储备人才高效沟通协作与个人领导力提升

储备人才高效沟通协作与个人领导力提升的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天,6小时 管理者能力提升

课程大纲

第一章 骨干员工与管理者的不同定位与使命

一、骨干员工与管理者的六大区别
  • 1. 企业中位置的区别
  • 2. 工作对象和重心的区别
  • 3. 技能经验的区别
  • 4. 目标和期望价值的区别
  • 5. 组织中位置的区别
  • 6. 自我实现方向的区别
二、员工到管理者难转换的四大原因
  • 1. 能力差异问题
  • 2. 角色惯性和舒适区问题
  • 3. 成就感缺失带来的动力问题
  • 4. 目标规划和职业方向问题
三、从基层骨干到管理者的途径
  • 专才——通才
  • 英雄——领袖
  • 依靠个人努力——依靠团队工作,资源最大化利用去实现组织的目标
  • 做具体工作——管理、领导更多人一起达成
  • 技术经验标杆——很强的管理协调能力
四、爱迪思PAEI管理角色模型
  • 业绩创造者(Producer)
  • 行政管理者(Administrator)
  • 企业家(Entrepreneur)
  • 整合者(Integrator)
五、管理者能力模型的四个方向
  • 1. 基础能力素质 2、业务发展素质
  • 3. 团队管理素质 4、自我管理素质

第二章 掌握沟通力心法,强化人际经营技巧

一、职场常见的8大人际沟通误区
二、构建双赢思维,奠定职场中与他人的合作意愿
  • 1. 有效合作的前提——知道对方核心需求是什么
  • 2. 价值观的包容性是合作的前提条件
  • 3. 良好的沟通态度和沟通情绪是顺畅沟通的前提
  • 4. 合作的艺术——读心术与攻心术
  • 5. 合作的五大要素:安全感、价值感、原则与合理性、可操作性
  • 6. 外联合作沟通的5个诀窍
三、合作型沟通的有效讨论技巧
四、高效沟通的心法——左脑说服他人,右脑打动他人
  • 1. 沟通的斯坦纳定律与3F倾听模型(听事实、听情感、听焦点)非语言沟通的秘密:2、职场读心术《一秒识人术》
  • 3. 沟通STOWA法则——同理心和弹性思维
  • 高效沟通的六大能力:逻辑力、事实力、细节力、图像力、情感力、直觉力
  • 人际情感账户Access管理法则与双赢法则

第三章 掌握360度人际沟通技法—左脑逻辑力与右脑情商力

内容重点
  • 1. 对上汇报的5个技巧
  • 展现优势和成果的STAR法则
  • 2. 向下沟通授权的艺术——针对90、95、00后不同类型部署的沟通方式
  • 3. 平级沟通的4大诀窍
  • 诀窍1:赞美欣赏,营造良好的沟通氛围

第四章 自我驱动与效能提升

一、高难度对话与冲突化解
  • 1. 职场冲突的判定和场景——七大冲突源分析2、职场易引发人际冲突的三大 雷区——合理冲突与恶性冲突
  • 3. 职场关键对话的4大技巧
  • 4. 极简表达的SCRTV表达模型
二、提升人际领导力的5个关键
  • 内核竞争力,识别优势长板
  • 超越自我的决心和行动力
  • 善于营造职场信任氛围——以德服人
  • 成就他人的使命和愿力
  • 终身学习,高效学习力修炼
三、提升人际与协调能力的5大修炼
  • 1. 容错与接纳能力 2、赞赏与鼓励能力
  • 3. 承压与抗挫能力 4、抓取与整合能力 5、掌控与应变能力
  • 课程总结与答疑
  • 提问与答疑
  • 绘制《学习成果树》
  • 行动目标与计划分享

适合对象

办公室主任,处级干部、各级管理人才、有外联工作需要的骨干员工

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕骨干员工与管理者的不同定位与使命明确判断口径和处理优先级
  • 用骨干员工与管理者的六大区别安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走企业中位置的区别相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

著名管理学家约翰·奈斯比特指出:未来竞争将是管理的竞争,竞争焦点在于每个内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。随着企业竞争加剧,人才的培养与发展已成为企业持续发展的关键。随着经济全球化、市场竞争的加剧以及信息技术的快速发展,企业外联工作也面临着越来越多的挑战

本培训课程旨在帮助高潜力员工更好地理解员工与管理者的角色差异,掌握四个利益相关者之间的沟通与协作方法,以及学会在工作中创造价值,针对外联合作对接中出现的沟通、冲突、协调与协作问题进行深层次分析和探讨,未来能够成为骨干专家和杰出管理者

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01骨干员工与管理者的不同定位与使命
02骨干员工与管理者的六大区别
03企业中位置的区别
04工作对象和重心的区别
05技能经验的区别

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验,曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景,帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场,以实战高效著称

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅
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课程差异说明

本课程页面围绕《储备人才高效沟通协作与个人领导力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

办公室主任,处级干部、各级管理人才、有外联工作需要的骨干员工。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景;围绕骨干员工与管理者的不同定位与使命明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配