变革的发起与决策
- 1. 看外部市场变化
- (1) 关注行业发展的新趋势
- (2) 盯着竞争对手的大动作
- (3) 收集客户抱怨和新需求
- (4) 留意新技术带来的冲击
- 2. 查内部管理问题
- (1) 找出流程卡顿的地方
- (2) 分析业绩下滑的原因
- (3) 发现跨部门扯皮的环节
- (4) 评估团队能力够不够用
- 1. 传达变革的意义
- (1) 确保信息的透明
- (2) 正确理解高层意图
- (3) 增强团队的接受度
- 2. 监督变革的实施
- (1) 进度跟踪
- (2) 资源配置
- (3) 激励和支持团队
- 3. 应对挑战和阻力
- (1) 沟通技巧