理性认知管理与沟通
内容重点
- 【导入】什么是管理？什么是管理沟通？
- 1. 职场沟通的基本问题是心态（解决自私、自大、自我）
- 【案例】基于这个案例，如何你是被沟通方，你打算如何应对？
- 2. 职场沟通的基本原理是关心（关心难处、不便、痛苦）
- 【案例故事】岳飞之死：秦桧到底抓住的什么关键？
管理者沟通力修炼：管理沟通有结果的锦囊妙计
理性认知管理与沟通先把对象、任务和边界讲清，沟通，促进团队的高效协作再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
胡军令 · 企业人才管理与组织效能提升专家
课程大纲
沟通，促进团队的高效协作
内容重点
- 【图片案例】看到了什么？我们有这样的情况吗？为什么会有这样的情况？
- 【测评】我们团队协作的障碍突出在哪里？
- 【模型及解读】团队协作的五大障碍模型
- 【趣味解字】跨
- 1. 团队协作低效的原因分析
职场管理的立体沟通
一、向上沟通要有胆
- 【导入】向上沟通的坑只有一个，就是你没准备好
- 1. 向上汇报的基本认知
- （1）掌握两个角度
- （2）汇报三种情况
- 【工具】任务没完成时复命四步法、任务交接时两句话
- 2. 三类汇报技巧
- （1）日常工作汇报
- 【技巧】7大策略
- （2）项目进展汇报
- 【理解】项目管理的反馈机制如何才能高效有价值？
二、向下沟通要有脑
- 【导入】向下沟通的五种心理需求
- 【总结】向下沟通三情法则：说事情、谈人情、聊心情
- 1. 如何向下布置任务？
- 【案例】说清楚很重要
- 【工具】布置任务如何说五遍
- 【视频】张飞布置任务的后果
- 2. 如何有效的赞美下属？
- 【案例】毛泽东赞美白求恩、公开赞美
- 【工具】烟花赞美法则
- 3. 如何批评下属？
三、平行沟通要有心
- 1. 平行沟通要培养3种思维
- （1）把握真正需求
- 【案例】他们究竟要什么？
- （2）投资情感账户
- 【讨论】情感账户的存、取款行为是哪些？
- （3）创造双赢机会
- 【方式】四种双赢的合作方式
- 2. 平行沟通要正视冲突处理
- 【问题】没有冲突的团队是不是好团队？
- 【关键】如何巧妙地利用建设性冲突提升管理
适合对象
职场经理人、部门负责人、储备干部、基中层等职场管理者
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 了解沟通的本质，了解职场沟通3个基本要素和2种瓶颈
- 扫除管理沟通的认知障碍
- 能够克服沟通思维定式，创新思维的接受人和事
- 能够运用管理沟通中的多方位沟通技巧，确保沟通有效落地
- 职场沟通中的立体3维训练
- 能够以身作则的建设团队信赖关系
课程背景与交付信息
我们请过数百名本土企业家分别填写一份当前最苦恼的事清单，最终排名前三位的是
1.不知如何寻找公司未来的新增长点
2.面对新的发展机遇，缺乏合适的实施团队
课程时间
1天，6小时
授课方式
课堂授课、教学互动、游戏体验、案例分析、实操演练、工作坊、测评 管理模型：管理者管事理人，时间有长短周期，以此形成四大类关键的管理动作和相应的管理能力，表现为： 短期—理人：管理…
课程内容重点
01理性认知管理与沟通
02沟通，促进团队的高效协作
03职场管理的立体沟通
讲师介绍
胡军令
企业人才管理与组织效能提升专家
胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者沟通力修炼：管理沟通有结果的锦囊妙计》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
职场经理人、部门负责人、储备干部、基中层等职场管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
了解沟通的本质，了解职场沟通3个基本要素和2种瓶颈；扫除管理沟通的认知障碍。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课堂授课+教学互动+游戏体验+案例分析+实操演练+工作坊+测评 管理模型：管理者管事理人，时间有长短周期，以此形成四大类关键的管理动作和相应的管理能力，表现为： 短期—理人：管理自…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
