
  • 2. 管理者必备的7项能力
  • 3. 管理者必备的7项特质
  • 4. 管理者肩负企业使命与未来发展可塑性
  • 现场
  • 演练：担任领导者，我具备了那些条件、能力和特质？

情境管理的特质提升

一、管理的权力根源与类型
  • 1. 企业主管管理的权力根源
  • 2. 管理的权力类型与运用方式
二、管理的风格特质
  • 1. 检视自我的管理风格与特质
  • 2. 提升个人影响力及管理执行魄力的方法
三、因人而异的互动管理技巧
  • 1. 传统管理与情境管理模式的差异分析
  • 1. 传统管理模式
  • 2. 情境管理模式
  • 2. 不同阶段性部属的管理需求分析
  • 1. 教练型管理
  • 2. 指令型管理
  • 3. 支持型管理
  • 4. 授权型管理
  • 3. 赫塞和布兰乍得情境管理理论——如何判断并应用部属的成熟度进行管理
  • 1. 工作成熟度

授权管理与下达指令的技巧

一、领导者授权管理
  • 1. 管理者在授权时应思考的点线面
  • 2. 授权者应具备的过程管理认知与支持心态
  • 3. 被授权者应具备的目标确认与任务达成意识
二、领导者下达指令的技巧
  • 1. 主管下达指令的原则
  • 2. 主管下达指令时提升部属思考力的方法
  • 1. 目标
  • 2. 方法
  • 3. 资源
  • 3. 主管下达指令后如何确认部属理解度与接收度
  • 4. 主管下达指令后如何激发部属执行意愿
  • 5. 主管下达指令后纠正部属错误的方法
  • 6. 如何对部属进行表扬或批评
  • 1. 建立赏罚分明制度

组织沟通与冲突管理

一、解码组织有效沟通
  • 1. 有效沟通的定义
  • 2. 企业经营有效沟通的8个目的
  • 3. 组织有效沟通的原则：7C原则
  • 1. Credibility:可信赖性
  • 2. Consistency：一致性
  • 3. Content：内容可接受性
  • 4. Clarity：表达明确性
  • 5. Channels：渠道多样性
  • 6. Continuity：持续性
  • 7. Capability of audience：受众能力差异性
二、沟通的危害与沟通的基本流程
  • 1. 低效能沟通造成企业的7个危害
  • 2. 有效沟通的流程情形循环
  • 欣赏视频：中国人的沟通哲学——易经思维，把二看成三
三、跨部门沟通艺术
  • 1. 跨部门沟通的必守原则
  • 2. 跨部门支持发生的条件
  • 3. 如何获得其他部门的认同与理解
  • 4. 如何获得其他部门的资源共享
四、组织沟通与管理
  • 5. 组织沟通经常遇到的九大问题
  • 6. 组织沟通的原则
  • 7. 组织沟通的渠道
  • 8. 组织沟通的技巧--正式会议
  • 9. 组织沟通的技巧--非正式会议的沟通
  • 10. 组织沟通的最高境界
  • 11. 组织管理的诀窍
  • 12. 有效率组织拥有七个必备的行为特质
五、冲突障碍的排除
  • 1. 形成冲突的原因分析
  • 2. 分辨事实与意见
  • 3. 异中求同建立共识
  • 4. 区分功能性与失能性冲突
  • 1. 任务冲突
  • 2. 关系冲突
  • 3. 过程冲突
  • 5. 冲突的负面功能
  • 6. 冲突的正面功能
  • 7. 冲突在现代企业管理上的几点思考课题

领导的特质

一、领导的特性
  • 1. 领导的定义
  • 梳理一、领导的特性的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 3. 好领导人需具备的哪些特质
  • 4. 谁需要领导力
  • 5. 领导的重点
二、领导力需具备的八个内涵能力
  • 1. 影响力
  • 2. 责任心
  • 3. 决策力
  • 4. 组织力
  • 5. 教导力
  • 6. 洞察力
  • 7. 情商力
  • 8. 突破逆境能力
三、知己知彼：DISC个性测验（实测）
  • 1. 驾驭型--老虎主管
  • 2. 表达型--孔雀主管
  • 3. 亲和型—考拉主管
  • 4. 分析型--猫头鹰主管
  • 5. 整合型—变色龙主管
  • ——知己知彼 您属于哪一类型？
  • 学员实测：6分钟
四、人格类型指标与行为理论
  • 1. 人格类型指标MBTI
  • 2. 五大人格特质向度
  • 3. 领导者的行为理论
  • 4. 行为理论：管理栅格
  • 案例：西游记
  • 梳理四、人格类型指标与行为理论的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练：我属于哪一类型的「人格」与「行为」特质？我该如何提升？

