领导行为与管理沟通｜企业内训课程

课程大纲

什么是领导力？

什么是领导
领袖的素质
领导与管理的区别
领导者与管理者的区别
领导力的四个境界
境界一：员工因为你的职位而服从你
境界二：员工因为你的能力而服从你
境界三：员工因为你的培养而服从你，感恩于你对他们的尊重、培养和付出
境界四：员工因为你的品德、为人、魅力、风范，而拥戴你
管理的四重境界
第一重境界：结果管理，以结果为导向
第二重境界：过程管理，在流程中监控
第三重境界：能力管理，以培训教育为手段，帮助员工进步
第四重境界：理念管理，即做到与员工共享价值观、使命、愿景。理念管理是最高境界

领导人的行动扮演者

实干者CW (Company Worker )
协调者CO (Coordinator )
推进者SH (Shaper )
智多星PL (Plant )
情报员RI (Resource Investigator )
监督者ME (Monitor Evaluator )
凝聚者TW (Team Worker )
完美者FI (Finisher )

领导高效团队需要的能力

想：有思考能力，有思路才有出路
听：善于倾听，兼听则明
写：能迅速把思维条理化
说：能进行有效的沟通与表达
教：由“裁判员”向“教练员”转变
做：身先士卒，且执行能力强

如何解决棘手问题？

如何领导实力相当的下属？
如何处理队伍中的小团体现象？
如何从别人手里接手一个队伍并打造成适合自己目标的团队
如何成为一名出色的空降兵，将一个烂摊子收拾成一支精兵

领导如何进行有效沟通

对上沟通：升维思考，要有“胆”
沟通角度：做助手不做救星
沟通内容：建设性多于抱怨性
沟通时机：关注度的最佳时点
沟通频度：授权与频度成正比
沟通方式：事事有回馈
对下沟通：降维思考，要有“心”
沟通角度：做后盾不做观众
沟通内容：帮助性多于指责性
沟通时机：解决问题的最佳时点
沟通频度：非常性与频度成正比
沟通方式：同情而不抱怨
跨部门沟通：换位思考，要有“肺”
个体层面
组织层面
沟通工具
五步法
托马斯-基尔曼模型

适合对象

企业中高层管理者、团队负责人、跨部门协作负责人

课程定位与主要问题

围绕领导与管理的区别、团队角色、团队能力和复杂管理场景，学习对上、对下及跨部门沟通的方法

核心收益

理解领导与管理的区别，梳理团队领导者的角色与能力要求
学习处理接手团队、实力相当的下属及团队内部小团体等管理场景
掌握对上、对下及跨部门沟通的原则与工具

课程背景与交付信息

课程结合《领导行为与管理沟通》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1天

授课方式

可围绕原稿课纲进行主题讲解，结合领导管理与沟通场景开展讨论

课程内容重点

01什么是领导力？

02领导人的行动扮演者

03领导高效团队需要的能力

04如何解决棘手问题？

05领导如何进行有效沟通

讲师介绍

刘光耀

上市公司执行董事

上市公司执行董事，20余年公司治理与资本运作实战经验。专注企业IPO、并购重组及国企混改，服务多家500强企业与央企集团，具备深厚的资本路径规划与治理优化能力，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行水电能源通信行业汽车交通食品饮料科技创新

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课程差异说明

本课程页面围绕《领导行为与管理沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者、团队负责人、跨部门协作负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

理解领导与管理的区别，梳理团队领导者的角色与能力要求；学习处理接手团队、实力相当的下属及团队内部小团体等管理场景。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？