1 号位能力锻造：寿险中层管理者格局・沟通・台风提升

精准识人——MBTI 工具赋能寿险场景高效沟通需要接到岗位场景，格局升维——1 号位中层管理者的全局思维构建和教练式沟通——1 号位中层的信任搭建与影响力传递会帮助团队确认边界与后续动作

1天 管理者能力提升
授课讲师： 李平凡 · 金融行业组织效能与管理赋能专家
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课程大纲

格局升维 ——1 号位中层管理者的全局思维构建

一、寿险中层的核心管理痛点与格局困境
  • 格局局限：只关注本部门 / 本机构业绩，忽视公司整体战略与长期发展
  • 心态失衡：面对业绩压力与团队管理双重挑战，陷入 忙而无效 的焦虑
二、1 号位中层的格局核心定义
  • 1 号位思维本质：对结果兜底、对全局负责、对未来预判
  • 寿险场景下的格局要求：战略承接、资源统筹、团队长期发展、品牌口碑维护
三、打造 1 号位格局底层心智
  • 破除依赖：主动统筹资源、提前预判寿险业务与团队风险
  • 摒弃借口：我来兜底、我来解决，对业绩与团队结果全权负责
  • 摆脱情绪化：在保费冲刺、理赔纠纷等压力下保持理性决策

精准识人 ——MBTI 工具赋能寿险场景高效沟通

一、MBTI 核心逻辑：寿险团队识人底层密码
  • 不同人格类型在寿险场景的动机需求与沟通触发点
二、MBTI 场景化应用：寿险沟通破局
  • 对上汇报：适配领导人格类型，精准传递业绩亮点与风险预警
  • 对下赋能：针对代理人 / 内勤不同人格，定制激励与辅导策略
  • 跨部门协作：识别财务、运营、风控等部门人格特质，高效争取资源
  • 客户沟通：用 MBTI 读懂客户需求，提升保单成交与服务体验
三、工具实操与输出
  • 小组
  • 演练：结合寿险真实案例，用 MBTI 制定个性化沟通方案
  • 工具输出：《MBTI 团队识人表》《寿险场景沟通清单》

教练式沟通 ——1 号位中层的信任搭建与影响力传递

一、教练式沟通核心：从 命令管控 到 赋能引导
  • 传统管控式管理在寿险团队的局限：压抑代理人主动性、降低留存率
  • 教练式沟通核心：深度聆听、精准提问、唤醒内驱力
  • 营造心理安全区：让团队敢于暴露问题、主动承担责任
二、核心沟通技巧落地
  • 精准提问设计：从 为什么没开单 到 你觉得下一步可以怎么做
  • 冲突化解：处理团队矛盾、代理人流失、跨部门推诿等典型
三、实战模拟
  • 角色扮演：与业绩低迷代理人进行教练式沟通，激活动力

个人台风塑造 —— 气场、风度与表现力提升

一、个人台风核心：寿险管理者的专业权威与感染力
二、台风提升实操训练
  • 气场打造
  • 站姿与步态：挺拔自信，传递稳定感与掌控力
  • 眼神交流：与听众建立连接，增强信任
  • 声音控制：语调起伏、重音强调，突出核心信息（如战略方向、业绩目标）
  • 风度塑造
  • 礼仪细节：着装、握手、问候的专业规范
  • 情绪管理：面对质疑、冷场时保持从容淡定
  • 倾听姿态：展现尊重与包容，提升个人魅力
  • 表现力强化
  • 故事化表达：用寿险真实案例传递理念，引发共鸣
三、实战演练
  • 现场模拟：寿险启动会 / 表彰会 3 分钟主题演讲
  • 同伴反馈：从气场、风度、表现力三维度点评优化

责任闭环与高效运营 ——1 号位结果兜底

一、责任闭环：让团队对寿险业绩结果负责
  • 明确结果：拆解保费目标、人力目标、留存目标
  • 认领责任：签订《员工责任确认书》，明确节点与奖惩
  • 复盘问责：用《团队复盘问责清单》进行周 / 月度业绩复盘
二、高效运营：寿险场景下的会议与资源统筹
  • 高效会议：周会改造为 问题解决会，聚焦保费冲刺与团队问题
  • 资源统筹：主动链接省公司资源，为中支机构争取政策与支持

适合对象

寿险省公司部门负责人、中支机构班子成员 展开方式：理论导入 + 寿险案例拆解 + 实战演练 + 同伴复盘 + 工具输出

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
  • 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
  • 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
  • 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

寿险省公司部门负责人与中支机构班子作为承上启下的核心中坚，既要具备 1 号位结果担当思维，又要在格局视野、高效沟通、个人台风上形成专业影响力。当前多数管理者存在三大痛点

格局局限：仍停留在业务执行层面，缺乏战略视角与全局统筹意识

沟通低效：对上汇报、对下赋能、跨部门协同中易陷入信息偏差与信任损耗

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01格局升维——1 号位中层管理者的全局思维构建
02精准识人——MBTI 工具赋能寿险场景高效沟通
03教练式沟通——1 号位中层的信任搭建与影响力传递
04个人台风塑造——气场、风度与表现力提升
05责任闭环与高效运营——1 号位结果兜底

讲师介绍

李平凡 讲师头像

李平凡

金融行业组织效能与管理赋能专家

李平凡老师是综合管理提升专家，拥有18年跨行业实战经验。他擅长将MBTI性格优势、经验案例萃取技术与现代管理实践深度融合，致力于帮助组织实现从经验到资产的转型，累计授课超500期，深受金融机构信赖

金融银行保险政府国企制造业消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《1 号位能力锻造：寿险中层管理者格局・沟通・台风提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

寿险省公司部门负责人、中支机构班子成员 展开方式：理论导入 + 寿险案例拆解 + 实战演练 + 同伴复盘 + 工具输出。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配