为什么沟通是管理者最重要的能力-了解沟通
内容重点
- 成功的四张王牌
- 背景
- 人脉
- 人缘
- 能力
会沟通者走遍天下：管理者DISC人际风格与高情商沟通技巧
会沟通者走遍天下：管理者DISC人际风…适合带着现有问题进入课堂，通过为什么沟通是管理者最重要的能力-了解沟通把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
苏洁 · 组织人才发展与管理系统提升专家
课程大纲
为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决（1H）
内容重点
- JOHARI视窗
- 公共区
- 隐藏区
- 潜能区
- 盲区
情商对管理者的重要性
内容重点
- 费斯汀格法则
- 管理者更聪明的对待情绪，是一种通过有效思考与情绪达成最佳决策的能力
- 数据分析：当组织重视怀商发展时，组织获得高产出的可能性提升多场景
- 卓越的生活与工作要具备三方面
- 专业性
打造高情商沟通技巧
内容重点
- 1. 同理心表达技巧
- 视频案例：如何裁掉一名老员工？
- 高情商说服技巧
- 数据逻辑
- 专家论证
DISC与人际风格
内容重点
- 人际风格的分类特征
- 小测试：你是什么人际风格
- D指导型行为偏好
- I影响型行为偏好
- S关系型行为偏好
人际风格沟通术
内容重点
- 如何与D指导型人沟通
- 如何与I影响型人沟通
- 如何与S关系型人沟通
- 如何与C思考型人沟通
- 培训总结
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 管理者沟通的重要性和为什么沟通是管理者最重要的能力-了…会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：管理者王娟犯了什么错相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从管理者沟通的重要性切入，继续校准为什么沟通是管理者最重要的能力-了解沟通与后续跟进节奏。
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者沟通的重要性
02为什么沟通是管理者最重要的能力-了解沟通
03管理者王娟犯了什么错？
04为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决
05一个沟通的案例，明白了吗？能放心吗？谁的错？
06JASON和经理的对话是否有效？
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《会沟通者走遍天下：管理者DISC人际风格与高情商沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组，也适合承担现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；管理者沟通的重要性和为什么沟通是管理者最重要的能力-了…会被串成一组可练习的管理动作。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