拉姆·查兰领导力模型

一、拉姆·查兰总结出一流的领导者具备八大管理技能
  • 1. 为企业找到准确的市场定位
  • 2. 预见并带领企业应对外部环境的变化
  • 3. 培养企业的文化，令员工齐心协力
  • 4. 寻找员工中有领导潜质者
  • 5. 打造管理团队
  • 6. 设定符合实际的目标
  • 7. 分清企业各项事务的轻重缓急，制定工作重点
  • 8. 处理会对企业造成影响的各种市场力量与社会趋势
二、拉姆·查兰模型论述领导力发展的六个阶段
  • 第一阶段转型：从管理自我到管理他人
  • 第二阶段转型：从管理他人到管理经理人员
  • 第三阶段转型：从管理经理人员到管理职能部门
  • 第四阶段转型：从管理职能部门到事业部总经理
  • 第五阶段转型：从管理事业部总经理到集团高管
  • 第六阶段转型：从管理集团高管到首席执行官

提升领导力的诀窍

一、领导力的法则
  • 1. 领导力的7个内在法则
  • 2. 领导力的7个外在法则
二、学习领导艺术的21个诀窍
  • 1. 学习领导的诀窍：7个心法
  • 1. 学习正确的态度
  • 2. 跟着热情走
  • 3. 如何处理批评
  • 4. 坦承错误
  • 5. 认清现实
  • 6. 专心在最重要的事情
  • 7. 困境出领导—案例故事
  • 2. 学习领导的诀窍：7个技法
  • 1. 用人要适才适所
三、激励
  • 1. 激励失败的原因
  • 1. 激励不符合当事者需求
  • 2. 超过时效甚久
  • 3. 不公平、不合理
  • 4. 没有与目标结合
  • 5. 激励不到位
  • 6. 无差异化
  • 7. 激励方法单一
  • 8. 个人与团队没有兼顾
  • 2. 有效激励的五个维度
四、建立良好人际关系
  • 1. 培养好人际关系的方法
  • 2. 两个方向建立最佳的人际关系
  • 欣赏视频：TED超人气激励演说家赛门的领导演说
五、扩展领导者的四度境界1. 提高温度
  • 2. 提升高度
  • 3. 扩展宽度
六、领导者如何对外发言
七、领导者、企业或部门发言人的培养
八、如何即席商务演讲

团队建设

一、团队协作的障碍
  • 1. 缺少信任
  • 2. 派系内斗
  • 3. 欠缺投入
  • 4. 争功诿过
  • 5. 自私自利
  • 6. 无视结果
二、团队建设的方法与技巧
  • 1. 具备优秀领导
  • 2. 制定愿景目标
  • 3. 建立好价值观
  • 4. 精选团队成员
  • 5. 培养训练团队
  • 6. 培育团队精神
  • 7. 管理激励考核
三、成功团队的六大表现特征
  • 1. 凝聚力
  • 2. 肯合作
  • 3. 不自私
  • 4. 士气高
  • 梳理三、成功团队的六大表现特征的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 6. 学习成长
四、团队建设的五个统一
  • 1. 统一目标
  • 2. 统一思想
  • 3. 统一规则
  • 4. 统一行动
  • 5. 统一声音
五、团队建设的四个维度
  • 1. 团队领导维度
  • 1. 建立共同愿景
  • 2. 建立共同价值观
  • 3. 让团队成员进行角色定位
  • 4. 提升团队领导能力
  • 2. 团队管理维度
  • 1. 强化团队成员的自我管理
  • 2. 加强团队问题管理
  • 3. 团队效率管理等
  • 4. 提升团队压力管理能力
六、建设优秀团队的几点建议
  • 1. 人才是团队最宝贵的资源
  • 2. 尊重团队中每位成员
  • 3. 为优秀的人才创造和谐与激情的工作环境
  • 4. 鼓励员工不断学习成长
  • 5. 支持员工追求身心健康、家庭和谐与美好生活
  • 6. 树立共同的价值观与良好的企业文化
七、团队建设的十个问题
  • 团队迷思：案例分析

讲师介绍

丁兴华 讲师头像

丁兴华

宏观经济与战略学家

宏观经济与战略学家，社科院经济学博士。拥有30年实战经验与20年媒体背景，擅长将宏观视野与战略规划、危机公关相结合，为政府与企业提供深度决策支持，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

政府国企金融银行电力能源烟草通信制造业
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课程差异说明

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