领导者影响力的方法
一、何谓影响力？
- 运用力量以改变某个人的：个性、理念认知或行为行动
- 这些力量包括：举例引证、造成恐惧、肯定赞美、权势财富等
- 小组
- 讨论：我们拥有哪些常见的影响力来源？
- 使用不同影响力的结果及反应
- 抗拒不从
- 遵守奉行
- 承诺行动
- 影响他人过程中常见的挑战与障碍
- TIP:运用非职务影响力的三个关键步骤
二、掌握你想影响的关键人物
- 1. Stakeholders：我要影响的是谁？
- 主要决策者
- 审核检查者
- 支持协作着
- 实际操作者
- 从满足需求改变行为
- 区分立场、利益、需求
- 非职务影响力的使用原则
- 尊重对方的立场
- 照顾对方的利益
三、个人影响力的构建
- 1. 盘点及积累自己的影响力筹码
- 盘点自己的筹码：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源）
- 筹码盘点表解析
- 自有的筹码
- 外来的筹码
- 运用常见的四种影响力策略
- 策略一：类似/喜爱Liking
- 策略二：互惠互利Reciprocity
- 策略三：承诺责任Consistency
- 策略四：社会认可Social proof
一、沟通说服技巧的底层思考
- 建立正确的思维观念
- 走出非黑即白的误区
- 探求说服真相
- 说服是一门温柔而有力的科学
- 对症下药，搞定不同的说服目标
- 明确听众的身份、关系和目的
- 分类听众，摸清对方心思, 说服才能一击即中
- 识别说服时的情绪
- 瓦解反对与质疑，刚柔并济
- 话不在多，达意则灵
二、果断进行说服的技能
